大家你一言我一語(yǔ)，老板把他們提出的全部建議都記錄下來(lái)，并不時(shí)地表示認(rèn)同，同時(shí)提醒一些他們沒(méi)有注意的問(wèn)題。最后，老板為他們的意見(jiàn)作了總結(jié)：

“各位，你們剛才都提了一些好建議：第一，早上九點(diǎn)上班，上班要穿職業(yè)裝；第二，遲到、曠工和不穿職業(yè)裝要罰款；第三，工作時(shí)都講普通話(huà)；第四，工作時(shí)不能講臟話(huà)；第五，工作時(shí)實(shí)行同級(jí)管理。這些都是非常好的建議，都是你們提出來(lái)的。我代表公司、代表員工向你們表示感謝。來(lái)，簽個(gè)字，下回我們就要這樣做了?！?/p>

讓不同意某事的人同意此事，最好的辦法就是讓他參與到這件事中，并給予他充分的尊重。在整個(gè)制訂規(guī)范的過(guò)程中，這位高明的老板并沒(méi)有表態(tài)，只是做了一項(xiàng)穿針引線(xiàn)、順勢(shì)利導(dǎo)的工作，引領(lǐng)、啟發(fā)他們自動(dòng)自覺(jué)地參與其中，讓他們提出建議，然后用他們自己的建議要求他們，這樣就能發(fā)揮影響力六原理之一——承諾和一致原理的作用，讓他們?cè)谧约旱某兄Z下不得不遵從。他們承認(rèn)了改革，確立了規(guī)范制度，老板的目的達(dá)到了，這樣的溝通才是有效溝通。

所以，銷(xiāo)售管理者務(wù)必要記住一件事：整個(gè)管理過(guò)程都是發(fā)掘人性、解讀人性的過(guò)程，管理者不是去展示你的權(quán)威，讓別人服從你，而是讓他們用心來(lái)給你承諾，在他們的承諾下實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

《宰相劉羅鍋》片尾曲說(shuō)得好：你說(shuō)它是，不是也是；你說(shuō)它不是，是也不是。銷(xiāo)售管理者的影響力就是要改變員工的想法，把壞事變成好事，讓好事產(chǎn)生業(yè)績(jī)。

人與人之間的影響力本來(lái)就很大，銷(xiāo)售管理者是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人，在很大程度上左右著團(tuán)隊(duì)的士氣和發(fā)展方向。一旦擁有了鮮明的人格魅力，充分發(fā)揮行動(dòng)與語(yǔ)言的影響力，再結(jié)合運(yùn)用人性原理和影響力六原理，那么銷(xiāo)售管理者的影響力量是非常巨大的。銷(xiāo)售管理者如果能達(dá)到這種境界，他的個(gè)人魅力就算修煉到家了。

自信人生兩百年：我就是優(yōu)秀銷(xiāo)售管理者

優(yōu)秀銷(xiāo)售管理者人格魅力的修煉，包括信任人和被人信任、內(nèi)控力和責(zé)任感、對(duì)組織的影響力，要做到這些是要付出成本的，但是這種成本會(huì)帶來(lái)巨大的回報(bào)。于是有些人就認(rèn)為，我先成為一個(gè)銷(xiāo)售管理者，然后再去修煉人格魅力，最后再去行動(dòng)。這樣的話(huà)，永遠(yuǎn)也不可能成為優(yōu)秀銷(xiāo)售管理者。我們只有先去做，做了以后相信自己能變成這個(gè)樣子，然后才能成為一名優(yōu)秀銷(xiāo)售管理者。也就是說(shuō)，我們一定要自信，要行動(dòng)。用自信去推動(dòng)行動(dòng)，用行動(dòng)來(lái)督促自信。

下面這個(gè)九牛一女的故事或許會(huì)讓你得到一些啟示。

有兩個(gè)年輕人，張三和李四，都準(zhǔn)備找個(gè)漂亮的女孩來(lái)結(jié)婚。他們?cè)诖謇锉閷げ坏?，于是兩個(gè)人決定云游他鄉(xiāng)去尋求自己心目中的另一半。

兩個(gè)人走了很多地方都沒(méi)有找到心儀的女孩。有一天他們到了一個(gè)小島，便在這個(gè)小島上停下來(lái)尋找。張三找了很久仍然一無(wú)所獲，決定繼續(xù)遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)去尋覓。這時(shí)李四對(duì)張三說(shuō)：“我遇到了一位絕色美女，我不走了，我要娶她為妻?！睆埲阋粋€(gè)人繼續(xù)云游。

李四留在島上，開(kāi)始去追求他心目中的那個(gè)女孩子。小島上求親有一個(gè)習(xí)俗，就是送牛。送多少頭牛就代表這個(gè)女人在你心目中有多漂亮。他們最多只能送九頭牛。一般沒(méi)有人送一頭牛的，再怎么著也要給個(gè)面子，送兩頭三頭牛，再好一點(diǎn)就送四頭牛。據(jù)說(shuō)島上歷史最高記錄是送了五頭牛，而且只有一次。這是當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)狀。

李四買(mǎi)了九頭牛去提親。女孩的父親將門(mén)一打開(kāi)——當(dāng)?shù)厝硕贾?，帶了牛是提親的——看到李四帶了那么多牛，說(shuō)：“小伙子，走錯(cuò)門(mén)了吧?”

“沒(méi)有呀，老伯，我是來(lái)提親的?！崩钏恼f(shuō)。

“那你要提親的姑娘叫啥名字?”

“呂美。”