本章提要

在組織內(nèi)部發(fā)現(xiàn)人才

編寫(xiě)有效的招聘廣告

最大化地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用

其他你可能沒(méi)想到的渠道

在

企業(yè)的聘用流程中，招聘環(huán)節(jié)特別像釣魚(yú)。要想釣到魚(yú)，不但取決于你的技巧，更取決于你在哪里釣，你用的是什么魚(yú)餌。為了釣到合格的人選，你可以采用多種辦法。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有哪種釣法能適用于所有的企業(yè)。一些招聘戰(zhàn)略可能比較費(fèi)錢費(fèi)時(shí)，但是，如果你想找到最合適的人才，多費(fèi)些精力也是值得的。最重要的是，能否有效地進(jìn)行招聘取決于你所采用的辦法是否得當(dāng)，是否從邏輯上和戰(zhàn)略上滿足你招聘的側(cè)重點(diǎn)。

招聘：重要環(huán)節(jié)

顯然，招聘的目的是為了盡可能地吸引到一批有任職資格的候選人。然而，還需考慮另外兩個(gè)方面，這兩個(gè)方面也許不很顯眼，但其重要程度一點(diǎn)不亞于前者。其一，評(píng)判招聘工作的成功與否，不能僅看數(shù)量，而要重質(zhì)量。作為一名招聘人員，要謹(jǐn)記，你所做的一切——無(wú)論是從互聯(lián)網(wǎng)上尋找人選、在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登招聘廣告，或是到本地的社區(qū)學(xué)院做招聘訪問(wèn)——都是在為企業(yè)做宣傳，介紹企業(yè)，與此同時(shí)，樹(shù)立企業(yè)的聲望。

為了招到最佳人選，你需要盡可能地表現(xiàn)得很專業(yè)，因?yàn)槟愦碇髽I(yè)的形象。在企業(yè)內(nèi)部推選人員代表企業(yè)參加人才招聘會(huì)或本地的校園招聘時(shí)，不要考慮該人員的職務(wù)級(jí)別的高低，而要更多地考慮該人員是否有良好的人際溝通能力，是否一貫表現(xiàn)得很積極樂(lè)觀。同時(shí)也要注意企業(yè)的網(wǎng)站給予公眾的形象，以及應(yīng)聘者打電話到企業(yè)咨詢具體情況時(shí)，或者到企業(yè)面試時(shí)，企業(yè)傳遞出來(lái)的形象。要提醒所有有可能接觸到應(yīng)聘者的企業(yè)員工，要熱情禮貌地面對(duì)應(yīng)聘者。畢竟，今天的這些應(yīng)聘者明天有可能就是企業(yè)最理想的人選或潛在的客戶。對(duì)于如今緊俏的勞動(dòng)力市場(chǎng)——對(duì)于所有勞動(dòng)力市場(chǎng)均是如此——其最不希望聽(tīng)見(jiàn)的就是壞的名聲。

啟動(dòng)

很顯然，招聘是聘用流程中最具挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)上或報(bào)刊上刊登了招聘廣告后，你不知道會(huì)有多少人反饋、收到多少簡(jiǎn)歷，或是否引起一大批應(yīng)聘者的注意。當(dāng)你在校園召開(kāi)招聘會(huì)時(shí)，你不知道會(huì)有什么樣的人出現(xiàn)。更麻煩的事是，沒(méi)有什么地圖可以參考、為你指路——沒(méi)有什么現(xiàn)成的、屢試不爽的方法，能夠幫助你獲得最大的招聘成果。你必須聚精會(huì)神，打好這場(chǎng)招聘戰(zhàn)，無(wú)論你在做什么樣決策，都應(yīng)該將企業(yè)所特有的、或招聘職位所特有的影響因素考慮進(jìn)來(lái)。

以下是一些通用的指導(dǎo)原則，你須諳熟在心。

讓招聘細(xì)水長(zhǎng)流。一些以其強(qiáng)大的吸引力招聘優(yōu)秀人才而著稱的企業(yè)經(jīng)常在招人——即使當(dāng)前沒(méi)有空缺的職位。如果企業(yè)的招聘工作正在細(xì)水長(zhǎng)流，并且你在組織內(nèi)部負(fù)責(zé)招聘事宜，你就應(yīng)經(jīng)常留意各類人才，看看是否有合適的人選能為企業(yè)所用，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，幫助企業(yè)成功——即使他們現(xiàn)在還在其他企業(yè)工作，而你也暫時(shí)沒(méi)有崗位需要。至少，你有一個(gè)動(dòng)態(tài)的人才數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)里記錄了那些你曾經(jīng)接觸過(guò)的人的姓名和簡(jiǎn)歷，或是以書(shū)面方式聯(lián)系過(guò)，或是從網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)系過(guò)，并向你表達(dá)了對(duì)企業(yè)的興趣——當(dāng)然，前提是他們正是你想要找的人，具備你所希望擁有的能力。

通過(guò)其他各式各樣的途徑，也可以讓招聘細(xì)水長(zhǎng)流。例如，在少數(shù)民族居住區(qū)、或社區(qū)文化展覽會(huì)或活動(dòng)上設(shè)立展位，都可以達(dá)到兼顧營(yíng)銷和招聘的目的。

企業(yè)持續(xù)進(jìn)行招聘活動(dòng)，并不意味著企業(yè)為了吸引更多的人選過(guò)分吹噓自己。如果你對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和能力做了歪曲的宣傳，就會(huì)給決定加入企業(yè)的人們一個(gè)錯(cuò)誤的期望值，日后他們一旦走上工作崗位，就會(huì)備感失望。應(yīng)該對(duì)企業(yè)做正確而清楚的宣傳，告訴人們企業(yè)是做什么的、企業(yè)將來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)需要有學(xué)識(shí)、有志之士幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原因。

制定計(jì)劃。當(dāng)你啟動(dòng)任何一個(gè)招聘流程之前，應(yīng)對(duì)招聘有個(gè)全盤(pán)的計(jì)劃，你打算如何開(kāi)展并管理整個(gè)招聘流程？對(duì)于入門(mén)者而言，你需要了解各種能夠發(fā)現(xiàn)人才的渠道，有一些渠道將來(lái)會(huì)成為你主要依賴的對(duì)象——隨著你的招聘工作不斷取得進(jìn)展，你將集中精力關(guān)注那些主要的渠道。最好的啟動(dòng)方式是給自己設(shè)定一個(gè)最后期限，即在理想情況下你打算何時(shí)招到合適的人。設(shè)定好這個(gè)最后期限后，你就可以依次計(jì)劃每一個(gè)步驟，以及每一步的完成時(shí)限。例如，你打算花一段時(shí)間在企業(yè)內(nèi)部尋找合適的人選——比方說(shuō)，2周——如果完成不了，你就到互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布職位公告，刊登一條分類廣告，或者通過(guò)外部的招聘機(jī)構(gòu)尋找資源。

沒(méi)有一種計(jì)劃是萬(wàn)能的，你要隨機(jī)應(yīng)變。不要死死抱住一種招聘戰(zhàn)略，這樣你就會(huì)看不到天外有天。

做事要系統(tǒng)。如果在招聘流程初期，你沒(méi)有意識(shí)到招聘流程管理的重要性，麻煩就會(huì)找上門(mén)了。在你開(kāi)始搜索人選之前，先制定規(guī)則——一種預(yù)先確定好的、系統(tǒng)的、程式化的方式——有關(guān)如何處理求職信、簡(jiǎn)歷和附函的方式。試著每天都空出一段時(shí)間處理這些招聘事宜。如果你是通過(guò)外部招聘機(jī)構(gòu)操作，需要明確企業(yè)內(nèi)部的某個(gè)人——你自己或招聘經(jīng)理——能夠直接接觸到該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)搜索候選人的人員。如果你是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找候選人，要確保你的系統(tǒng)可靠、簡(jiǎn)潔，并能夠保留、檢索和查詢你所收到的簡(jiǎn)歷（有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的部分見(jiàn)本章中“互聯(lián)網(wǎng)：能力強(qiáng)大，但須謹(jǐn)慎”的內(nèi)容）。如果你計(jì)劃在報(bào)刊上發(fā)布招聘廣告，要注意刊物的截止日期。如果你想充分利用不同刊物和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招聘宣傳，就應(yīng)考慮建立一個(gè)包含基本信息的數(shù)據(jù)庫(kù)（讀者、閱讀頻率、付款方式等），這樣一來(lái)，在你想登廣告時(shí)，就無(wú)須再重頭研究一遍了。

密切關(guān)注進(jìn)展。你應(yīng)當(dāng)每天關(guān)注招聘的進(jìn)展，并根據(jù)所收到的應(yīng)聘咨詢的次數(shù)和應(yīng)聘咨詢的質(zhì)量對(duì)招聘的進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估。在本書(shū)中，對(duì)應(yīng)聘咨詢的質(zhì)量的判斷是源于那些不但符合需求而且超過(guò)崗位基本要求的應(yīng)聘者的反應(yīng)。根據(jù)職位需求的緊迫程度，如果在招聘初期職位即出現(xiàn)空缺，你就需要緊鑼密鼓地盡快完成。

要靈活處理。在大多數(shù)情況下，對(duì)于如何在眾多的應(yīng)聘者當(dāng)中甄選出最滿意的人選，一開(kāi)始，你可能就有個(gè)非常棒的想法。然而，如果在招聘過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這個(gè)想法最終流產(chǎn)，你必須得有個(gè)臨時(shí)的替代辦法來(lái)應(yīng)急。重新回顧一遍職務(wù)說(shuō)明，或甚至研究一下是否有將職位進(jìn)行重新調(diào)整的可能——或許可以將職位分成兩個(gè)兼職工作——以便能吸引更多的應(yīng)聘者。

內(nèi)部消息：公司內(nèi)部招聘

從組織內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)眾人皆知，也有大量記載。內(nèi)部招聘有助于提升士氣、激發(fā)動(dòng)力。如果能招到內(nèi)部員工，你就不必為員工是否能夠適應(yīng)企業(yè)文化而擔(dān)憂。她已具備這方面的知識(shí)。

那么，缺點(diǎn)呢？只有兩個(gè)。最明顯的就是，內(nèi)部招聘限制住了招聘的手腳，只能從內(nèi)部進(jìn)行范圍有限的甄選，就可能造成你所招到的人不能適應(yīng)工作的挑戰(zhàn)。另一個(gè)缺點(diǎn)是，一旦從內(nèi)部招聘，就不可避免對(duì)其他一些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要、很珍貴的員工產(chǎn)生影響，他們可能因?yàn)闆](méi)能獲得這個(gè)職位變得很不痛快，甚至去意已決。

為了防范這些問(wèn)題的產(chǎn)生，你在一開(kāi)始就應(yīng)該引起警覺(jué)，并盡可能地讓每個(gè)人都了解該職位的工作范圍、基本職責(zé)以及聘用標(biāo)準(zhǔn)。你也必須確保做到，無(wú)論通過(guò)什么系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)布職位空缺信息，所有人都能在第一時(shí)間得知，并且大家機(jī)會(huì)均等。