第2章價(jià)值網(wǎng)和創(chuàng)新推動(dòng)力第

從對(duì)創(chuàng)新問(wèn)題最早的研究開(kāi)始，學(xué)者、顧問(wèn)和管理人員就一直在試圖解答為什么成熟企業(yè)總是在面臨技術(shù)變革時(shí)遭遇失敗。大多數(shù)解釋都考慮到了管理、組織和文化上對(duì)技術(shù)變革的應(yīng)對(duì)情況，或者是著重考量成熟企業(yè)應(yīng)對(duì)突破式新技術(shù)的能力；應(yīng)對(duì)突破式技術(shù)要求成熟企業(yè)具備與之前發(fā)展的成熟技術(shù)截然不同的技術(shù)能力。這兩種方法都能有效地解釋為什么有些企業(yè)會(huì)在發(fā)生技術(shù)變革時(shí)遭遇失敗，下文將就此進(jìn)行簡(jiǎn)要的解讀。但本章的主要目的還是為了提出第三種理論，即根據(jù)價(jià)值網(wǎng)理論來(lái)說(shuō)明為什么優(yōu)秀的企業(yè)也會(huì)遭遇失敗。相比其他兩種理論，價(jià)值網(wǎng)理論似乎更能有效地解釋我們?cè)谟脖P(pán)驅(qū)動(dòng)器行業(yè)所觀察到的現(xiàn)象。

從組織和管理上解釋為什么企業(yè)會(huì)遭遇失敗

對(duì)優(yōu)秀企業(yè)為什么會(huì)遭遇失敗的一個(gè)解釋就是組織上的障礙可能是導(dǎo)致這一問(wèn)題的根源。盡管對(duì)這一解釋的分析僅淺止于官僚主義、傲慢自大，或是“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”文化等簡(jiǎn)單的理由，但在這方面仍存在一些極具真知灼見(jiàn)的研究。例如亨德森和克拉克就總結(jié)說(shuō)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)通常能夠推動(dòng)組件層面的創(chuàng)新，因?yàn)榇蠖鄶?shù)產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)都是由各個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品元件研究的小組組成的。只要產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)不需要作出改變，這種體系的運(yùn)作就非常有效。但同時(shí)他們表示，在需要對(duì)結(jié)構(gòu)性技術(shù)作出改變時(shí)，這種結(jié)構(gòu)體系將阻礙那些需要人員和團(tuán)隊(duì)以全新的方式進(jìn)行交流和工作的創(chuàng)新。

這一觀念具有極大的表面效度。在特雷西 基德贏得普利策獎(jiǎng)的《新機(jī)器的靈魂》（TheSoulofaNewMachine）一書(shū)中描述了這樣一個(gè)事件，通用數(shù)據(jù)公司的工程師正在研發(fā)下一代微型計(jì)算機(jī)，并寄希望于能通過(guò)這一新產(chǎn)品一舉超越數(shù)字設(shè)備公司，占領(lǐng)市場(chǎng)。在通用數(shù)據(jù)公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，有一名工作人員的朋友所在的公司剛剛購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)數(shù)字設(shè)備公司的最新款電腦。一天晚上，這位朋友允許他們進(jìn)入他的辦公室，來(lái)參觀數(shù)字設(shè)備公司的這款電腦。當(dāng)通用數(shù)據(jù)公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人湯姆 韋斯特（同時(shí)也是之前在數(shù)字設(shè)備公司工作了很長(zhǎng)時(shí)間的一名員工）拆開(kāi)這臺(tái)微型電腦的外殼并檢查電腦的內(nèi)部結(jié)構(gòu)時(shí)，他看見(jiàn)了“數(shù)字設(shè)備公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)圖”。

由于可以通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu)和確立團(tuán)隊(duì)合作的方式來(lái)推動(dòng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，結(jié)果可能會(huì)最終發(fā)生逆轉(zhuǎn)：而組織結(jié)構(gòu)及其團(tuán)隊(duì)合作方式可能會(huì)影響到企業(yè)能否設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品。