建立內(nèi)部報(bào)告程序

法律沒(méi)有規(guī)定員工在向EEOC或者法院進(jìn)行指控性騷擾前必須先向他們的主管報(bào)告。但是，你應(yīng)該鼓勵(lì)員工先內(nèi)部報(bào)告，這樣企業(yè)就能夠在政府的“幫助”到來(lái)前先采取措施進(jìn)行解決。員工可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行投訴，例如，通過(guò)自己的主管、HR專(zhuān)員，以匿名的方式，或撥打免費(fèi)電話等。

嚴(yán)肅處理所有性騷擾投訴

無(wú)論你認(rèn)為一件性騷擾投訴事關(guān)大小，你都必須嚴(yán)肅對(duì)待，至少，你要仔細(xì)調(diào)查投訴。如果投訴最終上升為法律案件，并且有證據(jù)證明管理層在充分了解投訴之后并沒(méi)有采取行動(dòng)，你將有可能為此付出高昂的賠償費(fèi)。

果斷采取行動(dòng)

當(dāng)你確認(rèn)性騷擾已發(fā)生后，企業(yè)必須盡快展開(kāi)調(diào)查，并采取一切可能的措施及時(shí)終止騷擾行為，并防止此類(lèi)事件再次發(fā)生。員工工作價(jià)值的高低與案件無(wú)關(guān)。對(duì)性騷擾事件的不作為或者表現(xiàn)得過(guò)于寬大仁慈，都可能將企業(yè)置于非常危險(xiǎn)的境地，至少，你會(huì)給員工造成這樣的印象，企業(yè)原諒這樣的騷擾行為。這種印象將給企業(yè)招聘人才和留住人才大打折扣，并使企業(yè)有可能承擔(dān)更高額的經(jīng)濟(jì)賠償。

記錄存檔

所有的性騷擾投訴，無(wú)論其瑣碎與否，或能否快速容易地解決，都必須記錄存檔。別把紙面文章看成是一項(xiàng)負(fù)擔(dān)。這個(gè)負(fù)擔(dān)卻可能是企業(yè)最好的防身武器。規(guī)范的文件歸檔顯示企業(yè)對(duì)于性騷擾問(wèn)題和解決處理的重視程度。詳細(xì)記錄投訴的一方的申訴以及被控訴方的陳述都是非常重要的。

國(guó)際化擴(kuò)張：不要成為異國(guó)他鄉(xiāng)的陌生人

當(dāng)企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)張時(shí)，所遇到的法律問(wèn)題愈加復(fù)雜。在美國(guó)，不同的直轄市和州有不同的法律法規(guī)和稅法。然而，當(dāng)你到其他國(guó)家設(shè)立公司或者招聘時(shí)，所遇到的法律問(wèn)題更是急劇增加。

為了了解其他國(guó)家的財(cái)會(huì)政策、稅收政策和手續(xù)辦理，你需要咨詢(xún)律師，以獲取法律和財(cái)務(wù)方面的建議。但是，正如我在本章所說(shuō)的，法律的適用在很大程度上取決于條文的解釋。

一個(gè)國(guó)家的法律多半是其文化的延伸——一個(gè)國(guó)家的價(jià)值觀、發(fā)展重心和歷史。以美國(guó)為例，美國(guó)是一個(gè)一貫重視機(jī)會(huì)平等的國(guó)家。在這個(gè)國(guó)家，講求全體民眾機(jī)會(huì)均等，這種承諾也體現(xiàn)在法律上，許多法律都禁止歧視，這些法律對(duì)于HR專(zhuān)業(yè)人員相當(dāng)重要，在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部層級(jí)扁平化，并營(yíng)造出一種比其他國(guó)家更輕松的企業(yè)文化。又例如在日本，盡管大家都在強(qiáng)調(diào)要避免歧視，但從法律的規(guī)定和具體的執(zhí)行過(guò)程中還是能看出來(lái)是嚴(yán)格的等級(jí)和正式手續(xù)。盡管在美國(guó)，通過(guò)電話安排初次會(huì)談不是件什么新鮮事，但在日本，職業(yè)經(jīng)理人一般以書(shū)面方式安排雙方的初次會(huì)面，甚至常常通過(guò)有聲望的第三方來(lái)牽線搭橋。

如果你的企業(yè)或你服務(wù)的企業(yè)規(guī)模較小，認(rèn)為這些事務(wù)與你關(guān)系不大，別忘了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在趨向全球化。當(dāng)你的企業(yè)不斷發(fā)展，并不斷向外擴(kuò)張以尋求新的發(fā)展空間，許多事情會(huì)發(fā)生改變。而當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨，你的企業(yè)在對(duì)外擴(kuò)張中，你對(duì)其他國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣了解得越多，你就也可能制定出有效的HR政策和工作流程。

CD光盤(pán)中的表單

平等機(jī)會(huì)公告要求

EEO公告模板

歧視操作指南

1990年的美國(guó)殘疾人法案

家庭和醫(yī)療休假法案的關(guān)鍵規(guī)定

1964年的《民權(quán)法案》第七章

性騷擾政策模板