先說好人招不來的問題。
有一個(gè)做豬飼料的企業(yè),老板經(jīng)常抱怨招不來銷售人員。他每次打廣告都是:高中文化,喜歡做銷售,表達(dá)能力強(qiáng),五官端正即可。結(jié)果,招一幫人,走一幫人,走一幫人,再招一幫人,經(jīng)常一撥一撥換,業(yè)績也沒什么提高。最后他找人咨詢:“這人怎么招不來啊?”咨詢師了解情況后告訴他:“你對最重要的東西——自己的客戶都沒搞清楚。你的客戶是養(yǎng)豬的,養(yǎng)豬的都是些農(nóng)民,農(nóng)民的朋友還是農(nóng)民。因此向農(nóng)民推銷飼料,就要找農(nóng)民來做。你專門找那些高中生、大專生來搞銷售當(dāng)然不行了?!彼f:“?。窟@也有關(guān)系?”
當(dāng)然有關(guān)系了。有個(gè)成語叫“同流合污”,為什么?因?yàn)橥鞑拍芙涣?,交流才能交心,交心才可能交易,交易才可能有收益。所以才有物以類聚、人以群分一說。
如果找那些高中生、大專生來賣飼料,西裝革履,見面就說:“老伯,你養(yǎng)豬用我們的飼料啊。我們的飼料能激活豬的某些細(xì)胞。這些細(xì)胞被激活就能使豬少吃多睡,而且長得很快。要不要買我們的飼料?”這樣是沒效果的,因?yàn)檗r(nóng)民有農(nóng)民的語言。所以你應(yīng)該招些農(nóng)民來做農(nóng)民的生意。那農(nóng)民又怎么招呢?你能用同樣的方式來招嗎?你能用以前的模式來面試嗎?什么老伯你貴姓啊,喜歡做銷售嗎,你為什么選擇做銷售呢,你未來有什么人生規(guī)劃啊等。老伯說:“我兒子都比你大,你還來問我人生有什么規(guī)劃?”
這就凸顯了我們的招聘系統(tǒng)彈性不夠的問題,也就是說招聘的渠道和方式不一樣,而你卻一視同仁。所以,不是好人招不來,是你招人的方法有問題。
能人留不住的問題,則是因?yàn)槟闶且圆顬闃?biāo)準(zhǔn),這點(diǎn)我們會在討論標(biāo)準(zhǔn)時(shí)談到。