正文

第二節(jié) 光有勤奮是不夠的

銷售新人10大軍規(guī) 作者:龍平


〖1〗勤奮不是衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)過去,一個(gè)人如果勤懇、誠實(shí),人們就會覺得這個(gè)人十分可信、可靠。而現(xiàn)在,人們不單以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量人才了。的確,“那個(gè)人很老實(shí),你就用他吧”,“他沒有其他的特長,不過很誠實(shí)”,諸如此類的推薦語,如今很難再打動人了。如果認(rèn)為一個(gè)人誠實(shí)就可以看守保險(xiǎn)柜,那是大錯(cuò)特錯(cuò)的想法。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,讓小偷看保險(xiǎn)柜是最理想的安排。這種觀點(diǎn)雖有些偏激,卻有一定的合理性。

貝克和吉爾同是一家公司的銷售員。吉爾到公司不到一個(gè)月,就談了個(gè)將近4萬的單子,深受老板贊賞。貝克工作勤奮,每天早上不到八點(diǎn)就到單位報(bào)到,可以說對待工作兢兢業(yè)業(yè),極其負(fù)責(zé)、極其認(rèn)真,但是貝克到公司已有半年多,始終沒有做出什么業(yè)績來。本來公司的試用期是三個(gè)月,三個(gè)月之內(nèi),如果沒有任何銷售業(yè)績,公司將予以辭退,當(dāng)時(shí)這家公司的老板出于對貝克勤奮工作的一種肯定,又給了他三個(gè)月的時(shí)間。但貝克很讓老板失望,始終沒有出單,最后老板不得以將貝克辭退。臨走時(shí)老板送給貝克一席話:一個(gè)稱職的銷售員要想在公司長期發(fā)展下去,他的首要任務(wù)是拿業(yè)績來說話。這些話讓貝克若有所悟,他終于明白銷售員的天職,光有勤奮是不夠的。

任何一名銷售人員都希望得到老板的重用和賞識,希望老板能提拔自己,給自己機(jī)會。作為一個(gè)銷售員,如果想成為老板跟前的紅人,首要條件是努力提高自己工作范圍內(nèi)所需要的能力,拿業(yè)績說話。

勇于展現(xiàn)自我,善于靈活變通

一個(gè)銷售員的表現(xiàn)能力對其今后的發(fā)展前途有著十分重要的影響。不要以為只要自己在工作中能夠創(chuàng)造出實(shí)績就可以了,表現(xiàn)不表現(xiàn)都無所謂,大家的眼睛是雪亮的,你做出的成績是有目共睹的。實(shí)際上一個(gè)銷售員除非創(chuàng)造的工作業(yè)績特別顯著,能在極短的時(shí)間內(nèi)光芒四射,否則是很不容易引人注目的。相反,如果現(xiàn)在的業(yè)績比過去稍差,就會給人留下很深的印象。一個(gè)實(shí)績卓著而缺乏表現(xiàn)能力的銷售員,往往很難讓老板發(fā)現(xiàn)他。

由此可見,一個(gè)人的表現(xiàn)能力對于能否獲得老板賞識是多么重要了。

也許有人認(rèn)為,一個(gè)人的表現(xiàn)能力是天生具有的。許多能夠創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績的銷售員,他們愿意忍受執(zhí)行任務(wù)時(shí)的艱難困苦,卻不愿向別人展現(xiàn)自我,更不敢在老板面前把這些業(yè)績表現(xiàn)出來。他們創(chuàng)造了業(yè)績卻不會拿業(yè)績說話,而事實(shí)上,只要稍微注意一下,你的業(yè)績就會讓老板看到了。

一個(gè)銷售員不僅要勇于展現(xiàn)自我,還要善于變通。一個(gè)只會埋頭苦干而不善于變通的銷售員是永遠(yuǎn)都不會取得成功的。

美國辛辛那提大學(xué)的喬治?古納教授,在講授秘書學(xué)時(shí)提供了這樣一個(gè)案例。

有一天,一家公司的經(jīng)理突然收到一封非常無禮的信,信是一位與公司交往很深的代理商寫來的。

經(jīng)理怒氣沖沖地把秘書叫到自己的辦公室,向秘書口述了這樣一封信:“我沒有想到你會這樣給我寫信,你的做法深深傷害了我的感情。盡管我們之間存在一些交易,但是按照慣例,我還是要把這件事情公布出來?!?/p>

經(jīng)理叫秘書立即將信打印出來并馬上寄出。

對于經(jīng)理的命令,這位秘書可以采用以下四種方法:

第一種是“照辦法”。秘書按照老板的指示執(zhí)行,馬上回到自己的辦公室把信打印出來并寄出去。

第二種是“建議法”。如果秘書認(rèn)為把信寄走對公司和經(jīng)理本人都非常不利,那么秘書應(yīng)該想到自己是經(jīng)理的助手,有責(zé)任提醒經(jīng)理,為了公司的利益,哪怕是得罪了經(jīng)理也值得。于是秘書可以這樣對經(jīng)理說:“經(jīng)理,別理這封信,撕了算了。何必生這樣的氣呢?”

第三種是“批評法”。秘書不僅沒有按照經(jīng)理的意見辦理,反而向經(jīng)理提出批評說:“經(jīng)理,請您冷靜一點(diǎn),回一封這樣的信,后果會怎樣呢?在這件事情上,難道我們不應(yīng)該反省反省嗎?”

第四種是“緩沖法”。就在事情發(fā)生的當(dāng)天下班時(shí),秘書把打印出來的信遞給已經(jīng)心平氣和的經(jīng)理說:“經(jīng)理,您看是不是可以把信寄走了?”

喬治?古納教授在教學(xué)中選擇了第四種“緩沖法”。

他的理由是:第一種“照辦法”,對于經(jīng)理的命令忠實(shí)地執(zhí)行,作為秘書確實(shí)需要這種品質(zhì),但是“忠實(shí)照辦”,仍然可能是失職;第二種“建議法”,這是從整個(gè)公司利益出發(fā)的;對于秘書來說,這種富于自我犧牲的精神是難能可貴的,可是,這種行為超越了秘書應(yīng)有的權(quán)限;第三種“批評法”,這種方法的結(jié)果是秘書干預(yù)經(jīng)理的最后決定,是一種越權(quán)行為;而第四種“緩沖法”,則是一種最折中的、對雙方都無不利的方法,這是善于變通在工作中的體現(xiàn),反映了一個(gè)下屬機(jī)敏靈活的處事頭腦和審時(shí)度勢的工作能力。

處事靈活還表現(xiàn)在細(xì)分工作上,懂得如何選擇工作,統(tǒng)籌兼顧。

有的銷售員認(rèn)為,既然計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)要靠勤奮的工作,就義無反顧地投入到工作中去。結(jié)果工作一件接一件,也來不及分辨,整天埋沒到工作中,出不了頭。記住,工作是手段、是工具而不是最終目的。不被工作役使的人才真正具有成長的潛力。工作中,光有勤奮是不夠的,要勇于展現(xiàn)自我,更要善于靈活變通。

任何一個(gè)老板都會力爭使自己的企業(yè)做出成績,那他自然需要一批兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的銷售員來踏踏實(shí)實(shí)地為他做事。所以要從眾多同事中脫穎而出,就必須提高自己的業(yè)務(wù)能力,并努力博取老板的信任。有許多人非常想干出一番事業(yè)來,但他們往往憑熱情行事,興趣來了就熱火朝天干一陣,興趣一過就敷衍了事,缺乏耐心與恒心。在老板眼中,這樣的銷售員是根本靠不住的,自然也就不會委以重任。老板一般喜歡工作認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)的銷售員,但絕對不喜歡平庸之輩。忙忙碌碌卻干不出多少成績,不僅得不到提拔,而且會在老板和同事的眼中留下不好的印象。

拿業(yè)績說話,僅僅盡職盡責(zé)是不夠的,還應(yīng)該做得比自己份內(nèi)的工作多一點(diǎn)點(diǎn),比老板期待的更多一些,這樣才可以引起更多的注意,為自我的提升創(chuàng)造更好的機(jī)會。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號