一

家企業(yè)成長(zhǎng)的能力和能否持續(xù)受到客戶(hù)的青睞在很大程度上取決于員工的素質(zhì)。如今，這種關(guān)聯(lián)性愈加緊密。從根本上說(shuō)，員工是企業(yè)的智力資本，決定著企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)能力的成敗。當(dāng)今的企業(yè)比以往更加清楚地認(rèn)識(shí)到這個(gè)事實(shí)，一名技術(shù)高超、積極進(jìn)取的員工是企業(yè)成功的制勝法寶。

然而，如何發(fā)現(xiàn)并留住優(yōu)秀人才是項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。這是因?yàn)樵谌魏我粋€(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)上，對(duì)緊缺人才的爭(zhēng)奪都非常激烈，而且人才一旦被錄用，他們就會(huì)馬上變成獵頭手中的電話(huà)號(hào)碼，隨時(shí)可能離開(kāi)你。招聘和管理一流員工的工作一點(diǎn)也不輕松。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)變得逐漸復(fù)雜，人力資源的職能也變得更加廣泛，從站在戰(zhàn)略的高度評(píng)估招聘需求到開(kāi)設(shè)各種培訓(xùn)課程、解讀聯(lián)邦和州一級(jí)的法律法規(guī)、推行企業(yè)政策，到在保護(hù)企業(yè)利益的同時(shí)兼顧員工的福利等。人力資源管理工作的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)很高。一次重大的HR決策失誤將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的法律問(wèn)題和巨大的經(jīng)濟(jì)賠償。

我們常能看到經(jīng)理人和企業(yè)主有著這樣一些團(tuán)隊(duì)，他們能一貫贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意并為企業(yè)創(chuàng)造盈利。他們充分理解企業(yè)最需要的是什么，懂得如何吸引最優(yōu)秀的人才，愿意改善工作環(huán)境使員工自由地發(fā)揮他們所有的才能。簡(jiǎn)而言之，他們非常善于管理人力資源。

而對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，一想到人力資源管理，他們就會(huì)變得緊張不安，尤其是那些快速成長(zhǎng)中的企業(yè)管理者和企業(yè)主，他們發(fā)現(xiàn)HR的職責(zé)在轉(zhuǎn)瞬之間變得復(fù)雜許多。特別是現(xiàn)在的中小型企業(yè)，他們非常需要一個(gè)資源，能夠提供實(shí)用并且全面的信息、經(jīng)驗(yàn)和工具，幫助他們將HR管理、HR政策與企業(yè)的整體目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。因此，我決定編寫(xiě)這本阿呆系列《人力資源全案》。

有些企業(yè)很幸運(yùn)能夠擁有自己的HR專(zhuān)家或一個(gè)HR部門(mén)。其中大多數(shù)HR專(zhuān)家通過(guò)多年的學(xué)習(xí)和就職經(jīng)歷提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力。我寫(xiě)此書(shū)的目的并非自稱(chēng)我能讓你在看完書(shū)后就立刻神奇般變成一個(gè)老練的HR專(zhuān)家；但我的確相信我能公正地告訴你一個(gè)HR人員可能遇到的諸多問(wèn)題、一個(gè)優(yōu)秀的HR解決這些難題的方法并提供足夠的信息幫助你的企業(yè)——無(wú)論是在當(dāng)前還是在未來(lái)都能更好地管理HR的職能。

關(guān)于本書(shū)

正如你從目錄上看到的，人力資源是一個(gè)內(nèi)容非常寬泛且不斷發(fā)展變化的學(xué)科，單單一本書(shū)不可能告訴你需要知道的這個(gè)領(lǐng)域的所有知識(shí)。然而，請(qǐng)別擔(dān)心。我不會(huì)灌輸給你大量無(wú)法承受的信息。相反，書(shū)中的每章內(nèi)容和CD光盤(pán)中每個(gè)工具都與大多數(shù)企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)事務(wù)有直接聯(lián)系。

你期望從本書(shū)中得到什么？對(duì)于初學(xué)者，你最好能夠：

評(píng)價(jià)貴企業(yè)目前的HR政策和運(yùn)作情況，以做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)下一個(gè)十年的挑戰(zhàn)。

理解那些未來(lái)將影響工作場(chǎng)所的、與HR相關(guān)的問(wèn)題（例如，不斷變化的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），并制定長(zhǎng)期計(jì)劃解決這些問(wèn)題。

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，開(kāi)發(fā)和實(shí)施一項(xiàng)人力資源計(jì)劃以應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的需求。

向每一個(gè)企業(yè)主和經(jīng)理人解讀關(guān)鍵的法律法規(guī)，以便更好地防范代價(jià)高昂的法律糾紛。

建立戰(zhàn)略性招聘的思維模式，確保招聘工作和決策符合企業(yè)的長(zhǎng)期和短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

考察當(dāng)今最成功、最先進(jìn)的企業(yè)在那些基本的HR職能方面的做法，如：招聘、福利、培訓(xùn)、績(jī)效管理和人才保留計(jì)劃。

將經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐（例如：彈性工作時(shí)間和遠(yuǎn)程辦公），對(duì)今天“對(duì)員工友好”的工作場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，要判斷哪些方面的實(shí)踐是適合貴企業(yè)的，并以成本有效的方式對(duì)這些實(shí)踐進(jìn)行管理，使企業(yè)的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

無(wú)論你的角色是什么，本書(shū)提供了關(guān)于如何成功地建立和實(shí)施HR管理做法的總的指導(dǎo)原則，以及實(shí)戰(zhàn)工具——表單、模板、網(wǎng)站鏈接等，讓你迅速上手。其實(shí)，阿呆系列《人力資源全案》不是用來(lái)看的，是拿來(lái)用的。