（3）握手時(shí)的避諱。比如貿(mào)然伸手；目光游移，心不在焉；帶著手套握手；長(zhǎng)時(shí)間不放手，交叉握手；當(dāng)別人正握手時(shí)，跑上去與正在握手的人相握或打招呼；握手時(shí)該出手時(shí)慢慢騰騰或該先伸手時(shí)不伸手以及握手后用手帕揩手。

成功法則

作為銷售代表，在面對(duì)客戶時(shí)或在眾目睽睽之下作出一些不雅的舉動(dòng)，會(huì)令形象大打折扣。

向時(shí)間要業(yè)績(jī)

入門導(dǎo)讀

有一家保險(xiǎn)公司，以普通小客戶作為主要的訪問(wèn)對(duì)象。

當(dāng)時(shí)，其他保險(xiǎn)公司的推銷員一天只訪問(wèn)30戶左右，而這家保險(xiǎn)公司的推銷員，一天卻要訪問(wèn)100戶以上。每天9點(diǎn)一到，他們就來(lái)到負(fù)責(zé)區(qū)域，展開(kāi)例行的訪問(wèn)活動(dòng)，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往9點(diǎn)半過(guò)后才姍姍來(lái)到。不用說(shuō)別的，光說(shuō)起步，這家保險(xiǎn)公司就贏得了30分鐘。

這還不打緊，請(qǐng)教當(dāng)?shù)仡櫩椭?，就?huì)發(fā)現(xiàn)他們受歡迎的程度令人吃驚。這家保險(xiǎn)公司的推銷員，從沒(méi)有中斷過(guò)該地的訪問(wèn)活動(dòng)，其他保險(xiǎn)公司的推銷員卻偶爾才來(lái)，而且只逗留一會(huì)兒。

推銷員的工作時(shí)間，最好早于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5～10分鐘。雖然只有短短的10分鐘，一個(gè)月卻累積240分鐘左右，一年就多了48個(gè)小時(shí)。

銷售知識(shí)

比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早到現(xiàn)場(chǎng)10分鐘，不僅僅是單純的數(shù)字不同，它后面所隱藏的意義，上述那家保險(xiǎn)公司的例子就是最好的證明。

“一寸光陰一寸金”，對(duì)推銷員而言，時(shí)間就是金錢，你必須明白你的時(shí)間觀念和你的業(yè)績(jī)是緊密相連的，因此，你必須學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，運(yùn)用自己的時(shí)間。

首先，你要把自己的時(shí)間運(yùn)用得更有效率。

把瑣碎的時(shí)間利用起來(lái)

工作與工作之間總會(huì)出現(xiàn)時(shí)間空當(dāng)，人們都會(huì)在每件事情與事情之間浪費(fèi)瑣碎的片段時(shí)間，例如等車、等電梯、搭飛機(jī)時(shí)，或多或少都會(huì)有片刻的空閑時(shí)間，如果我們不善加以利用，這些時(shí)間就會(huì)白白溜走；如果將這些時(shí)間積累起來(lái)，產(chǎn)生的效果也是非?？捎^的。

推銷員在等汽車時(shí)總有十幾分鐘的時(shí)間，若是毫無(wú)目標(biāo)地四下張望，就是缺乏效率的。如果每天利用這十幾分鐘等車的時(shí)間想一想自己將要拜訪的客戶，想一想自己要說(shuō)什么，對(duì)自己的下一步工作做一下安排，那么，你的推銷工作一定能順利展開(kāi)。不要小看這不起眼的幾分鐘，說(shuō)不定正是由于這幾分鐘的策劃，你的推銷就取得了成功。

制訂一份合理的行程表

在時(shí)間的運(yùn)用上，最忌諱的是缺乏事前計(jì)劃，想到哪里就做到哪里，這是最浪費(fèi)時(shí)間的。推銷員拜訪客戶時(shí)，從A客戶到C客戶的行程安排中，遺漏了兩者中間還有一個(gè)B客戶的存在。等到拜訪完C客戶時(shí)，才又想到必須繞回去拜訪B客戶，這就是事先未做好妥善的行程規(guī)劃所致。如此一來(lái)，做事的效率自然事倍功半。另外，一個(gè)節(jié)省時(shí)間的小竅門是某些私人事務(wù)也可以在拜訪客戶的行程中順道完成，以減少往返時(shí)間的浪費(fèi)，例如，交水電費(fèi)、交電話費(fèi)、寄信等。因此，一份完整的行程安排表是不可或缺的。

凡事都要限時(shí)完成

凡事必須定出完成的時(shí)間，才能迫使自己積極地掌握時(shí)間。俗話說(shuō)：“住得近的人容易晚到”，其原因是住得近，容易忽略時(shí)間。例如，一些推銷員為了方便上班，在離公司一步之遙的地方租房子，因?yàn)楹芸炀涂梢缘竭_(dá)公司，但也容易養(yǎng)成拖拉的壞習(xí)慣，結(jié)果往往是快遲到的時(shí)候才驚覺(jué)。

事實(shí)上，不是時(shí)間不夠用，而是因?yàn)橄麡O的心態(tài)讓你疏忽了時(shí)間的重要性。因此，要改變自己的想法，就必須用正確而積極的態(tài)度管理時(shí)間，要求自己凡事都得限時(shí)完成。這樣，事情才會(huì)一件接著一件地完成，這才是有效率的工作。

時(shí)間是最容易取得、也是最容易浪費(fèi)掉的資源，因此你應(yīng)該知道自己每個(gè)小時(shí)應(yīng)創(chuàng)造多少生產(chǎn)效益和收入。若你希望每個(gè)月掙2萬(wàn)元，那么你應(yīng)該計(jì)算一下，如果你每個(gè)月工作25天，那么每天的收入就是800元，每天800元的收入如果除以8個(gè)小時(shí)的實(shí)際工作時(shí)間，那么你每個(gè)小時(shí)的收入就是100元，每當(dāng)你花費(fèi)了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，你應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，我這個(gè)小時(shí)是創(chuàng)造了100元的收入還是已經(jīng)浪費(fèi)了50元錢？

優(yōu)秀推銷員的收入之所以高，就是由于他懂得利用時(shí)間。在每天相同的工作時(shí)間基礎(chǔ)上，如果你的時(shí)間管理能力是普通人的2倍，那么你每天所能拜訪的顧客就是普通銷售員的2倍。這樣即使你的銷售技巧及平均成交比率和他人一樣，那么也能創(chuàng)造出2倍的業(yè)績(jī)和收入。

因此，一個(gè)不懂得運(yùn)用時(shí)間的推銷員是不可能有高收入的。

分析所有那些被人們譽(yù)為“頂尖推銷員”的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：他們?cè)诤涂蛻裘嬲勚?，都?huì)做好調(diào)查工作。他們總希望能夠事先擬定好最佳的會(huì)談方案，以便及時(shí)提供給顧客。因此正式面談一開(kāi)始，他們的反應(yīng)大多是：“您的時(shí)間很寶貴，我也很忙碌，我們就開(kāi)門見(jiàn)山談事情吧！”可見(jiàn)他們是多么重視時(shí)間！這樣，不僅為自己、也為顧客帶來(lái)了時(shí)間的節(jié)省和效率的提高。

一個(gè)推銷員說(shuō)早上7點(diǎn)到辦公室的好處是：“我比一般人早到2個(gè)小時(shí)，沒(méi)有人和我搶著用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)，又可以打電話給工廠的顧客服務(wù)代表，而且有時(shí)間修正前一天所做的日程表，然后還可以比其他人提早一個(gè)小時(shí)下班。”

推銷員在公司開(kāi)完早會(huì)以后，要馬上走出公司，直奔訪問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)。千萬(wàn)別拖泥帶水或臨時(shí)辦瑣事，這樣會(huì)打斷工作的連續(xù)性。有時(shí)，主管會(huì)由于你動(dòng)作太慢而責(zé)難道：“喂，你還不出去嗎？難道要等吃中飯？”弄得自己一天不高興，這又何必呢？

雖然推銷員要及早出門訪問(wèn)，但也不能不做準(zhǔn)備就上路。切忌訪問(wèn)準(zhǔn)備不周，所以要在前一日將資料備妥，順便請(qǐng)上司提出意見(jiàn)。

成功法則

推銷員是可以自由支配自己時(shí)間的人，如果你不能好好地利用自己的時(shí)間，沒(méi)有時(shí)間觀念，那么推銷的成功也就無(wú)從談起了。