別忽略了招聘廣告的形象
在你開始編寫招聘廣告前,須謹記,無論你想在互聯(lián)網(wǎng)上登還是在報紙上登,要讓讀者一看到廣告就想繼續(xù)讀下去。一些純粹視覺上的因素——標(biāo)題、字號、位置和圖片——能如同文字一般引起讀者的共鳴。如果你覺得職位很重要,且具有難度,你可以把標(biāo)題字號加大,給人以豁然醒目的感覺,甚至做得和公司的LOGO一樣大,并在外面加上方框。
如果招聘的職位或企業(yè)本身有什么特別之處,明確指出來。(“WebWidget是最大的提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的公司?!保?/p>
清楚地說明職位的職責(zé)和任職資格。包括需要滿足的各項聘用標(biāo)準(zhǔn),以謝絕那些明顯不符合條件的求職者。
簡單的聯(lián)系方式便于應(yīng)聘者回復(fù)。你甚至可以設(shè)置一個專門的Email郵箱便于應(yīng)聘者的回復(fù)。只要求應(yīng)聘者回復(fù)一些基本必要的信息;通常包括一份求職信、一份簡歷以及(可能的話)期望的薪水。如果應(yīng)聘者覺得你的招聘廣告回復(fù)起來很麻煩,就沒什么人愿意回復(fù)了。
企業(yè)介紹:寥寥幾句,總體介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍。
任職資格和聘用標(biāo)準(zhǔn):特別是該崗位所需的受教育程度、經(jīng)驗、相關(guān)技能和特長(參照你的能力素質(zhì)模型)。
聯(lián)系方式:告知應(yīng)聘者能夠聯(lián)系到你的最佳方式:Email、傳統(tǒng)的書信、傳真或電話。告知應(yīng)聘者某些基本規(guī)則,比如,你可能喜歡通過在線接收簡歷,應(yīng)聘者將簡歷作為附件或直接粘貼在Email中發(fā)送給你。
還要記住以下幾個關(guān)鍵點:
你通過廣告?zhèn)鬟_企業(yè)的文化以及價值觀(快節(jié)奏、以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶為中心)。
全篇使用積極活躍、令人振奮的語氣。要能打動人——而不是消極地在廣告里羅列一些信息。
要制造出一種熱情洋溢的氛圍;引起應(yīng)聘者的興趣。一份單調(diào)乏味的招聘廣告只能吸引那些一樣無趣的應(yīng)聘者。
以下是一份符合前述條件的招聘廣告的例子。
行政助理,律師事務(wù)所
本事務(wù)所專門負責(zé)娛樂行業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)方面的法律業(yè)務(wù),事務(wù)所正在迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)繁忙,希望招聘一名組織性強的行政助理,支持5位律師和2位律師助理的工作。工作職責(zé)包括處理信件、管理律師工作計劃和客戶檔案,以及負責(zé)出版物的更新。要求:高中學(xué)歷或GED證書;AA(副文學(xué)士)證書更好。須精通MicrosoftOffice的使用。提供有競爭力的薪酬福利。
AAjob@lawfirm com或HollywoodLaw,P O Box999,LosAngeles,CA99999。
互聯(lián)網(wǎng):能力強大,但須謹慎
本節(jié)內(nèi)容不是圍繞互聯(lián)網(wǎng)如何改變世界進行的專題討論。在這里,我的目標(biāo)是討論互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)HR工作之間環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系。
你最好回退到報紙廣告的年代,看看有什么方式比互聯(lián)網(wǎng)更能對整個聘用流程造成撼動變革?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造出無以數(shù)計的工作崗位,對于雇主如此,對于求職者亦是如此。各種招聘網(wǎng)站資源豐富,即使是最小的企業(yè)都頻繁通過網(wǎng)站宣傳本企業(yè),宣傳企業(yè)的經(jīng)營范圍以及為企業(yè)服務(wù)能給個人帶來的好處。事實上,根據(jù)2005年人力資源管理協(xié)會的一份研究報告顯示,92 4%的應(yīng)聘者是通過訪問企業(yè)的網(wǎng)站來獲取求職信息的。
無疑,對于互聯(lián)網(wǎng)給聘用流程帶來的各種好處你早已熟悉:獲得相當(dāng)豐富的候選人資源,以成本相對更低廉的方式管理聘用流程,以及不斷吸引潛在的求職者??梢哉f,數(shù)千個招聘網(wǎng)站幾乎涵蓋了所有行業(yè)、職業(yè)、教育背景、經(jīng)驗水平、少數(shù)民族以及其他種種。例如,Dice com,是一家知名的招聘信息技術(shù)專業(yè)人才的網(wǎng)站。LawCrossing com則將眼光瞄準(zhǔn)所有的法律職位——不只是律師,還有律師助理、助手和其他法律行業(yè)的職業(yè)。而Jobsinthemoney com則專門招聘企業(yè)財務(wù)、會計和商業(yè)銀行的職位。
天下沒有免費的午餐
毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)是天賜之物,但伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),也衍生出一系列重要的問題——既有現(xiàn)實意義,也有法律問題——需要你的充分理解和正確使用,才能最大限度地讓這個令人難以置信的強大工具發(fā)揮出其最大的功力。
網(wǎng)站最大的魅力在于,它能夠以非常低成本的方式幫你招到合適的人選?;ㄝ^少的錢吸引到較多的人選?這似乎是每一個招聘經(jīng)理的夢想。等等!如果操作不正確的話,也可能變成一場噩夢。對于入門者來說,互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的潛力,能夠大幅度地增加應(yīng)聘者的數(shù)量。許多招聘經(jīng)理反映,他們在處理大量的應(yīng)聘者的信息時困難重重,甚至掌握應(yīng)聘者的信息也相當(dāng)不容易。有時候,企業(yè)規(guī)模再小,一個招聘職位也可能收到數(shù)百份的應(yīng)聘簡歷。有些HR專業(yè)人員,或他們的員工,仍然通過手工處理或至少是瀏覽每份應(yīng)聘者簡歷。
但是,如果你的預(yù)算允許的話,可以通過編寫一些計算機程序來解決處理數(shù)量的問題,你可以標(biāo)注某些任職資格要求,進一步縮小簡歷的范圍。這些電子編碼通過設(shè)定某些條件,關(guān)鍵字、資格證明或其他信息,幫助你的計算機迅速檢索簡歷。例如,你可以為一個會計職位設(shè)定一個過濾器,沒有CPA證書的應(yīng)聘者都不予考慮。
但是,要記住,在建立這些計算機協(xié)議時,你一定要慎重,要花時間同主管經(jīng)理充分討論,這些經(jīng)驗和資格證明是否真的對職位很重要。否則,你有可能因為你的疏忽大意而失去一些適合的人選。
計算機程序固然有利,但它不是靈丹妙藥。在許多情況下,當(dāng)你想判斷哪個人選值得面試時,電子過濾器也許無法提供你真正需要的信息。例如,在招聘那些服務(wù)類的職位——零售、貨運以及某些行政類的職位時,招聘經(jīng)理更關(guān)注應(yīng)聘者的工作熱情和職業(yè)道德,而非應(yīng)聘者的專業(yè)技能或經(jīng)驗。當(dāng)然,面試是最好的方式,你可以通過面試評估一個人的品質(zhì)和能力,但親自閱讀每一份簡歷,你可以挖掘出機器找不到的個人特點。
同時,通過Email接收簡歷可能會存在一些問題,這些問題是通過傳統(tǒng)信件或傳真接收所沒有的。有時,Email收到的簡歷或求職申請表可能包含你無法打開的附件,或者,更糟糕的是可能帶有病毒。為避免發(fā)生這類情況,你可以在招聘廣告中明確要求,應(yīng)聘者不要把簡歷當(dāng)作附件發(fā)送,而是將簡歷直接粘貼在信件文本中發(fā)送。
當(dāng)你在線發(fā)布招聘廣告和接收簡歷時,你還要考慮到這些做法是否違反了法律條款的規(guī)定。一旦你發(fā)布招聘廣告,你要明確指出,應(yīng)聘者在回復(fù)時不僅可以使用在線方式,還可以使用其他方式回復(fù)。1964年的《民權(quán)法案》第七章(TitleⅦ)、《美國殘疾人法案》(ADA)、《就業(yè)年齡歧視法案》(ADEA)中明確規(guī)定雇主不得在雇傭流程的任何方面采取歧視行為。當(dāng)然,這些規(guī)定也適用于互聯(lián)網(wǎng)上的交流活動。換句話說,你得保證沒有計算機或沒有Email的應(yīng)征者也能夠申請該職位。而且你花多少精力在在線簡歷上,也必須花一樣的精力在這些非在線的簡歷上。這些要求顯得格外重要,因為應(yīng)聘者可能通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送簡歷,也可能向你發(fā)送鏈接地址,鏈接到一些能充分展示個人成就和資格的主頁。你必須記住,那些沒有條件上網(wǎng)的應(yīng)聘者也享受和有條件上網(wǎng)的應(yīng)聘者同等的申請職位的權(quán)力。