圖21產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的嵌套式或細(xì)分系統(tǒng)資料來源:《研究政策》再版,克萊頓 克里斯坦森、理查德 羅森布魯姆,《說明攻擊型企業(yè)的優(yōu)勢:技術(shù)范式、組織動態(tài)和價(jià)值網(wǎng)》,第233-257頁,1995年,獲愛思唯爾出版社的授權(quán)――(荷蘭阿姆斯特丹薩拉 伯格哈特斯特拉特街25號,郵編:1055KV)雖然構(gòu)成這一應(yīng)用系統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)完全可以全部由一家大型綜合性企業(yè)(例如美國電話電報(bào)公司或IBM公司)來生產(chǎn),但其中大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)都是通過貿(mào)易活動從各個(gè)生產(chǎn)商獲得的,在更加成熟的市場中更是如此。這意味著,雖然圖21描述的是產(chǎn)品體系的嵌套式結(jié)構(gòu),但也表明,存在一個(gè)有關(guān)生產(chǎn)商和市場的嵌套式網(wǎng)絡(luò)。通過這一網(wǎng)絡(luò),每個(gè)層次的組件在生產(chǎn)出來后將被出售給系統(tǒng)中下一個(gè)更高層次的集成商。
例如,設(shè)計(jì)并組裝硬盤驅(qū)動器的企業(yè)(例如昆騰公司和邁拓)公司從專門生產(chǎn)磁頭的企業(yè)購買讀寫磁頭,同時(shí)向其他企業(yè)購買磁盤,并向另外一些企業(yè)購買旋轉(zhuǎn)電機(jī)、驅(qū)動電機(jī)和集成電路板。在下一個(gè)更高一級的層次,設(shè)計(jì)并組裝計(jì)算機(jī)的企業(yè)可能會從不同的企業(yè)購買它們所需要的集成電路、終端、硬盤驅(qū)動器、集成電路封裝和電源。這種嵌套式商業(yè)體系就是一個(gè)價(jià)值網(wǎng)。
圖22描繪了計(jì)算應(yīng)用領(lǐng)域中的三種價(jià)值網(wǎng):從上往下看,它們是企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)應(yīng)用系統(tǒng)價(jià)值網(wǎng)、便攜式個(gè)人電腦產(chǎn)品價(jià)值網(wǎng)和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)價(jià)值網(wǎng)。繪制這樣一張圖表的目的僅僅是為了說明應(yīng)如何界定價(jià)值網(wǎng)的范圍、如何區(qū)分不同的價(jià)值網(wǎng)概念,而且這些概念描述并不代表完整的價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)
在不同的價(jià)值網(wǎng),衡量價(jià)值的方法也不盡相同。在這一點(diǎn)上,價(jià)值網(wǎng)的概念與多西的技術(shù)范式理論之間有異曲同工之妙。價(jià)值網(wǎng)的范圍和界限是由主要的技術(shù)范式和價(jià)值網(wǎng)更高層次所呈現(xiàn)的相應(yīng)的技術(shù)軌線來決定的。正如多西所闡述的那樣,價(jià)值可定義為主要技術(shù)范式在價(jià)值網(wǎng)終端應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)所具有的一種功能。事實(shí)上,每一個(gè)價(jià)值網(wǎng)都會按照重要性的高低對不同的產(chǎn)品性能屬性進(jìn)行排序。從某種程度上說,價(jià)值網(wǎng)的界定就是由這種獨(dú)特的排序所決定的。如圖22所示,結(jié)構(gòu)框(即中間列)的右側(cè)所列舉的實(shí)例表明,每一種價(jià)值網(wǎng)對重要產(chǎn)品屬性的排序都存在很大的差異,甚至對同一產(chǎn)品的排序也是如此。在最高一級的價(jià)值網(wǎng)中,硬盤驅(qū)動器的性能是根據(jù)其容量、速度和可靠性來衡量的;而在便攜式計(jì)算機(jī)價(jià)值網(wǎng)中,重要的性能屬性則是耐用性、低能耗和較小的體積。因此,在同一個(gè)廣義上的行業(yè)內(nèi)可能存在多個(gè)平行的價(jià)值網(wǎng),而構(gòu)成這些平行價(jià)值網(wǎng)的核心就是對產(chǎn)品價(jià)值的不同定義。