正文

第9章 步入正軌(3)

人力資源全案 作者:(美)梅斯默


邀請高層管理人員出席

正式的新員工上崗引導活動總是會邀請一位高層管理團隊的某個關(guān)鍵人物——(可能的話)CEO或者總裁到場(并且,最好能致歡迎詞)。有些企業(yè)的新員工上崗引導會是從播放企業(yè)掌門人的一段錄像開始——條件是錄像的制作精美,內(nèi)容更新。但是,一般說來,能夠邀請到高層管理人員出席,會讓新員工感到更加被信賴并感受到重視。

安排合適的場所召開團體入職會

如果你要召開一個較大規(guī)模的新員工上崗引導會,既要放錄像,又要安排發(fā)言,你就需要一個足夠大的房間能裝得下所有聽眾,并且讓大家感覺舒適。平淡無奇而狹窄擁擠的會場只能削弱你宣講的能力,并會向新員工傳達錯誤的信息。一個加以布置、秩序井然的環(huán)境會給新員工傳達這樣的信息,企業(yè)是有秩序的、職業(yè)化的,并且關(guān)注她的員工。如果你在企業(yè)內(nèi)部找不到適合的設(shè)施舉辦這樣的迎新會,考慮到外面的酒店租一個會議室進行。

讓入職活動更親切

請記住,新員工上崗引導活動常常是新員工進入公司后第一次正式體驗有組織的活動。只有抱定這樣的想法,你才能盡可能做好安排,確保新員工在這一天的所見所聞與當時你在招聘過程中向他們傳遞的印象一致。簡單地說,每一個細節(jié)上都折射出企業(yè)在商業(yè)領(lǐng)域中的形象。你可能會通過各種不同的方式傳遞企業(yè)的信息——口頭表達;文字信息,例如工作手冊;或通過視聽資料。每一種方式都有不同的作用。以下簡要介紹每一種方式在傳遞何種信息時效果最優(yōu)。

口頭信息:這種方式適合傳遞簡單、顯而易見的信息——午餐間和衛(wèi)生間的位置,如何使用門禁,哪些區(qū)域適合吃午餐等。

視聽展示:這種方式最適合于營造感性的效果,例如,在宣傳企業(yè)使命和目標時。

書面文件:這種方式適合于所有內(nèi)容較為復雜或法律強制規(guī)定的文件,例如,企業(yè)的平等就業(yè)機會政策,性騷擾政策,有關(guān)歧視行為的政策等。

這三種方式是否結(jié)合使用,主要取決于你舉辦新員工上崗引導活動的頻率以及每次新員工上崗引導參與的新員工的人數(shù)。你也不需要做過頭。除非同時入職的新員工非常多,否則企業(yè)錄像就足矣。或者是一份PPT文件或類似的演示文件。但是,無論你采用什么方式,都要確保新員工以書面方式了解到企業(yè)的關(guān)鍵政策和福利。(建議:如果你的企業(yè)把福利管理服務(wù)外包出去了,服務(wù)商通常會提供相關(guān)的小冊子、表格等。)最后一條:在新員工踏進企業(yè)的大門之前將所有準備工作做好。

安排新員工上崗引導日程

要制定新員工上崗引導活動的日程安排,目的有三個:新員工看到精心安排的日間(或幾日)計劃后,會明白所要進行的日程,便放松神經(jīng),焦慮情緒得到緩解;計劃表也能幫助你遵照計劃逐一實行;計劃表讓新員工感到你對新員工上崗引導活動非常重視,而非“應(yīng)付”了事。通過一份安排得井井有條、充滿商務(wù)氣息的日程計劃,可以讓新員工感受到企業(yè)在商務(wù)運行時的風格做派。日程計劃不必做得很精美別致。在一張紙上寫清楚即可。

均勻排開時間

一直以來,使新員工們都頗為不滿的是,企業(yè)一股腦兒狂轟濫炸給他們灌輸了太多的信息,讓他們無法消化。因此,試著把活動分開來進行。將第一周的新員工上崗引導活動分成幾部分進行,或?qū)⒉糠值男聠T工上崗引導活動挪到第二周或第三周,讓新員工有時間吸收消化他們的所見所聞。這種方法還有一個好處,就是接下來所傳達的信息對于新員工來說更加有意義,因為通過前幾天與其他員工的共事,新員工積累了非常重要的經(jīng)驗。

關(guān)于使用Email以及辦公場所禁止使用違禁藥品的政策的模板見CD光盤。

對工作任務(wù)了然于心,設(shè)定具體工作目標

利用第一周工作的某個時間,主管需要和新員工就他們的崗位職責和目標設(shè)定做一個深層次的討論。而此刻HR經(jīng)理的職責就是要確保這個會談如期進行,并確保新員工的主管經(jīng)理為此次會談充分準備并意識到會談的重要性。會談結(jié)束后,新員工應(yīng)當對企業(yè)對自己的期望值、自己的工作任務(wù)以及工作重心有個清楚的認識。在會談中,主管和新員工互相交換意見,明確新員工當前崗位目標,最重要的是,雙方共同將新員工具體的最終工作目標明確下來。以下是對于雙方會談的幾點建議:

告訴新員工本部門的工作是如何開展的,包括工作應(yīng)該達到的質(zhì)量標準。

確保每一位員工人手一份職務(wù)說明書的復印件。

對員工的職務(wù)說明書的具體內(nèi)容一一進行重申,確保員工對其工作的性

質(zhì)、工作的重要性有充分的理解,及明確如何做才能同企業(yè)當前的目標有機結(jié)合。

明確新員工績效評估的指標。

雙方共同設(shè)定新員工的短期和長期目標。讓新員工參與對其當前目標的設(shè)定可以激發(fā)他們的斗志,使他們更加為實現(xiàn)目標努力工作。目標不但應(yīng)該包括具體的工作任務(wù)和目的,也要包括培訓和開發(fā)計劃。

在接下來的30到60天里,為最終目標和當前目標實現(xiàn)的期限設(shè)定時間表。

一日新員工上崗引導活動的日程安排模板

以下的日程安排可用作一日新員工上崗引導活動的參考。請注意,每一場活動都要明確進行的場所以及主持人的姓名。在此,我要強調(diào):這個日常安排只是一個基本的模板。如同我在本章的“均勻排開時間”部分所談到的,你可以將新員工上崗引導活動分成幾個部分分開進行。

上午9∶00人力資源部的帕特麗夏(PatriciaWelcome)主持的歡迎會。

上午9∶15公司的董事長兼CEORayJoinus致歡迎詞。124會議室。

上午9∶45Joinus先生主持的茶歇。

上午10∶00公司歷程回顧。124會議室。人力資源部經(jīng)理BillSmiley主持。

上午10∶45公司的關(guān)鍵設(shè)施的參觀介紹。PatriciaWelcome主持。

上午11∶15介紹公司的福利狀況以及填寫表格。124會議室。人力資源部員工負責。

中午12∶00午餐。

下午1∶00分發(fā)公司手冊以及講解公司的關(guān)鍵規(guī)定和政策。124會議室。BillSmiley主持。

下午2∶15主管經(jīng)理帶領(lǐng)新員工參觀辦公室。

下午3∶00保衛(wèi)處:員工ID照相以及停車證辦理。

下午3∶30主管經(jīng)理帶領(lǐng)熟悉工作區(qū)域。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號