Pete的啟示

1993年圣誕節(jié)前,作為一個合作項目的副主管，我與領導和同伴來到四季如春的天使之城——洛杉磯，開始了與美國一家著名國防電子公司的合作。剛剛安定下來，中美雙方公司的人員便迅速組成了項目組，投入了緊張的工作。設計方案確定之后，雙方的工程師卻出現(xiàn)了爭執(zhí)——都認為應該是對方負責電路的設計。異常緊張的項目突然陷入了停頓。事實上按合同規(guī)定，這項工作應該是美方的責任。我不得已找到了美方的華裔項目經(jīng)理。他看過合同后說：“嗨，這種事在美國是再簡單不過的了”。隨后他將美方的主管工程師Pete找來，將合同請他看一下。Pete看過合同之后，二話沒說趕緊去工作了。此事也沒對我們下面的合作造成任何影響。雙方人員建立了良好的關系。

這件事當時并沒有讓我特別留意。相反，第一次與美國人共事的我們，盡管與對方相處的十分友好，但是我們在背后卻常常表現(xiàn)出了對美國工程師的輕視。普通的美國人確實有些像大孩子，頭腦比較簡單，好像不如我們的工程師聰明。

半年之后，完成了樣機的試驗我們回到了國內(nèi)，開始產(chǎn)品設計和生產(chǎn)的準備。同時我也成為了部門的負責人。又過了半年，我對管理工作的困難有了許多切身體會。在一次從北京返回深圳的途中，飛機上放映了一個史泰龍主演的電影。影片充分地表現(xiàn)了美國人性格簡單直爽的一面。它使我猛然回憶起了Pete的事情。我不禁問自己：如果Pete是一個中國人，他會那么痛快地服從合同的規(guī)定而又不影響下面的合作嗎？他是否會認為自己的自尊心或者面子受到了傷害？甚至認為是我們故意和他過不去？我意識到，中國人和美國人在心理結構上的差別，實在不應該成為我們對美國人的做事方式不以為然的根據(jù)。我們中國人的聰明舉世公認，可是她卻在不知不覺中被自己基本素養(yǎng)上的缺陷，大大地打了折扣。這使得我們與那些我們認為并不聰明的民族之間的競爭，更像是龜兔之間在賽跑。