然而，微軟和音樂的合作歷史再次說明，一家偉大的技術(shù)公司和偉大的音樂產(chǎn)業(yè)如果不能用“心”溝通，不能在一個標準下溝通，會產(chǎn)生多么巨大的失??；而這些失敗不僅是微軟的，也包括微軟陣營的合作伙伴、硬件伙伴、用戶以及音樂產(chǎn)業(yè)。

蓋茨對音樂和音樂用戶的用心顯然無法同喬布斯相比。音樂產(chǎn)業(yè)的一些老人認為喬布斯本來就是他們中的一員，而蓋茨只是IT業(yè)的暴發(fā)戶而已。

蘋果iTunes店開張一年后，微軟的MSN Music也上線了，只有150萬首歌曲，一年后更是降至100萬首。因為銷售乏善可陳，一些唱片公司相繼退出。2008年，MSN Music被關(guān)閉。

2006年5月，微軟同MTV合作推出的URGE音樂下載店則更短命。它也是提供99美分單曲下載和月費9、95美元的包月聽服務(wù)，一年之后于2007年8月關(guān)閉。再之后，2006年11月14日，在iPod推出5年后，微軟才推出Zune MP3 播放器和與之相配套的在線音樂服務(wù)Zune Marketplace。2007年2月10日的早晨，我在一年一度的戛納全球音樂大展MIDEM上作為嘉賓演講，之后微軟負責(zé)Zune播放器的全球總經(jīng)理克里斯?史蒂芬森（Chris Stephenson）約我于2月19日共進早餐，希望了解中國數(shù)字音樂的情況以及Zune進入中國的可能性。我們之后有郵件往來，但直到今天，Zune始終未能進入中國，恐怕以后也不會了。

雅虎Vs、音樂

除了單曲付費下載外，另一種在線音樂服務(wù)采用的是包月模式。用戶每月交納固定費用，就可以無限制在線試聽上百萬首歌曲；但不能下載，如果下載需要另外付費。其中的典型代表就是雅虎 Music Unlimited和Real Rhapsody，熱鬧的時候還有維珍音樂、亞馬遜音樂等。

雅虎是熱愛音樂的。早在2001年，雅虎就收購了Launch Media，提供網(wǎng)絡(luò)電臺服務(wù)。2004年9月，雅虎又花1、2億美元收購了MusicMatch公司及其音樂播放器。2005年，雅虎正式推出雅虎無限音樂，每月只要5美元就能獲得幾百萬首歌曲的在線試聽，但這種包月模式從未獲得過成功。主管雅虎音樂的是著名的伊恩?羅杰斯（Ian Rogers）。也許是因為愛之深、痛之切，在2007年10月的數(shù)字音樂論壇（Digital Music Forum West）上，他終于爆發(fā)了，上演了瘋狂的一幕。