第一部分 美國式管理的衰落和滅亡

第一章 管理者的誤區(qū)

從理性角度講，人們可能會渴望解放或者開明，但從感性角度講，人們還是喜歡有所束縛的感覺……僅僅知道有自由的存在，讀讀有關(guān)自由的文章，然后想象一下自由的感覺，人們就感到很滿足了。因?yàn)椤白杂伞边@個(gè)詞本身就散發(fā)著令人陶醉的氣息，體會自由的含義，同樣會令人陶醉。

――維瑪拉?薩卡爾，《“點(diǎn)燃他們！”――一位現(xiàn)代智者的肖像》

每個(gè)組織、每家企業(yè)、每項(xiàng)發(fā)明、每種人生的最初都只是一種理念。不管這種理念是好是壞，還是有待于驗(yàn)證，它仍舊只是一種理念。

不妨審視一下你自己的生活。你之所以是現(xiàn)在的你，并不是不可思議的偶然――如果你仔細(xì)觀察，就會發(fā)現(xiàn)你的生活中會反映出別人的一些理念，這些理念影響了你的人生，無論結(jié)果是好是壞；你自己的某些理念也一直影響著你，使你成為現(xiàn)在這樣的人；甚至那些你從不知道的理念也曾影響過你，例如相對論、萬有引力理論、時(shí)空理論、有神論，以及公平理論和管理理念。

以上每種理念肯定都或多或少影響過你的生活，然而你又對其中的幾個(gè)心存質(zhì)疑呢？也許你年輕時(shí)曾經(jīng)懷疑過，但隨著年齡的增長，你的懷疑越來越少。隨著年齡的增長，再重大的問題，答案也變得對我們不再重要。我們找到一份工作，就去做了，從來不細(xì)想合適與否。然而就是這些重大問題、重要理念，決定了我們所從事的工作，決定了我們作為管理者的現(xiàn)狀。

歷史告訴我們，一種理念如果不受到挑戰(zhàn)，就會很危險(xiǎn)。但每天仍有成千上萬，甚至上百萬跟你一樣的管理者到按照別人的理念建立起來的公司上班，并且認(rèn)為自己有責(zé)任做點(diǎn)事情出來，卻從來不管這種理念現(xiàn)在是否仍然可行，是否依然富有成效，甚至是否依然健全。

無論你管理的是什么公司、哪個(gè)部門，你都費(fèi)盡心血去經(jīng)營它；以我的經(jīng)驗(yàn)看來，這一點(diǎn)本身就是荒謬的。正如我們慢慢了解到的那樣，所謂的管理，其實(shí)是多年荒謬想法的產(chǎn)物――這個(gè)荒謬想法認(rèn)為，管理就是努力控制我們周圍的一切事物。事實(shí)上，有些事物是人無法控制的。

我認(rèn)為，我們的管理理念可以追溯到幾千年前。我們對于權(quán)利、工作、權(quán)威的理念，以及我們對系統(tǒng)、老板和職業(yè)的理念，還有我們對就業(yè)和失業(yè)的理念，都產(chǎn)生于那個(gè)時(shí)期。

其中最重要的理念就是何謂管理者。