反應(yīng)
第二天早上米琪到會議廳的時候,只有凱瑟琳和簡在里邊,她看上去很熱情,好像從前一天的事情中恢復(fù)過來了,這在凱瑟琳看來真是一個驚喜。
其他人到齊后,凱瑟琳簡單地重復(fù)了一下前一天的講話作為會議的開始。“好,在我們開始之前,我認為有必要回顧一下我們來這里的目的:我們有比競爭對手更多的資金、更有經(jīng)驗的管理隊伍、更先進的技術(shù)、更多的業(yè)內(nèi)關(guān)系,但是至少有兩個競爭對手已經(jīng)在市場上走在了我們的前面。我們的任務(wù)是提高公司的利潤、贏利能力、客戶數(shù)量和忠誠度,甚至公開上市發(fā)行股票,但是如果我們的團隊不能發(fā)揮作用的話,以上這些都將無從談起?!?/p>
她停下來,很吃驚地發(fā)現(xiàn)她的下屬們非常專注地聽著,就好像他們是第一次聽這些話。“有什么問題嗎?”
他們沒有反應(yīng),很多人點了點頭,像是在說:沒有問題,請繼續(xù)吧。至少凱瑟琳是這樣理解的。
在接下來的時間里,他們回顧了前一天討論過的內(nèi)容。大約一小時之后,馬丁和尼克似乎有點兒失去興趣了,JR有點兒心不在焉,他的手機一直在振動,但是他沒有接。
凱瑟琳決定提出大家可能關(guān)心的問題,因為他們遲早要主動提出來,“我知道你們可能都開始想:我們昨天說的不就是這些嗎?我也意識到我們在重復(fù)昨天的內(nèi)容,但是在我們知道怎樣實施之前,這些東西不能算說完了?!?/p>
接著大家用一個小時談?wù)撟约盒蕾p的人際交往方式及其對整個集體的影響。米琪說了幾句,每次到她發(fā)言的時候,討論的速度就戲劇性地變慢了。馬丁說得也不多,但他看起來一直在關(guān)注著討論。
上午的會議進行到一半的時候,他們談?wù)摿巳穗H關(guān)系處理風(fēng)格和團隊行為等問題。凱瑟琳決定開始當(dāng)天最重要的議程,也是今后她將和米琪及其他人一起作為真理來對待的內(nèi)容。