第一部分為什么大企業(yè)會(huì)失敗

第1章大企業(yè)為什么會(huì)失??？

從硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)獲得的啟示當(dāng)我試圖探尋為何頂級(jí)企業(yè)也會(huì)遭遇破產(chǎn)這一問題的答案時(shí)，我的一位朋友給了我一些睿智的建議。他說：“那些研究遺傳學(xué)的人會(huì)盡量避免研究人類，因?yàn)槿祟愋枰?0年左右的時(shí)間才能繁衍出下一代，遺傳學(xué)者因而需要很長(zhǎng)時(shí)間才能了解任何變化的前因后果。相反，他們研究果蠅，因?yàn)楣壋核溃谝惶斓臅r(shí)間內(nèi)便完成了從受孕、出生到成熟和死亡的全過程。如果你希望了解某些商業(yè)現(xiàn)象，那就應(yīng)該去研究硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)。這一行業(yè)的企業(yè)是商業(yè)界最接近果蠅的類型。”

的確，在商業(yè)史上，還沒有哪個(gè)行業(yè)會(huì)像硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)那樣經(jīng)歷如此廣泛、快速、殘酷的技術(shù)變革和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，以及全球范圍縱向整合方面的變化。盡管這種變化的速度和復(fù)雜性對(duì)企業(yè)管理者來說可能是一個(gè)噩夢(mèng)，但正如我的朋友所說的那樣，這為商業(yè)研究提供了肥沃的土壤。幾乎沒有哪個(gè)行業(yè)可以像硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)那樣向研究人員提供這樣難得的機(jī)遇，可以發(fā)展理論，闡述不同類型的變化如何導(dǎo)致某些類型的企業(yè)走向成功或失敗，或是在所研究的行業(yè)重復(fù)其變化周期時(shí)驗(yàn)證那些理論。

本章簡(jiǎn)要介紹了硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)的復(fù)雜歷史。有關(guān)硬盤驅(qū)動(dòng)器行業(yè)更加詳盡的歷史，可以參考克萊頓 克里斯坦森的《剛性磁盤驅(qū)動(dòng)業(yè)：一段商業(yè)和技術(shù)的動(dòng)蕩史》，《商業(yè)史評(píng)論》（67）（1993年冬）：531-588。這段歷史僅關(guān)注剛性磁盤驅(qū)動(dòng)器或硬盤（將資料儲(chǔ)存在剛性金屬盤上的產(chǎn)品）制造商。從歷史上看，生產(chǎn)軟盤驅(qū)動(dòng)器（可移動(dòng)的聚酯薄膜磁盤，上面涂有一層氧化鐵，可用于儲(chǔ)存資料）的企業(yè)不同于那些生產(chǎn)硬盤驅(qū)動(dòng)器的企業(yè)。一些讀者可能會(huì)對(duì)歷史本身感興趣，但了解歷史的價(jià)值在于，在其紛繁復(fù)雜的外表之下，存在一些極其簡(jiǎn)單和統(tǒng)一的因素，而正是這些因素在不斷決定著這個(gè)行業(yè)頂級(jí)企業(yè)的成與敗。簡(jiǎn)單地說，這些頂級(jí)企業(yè)之所以能獲得成功，是因?yàn)樗鼈冋J(rèn)真聽取了消費(fèi)者的建議，并積極投資于能夠滿足消費(fèi)者下一代需求的技術(shù)、產(chǎn)品和生產(chǎn)能力。但矛盾的是，這些頂級(jí)企業(yè)之所以在后來遭遇失敗，也是因?yàn)橥瑯拥脑颞D―它們認(rèn)真聽取了消費(fèi)者的建議，并積極投資于能夠滿足消費(fèi)者下一代需求的技術(shù)、產(chǎn)品和生產(chǎn)能力。這也成為創(chuàng)新者面臨的一大困境：盲目地遵循“好的管理者應(yīng)與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系”的箴言有時(shí)可能會(huì)是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。