如何將業(yè)務(wù)構(gòu)想塑造成破壞性策略:三塊試金石
在本章的一開始,我們提到大部分產(chǎn)品構(gòu)想和技術(shù)思路在最開始出現(xiàn)在創(chuàng)新者腦海里時,并不具備破壞性或延續(xù)性力量。它們必須經(jīng)過不斷雕琢和塑造,才能成為高層愿意投資的戰(zhàn)略計劃。很多(但不是全部)的初始構(gòu)想都被塑造成延續(xù)性創(chuàng)新計劃,同樣也可以被塑造成更具有成長潛力的破壞性業(yè)務(wù)計劃。我們必須慎重管理這個塑造過程,不能完全甩手交給制訂業(yè)務(wù)計劃的人,否則會分散產(chǎn)品思路的完整性,加大業(yè)務(wù)計劃的盲目性。
要檢驗一個構(gòu)想是否具備破壞性潛力,管理者必須回答三組問題。第一組問題可以探測其是否能成為新市場破壞策略。想達(dá)到這一點,以下兩個問題必須至少有一個答案是肯定的。
在過去是否有這樣一大群人,他們沒有足夠的資金、設(shè)備和技術(shù)來做這個事情,因此只能放棄,或者花錢讓更專業(yè)的人來做?
客戶是否需要克服種種不便,到一個集中的地點去使用該產(chǎn)品或服務(wù)?
如果一項技術(shù)的發(fā)展使得廣大缺乏技術(shù)和資金的人群能夠在更方便的環(huán)境中擁有和使用某種產(chǎn)品,而這種產(chǎn)品在過去只能是由技術(shù)更高、資金更充裕的人在一個不太方便的集中地點才能使用到,那么這項技術(shù)就具備了成為新市場破壞策略的潛力。
第二組問題可以測知低端市場破壞策略。以下兩個問題的答案均為肯定即可。
在低端市場是否有客戶樂意以更低的價格購買性能不那么完美的產(chǎn)品?
我們是否能創(chuàng)建一種業(yè)務(wù)模式,使我們在以低價格吸引這些被“過度服務(wù)”的低端客戶時,還能保持良好的贏利?
通常來說,低端市場破壞性策略往往是降低公司管理成本,使公司能夠在毛收入較低的情況下賺取可觀利潤,同時伴隨著對制造過程或業(yè)務(wù)流程的改進,提升資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
一旦某個創(chuàng)新策略經(jīng)過了新市場和低端市場的檢驗,我們就迎來了第三個問題,或者說是第三塊試金石。
這個創(chuàng)新策略是否能破壞業(yè)內(nèi)所有的主要先入者?如果對其中一家或幾家重要競爭對手來說,這個策略只是延續(xù)性創(chuàng)新,那么先入者就會占上風(fēng),而后來者則無勝算可言。
無法通過以上測試的業(yè)務(wù)構(gòu)想是無法被塑造成破壞性策略的。它也許能成為延續(xù)性技術(shù),但是這樣我們就無法指望它能為后來者建立新成長業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)了。