不可行的原因：錄像，不管是通過多么尖端的科技制作出來的，也不能解答所有疑問，而你也無法確保新員工真正能認(rèn)真觀看錄像，不走神。況且錄像本身也不是針對(duì)某個(gè)特定崗位制作的，無法對(duì)每個(gè)具體的工作提出完整、深入的介紹。只簡(jiǎn)單通過這么一種方式，你和其他關(guān)鍵職位的經(jīng)理們幾乎或不投入其他的精力，會(huì)讓新員工感覺到你們對(duì)他們適應(yīng)環(huán)境的幫助不過是在例行公事，就好像駕駛執(zhí)照的年審一樣。這會(huì)給新員工留下很不好的印象。

正確的方式：多一點(diǎn)理解，慢慢來

打新員工開門走進(jìn)公司的第一天起，他們的腦袋里到底在想些什么，你要細(xì)心去體察，充分理解，這并非是臨床心理學(xué)博士才能做的事。剛進(jìn)公司的頭幾天和幾個(gè)星期是很興奮的——也充滿壓力。就像一個(gè)第一次上街的小孩，對(duì)于新員工來說，最大的壓力就是接觸陌生的人們、陌生的政策和陌生的制度。因此，從你第一天的歡迎會(huì)開始到整個(gè)入職活動(dòng)結(jié)束，你所做的一切將會(huì)為新員工解除心中的顧慮。

想象一下，如果是你剛進(jìn)入一家新公司，在入職活動(dòng)中你會(huì)想要什么，需要什么?？赡軙?huì)造成你顧慮或引起你興趣的事包括新員工焦慮、工作任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和文化以及基本政策和制度。這些都是需要你重點(diǎn)關(guān)注的方面——并需要促使主管經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注的方面——不管你是以正式的方式或非正式的方式安排入職活動(dòng)。

當(dāng)企業(yè)新入職的員工數(shù)量達(dá)到一定的規(guī)?！怯赡銢Q定這個(gè)數(shù)量究竟是多少——你可能需要將你的活動(dòng)方式規(guī)范化，有組織地計(jì)劃活動(dòng)的各個(gè)步驟，以便將來不管是一位新員工或是一組新員工入職時(shí)，可以按照成形的計(jì)劃依次進(jìn)行。以下的內(nèi)容能夠幫助你盡可能地建立這樣的一套計(jì)劃。

入職活動(dòng)安排可以很復(fù)雜，比如組織一個(gè)長(zhǎng)達(dá)六周的培訓(xùn)和新員工訓(xùn)練營(yíng)，也可以很簡(jiǎn)單，根據(jù)事先計(jì)劃，進(jìn)行新員工和經(jīng)理或HR人員之間一對(duì)一的面談，或是兩種方式兼而有之。不管你采用什么方式，你都應(yīng)該有組織有計(jì)劃地開展。你應(yīng)該先制定一套計(jì)劃，并清楚地界定各個(gè)環(huán)節(jié)參與人員的職責(zé)。你需要給入職活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)分配以不同的權(quán)重。換句話說，就是從組織安排和戰(zhàn)略的角度，根據(jù)某個(gè)特定的事項(xiàng)或活動(dòng)的重要性決定該事項(xiàng)或活動(dòng)所需花費(fèi)的時(shí)間。

第一天：緩解焦慮

即使新員工以前曾在面試階段來過企業(yè)，但是，自打他們走入辦公大樓或辦公場(chǎng)所的那一刻起，他們第一天的工作經(jīng)歷將會(huì)給他們留下深刻的印象。作為入職活動(dòng)的開始，你應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)歡迎會(huì)，迎接這些第一天到企業(yè)的新人，讓他們感覺像回家一樣。建議你——如果新員工不是你的下屬，那么他們的直屬經(jīng)理們——需要謹(jǐn)記以下內(nèi)容：

提醒前臺(tái)或門衛(wèi)（如果企業(yè)有的話）新員工即將到來，確保這位新員工受到熱情的接待。

安排某人（如果可能的話，你本人）親自引導(dǎo)新員工到他的工位或辦公室。

親自向團(tuán)隊(duì)中的所有人介紹新員工。

給新員工一份企業(yè)的通訊錄，包含所有人員的姓名、電話和職務(wù)信息。

鼓勵(lì)那些還沒來得及正式介紹的老員工們向新員工介紹自己，以及他們隨時(shí)樂意提供幫助。

在這一天安排某個(gè)時(shí)間，你約見一下新員工，和他重續(xù)最后一次面試后的聯(lián)系。讓新員工知道你對(duì)于他的入職感到多么高興，并且表示你將會(huì)在未來幾天為他詳細(xì)介紹企業(yè)和工作的內(nèi)容。

在第一天安排一頓午餐，同新員工和他的經(jīng)理一同用餐。

第一周：對(duì)公司和工作加深了解

或許在招聘和面試階段時(shí)，你已經(jīng)向新員工介紹了大量有關(guān)企業(yè)的信息。即便如此，為了加深新員工對(duì)企業(yè)和工作的了解，并且樹立新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，還是要充分利用新員工上崗的頭幾天，對(duì)新員工再次講解這是最佳的時(shí)機(jī)。至少，讓新員工了解如下情況：

企業(yè)的基本產(chǎn)品或服務(wù)

企業(yè)的規(guī)模和總體結(jié)構(gòu)

扼要介紹企業(yè)所處的行業(yè)——以及企業(yè)目前在行業(yè)中的位置（企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？）

企業(yè)的使命宣言（如果有的話）以及價(jià)值觀

部門目標(biāo)以及戰(zhàn)略目的企業(yè)文化

傳達(dá)公司政策

如果你的企業(yè)已經(jīng)有了制度說明書或手冊(cè)，確保新員工在入職第一天拿到一本，并安排時(shí)間讓他快速瀏覽一遍，確認(rèn)他沒有什么不理解的地方。（關(guān)于制度手冊(cè)的詳細(xì)內(nèi)容，見本章稍后有關(guān)政策和制度的內(nèi)容。）尤其是確保新員工理解目前工作環(huán)境的政策（即，企業(yè)是否允許擺放個(gè)人照片，使用數(shù)字音樂播放器等）。如果你的企業(yè)在這些方面有特殊規(guī)定，花時(shí)間和新員工解釋清楚——例如，“我們可不想找一位在辦公室聲嘶力竭演唱瓦格納（Wagner）歌劇的員工?！?/p>

任何事都不要假定是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模貏e是一些基本的做法，例如，員工把車停在哪里，以及他們是如何簽到的。確保新員工在有問題和緊急情況下知道給誰打電話——以及怎么打。告訴新員工門禁的密碼并講解所有安全方面的手續(xù)。以下還有一些其他的事項(xiàng)，你最好盡快告訴新員工：

衛(wèi)生間、茶水間、午餐區(qū)和員工休息室

消防通道、滅火器的位置和緊急集合區(qū)

直屬主管的辦公室

部門的辦公設(shè)施（復(fù)印室、文件柜等）

醫(yī)療設(shè)施、護(hù)士站、急救箱等

保衛(wèi)處

停車場(chǎng)以及所有指定停車區(qū)

如果企業(yè)對(duì)于員工的個(gè)人電話或Email有特別的安全保密制度或政策，你務(wù)必在新員工第一天工作時(shí)向他們傳達(dá)這些規(guī)定。

員工入職清單模板見CD光盤。

開展實(shí)用的新員工上崗引導(dǎo)

由于新員工是在不同的時(shí)段進(jìn)入企業(yè)的，因此如何安排正式的新員工上崗引導(dǎo)有時(shí)會(huì)是個(gè)問題。一方面，要盡快召開新員工上崗引導(dǎo)活動(dòng)。如果你的企業(yè)頻繁招人，就會(huì)頻繁地進(jìn)新人，但是，在每一位新員工到來后的第一天或第二天就召開新員工上崗引導(dǎo)活動(dòng)并不切合實(shí)際。合在一起開應(yīng)該是最好的解決辦法——每周或每月召開一次（時(shí)間間隔取決于你招聘的員工數(shù)量），之前你可以在第一天安排一個(gè)非正式的新員工上崗引導(dǎo)活動(dòng)，主要是根據(jù)個(gè)人情況介紹與工作有關(guān)的管理規(guī)定和事務(wù)性方面。（見本章“第一天：緩解焦慮”部分的內(nèi)容。）