模式的重復(fù)：35英寸硬盤的出現(xiàn)

35英寸硬盤是在1984年由蘇格蘭新興企業(yè)Rodime公司首先研制成功的。但在康諾公司（525英寸硬盤制造商希捷公司和Miniscribe公司的一家分拆公司）于1987年開始推出這一產(chǎn)品之前，這種結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品的銷售額可謂是微不足道?？抵Z公司已經(jīng)開發(fā)出一種體積較小、重量較輕的硬盤驅(qū)動(dòng)器，而且這種硬盤驅(qū)動(dòng)器比525英寸型號(hào)的產(chǎn)品更加耐用。它用電子元件來處理那些之前由機(jī)械部件來操控的功能，用微碼來取代那些之前由電子元件來實(shí)現(xiàn)的功能。康諾公司第一年實(shí)現(xiàn)的113億美元的收入在收獲113億美元收入的同時(shí)，康諾外部設(shè)備公司也創(chuàng)造了一項(xiàng)記錄，成為美國(guó)歷史上第一年收入最高的制造業(yè)企業(yè)。幾乎全部來自康柏公司（康柏公司曾經(jīng)以3000萬美元的投資幫助康諾公司開拓這項(xiàng)業(yè)務(wù)）。它生產(chǎn)的硬盤驅(qū)動(dòng)器主要用于一個(gè)全新的應(yīng)用領(lǐng)域――便攜式和膝上型計(jì)算機(jī)以及小型臺(tái)式計(jì)算機(jī)。在這一應(yīng)用領(lǐng)域，消費(fèi)者愿意以更低的容量和更高的每兆字節(jié)成本來換取更輕的重量、更好的耐用性和更低的能耗。

希捷公司的工程師并沒有對(duì)35英寸硬盤的出現(xiàn)充耳不聞。實(shí)際上，早在1985年初，也就是在Rodime公司推出世界上第一個(gè)35英寸硬盤之后不到一年，或是康諾公司開始推出35英寸硬盤產(chǎn)品前兩年，希捷公司的銷售人員就向他們的客戶展示了尚在研制中的35英寸硬盤樣機(jī)，以征求客戶的意見。開發(fā)新型硬盤驅(qū)動(dòng)器的提議來自于希捷公司的工程部門，而反對(duì)該項(xiàng)計(jì)劃的聲音主要來自于市場(chǎng)營(yíng)銷部門和管理團(tuán)隊(duì)。他們認(rèn)為市場(chǎng)需要容量更高、單位容量成本更低的硬盤驅(qū)動(dòng)器，而35英寸硬盤的單位容量成本永遠(yuǎn)不可能低于525英寸硬盤。

希捷公司的銷售人員面向他們?cè)谂_(tái)式計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上的現(xiàn)有客戶（例如IBM公司等計(jì)算機(jī)制造商和大型臺(tái)式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的增值分銷商）測(cè)試了35英寸硬盤樣機(jī)。不出所料的是，這些客戶并沒有對(duì)小型硬盤驅(qū)動(dòng)器表現(xiàn)出太大的興趣，因?yàn)樗鼈冋跒樗鼈兊南乱淮?jì)算機(jī)尋找40MB和60MB容量的硬盤驅(qū)動(dòng)器，而35英寸硬盤只能提供20MB的容量，而且成本還更高。這一發(fā)現(xiàn)與羅伯特 伯格爾曼的發(fā)現(xiàn)是一致的。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)家遇到的最大困難就是如何才能找到一個(gè)正確的“貝塔測(cè)試場(chǎng)所”，以便讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)過程。

由于客戶的反應(yīng)較為冷淡，希捷公司的項(xiàng)目經(jīng)理降低了對(duì)35英寸硬盤的銷售預(yù)期，而公司的管理層則取消了這一項(xiàng)目計(jì)劃。他們這么做的理由是什么呢？因?yàn)?25英寸硬盤產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模更大，而且相比開發(fā)新型35英寸硬盤產(chǎn)品，開發(fā)新一代525英寸硬盤產(chǎn)品能給公司帶來更大的銷售收入。