有一次,小孟攔住了一位酒后駕車的年輕司機(jī)。剛要處罰,司機(jī)的父親從車上沖了下來(lái),揪住小孟的胳膊不讓他開(kāi)罰單,還嚷嚷說(shuō)小孟執(zhí)法不公。小孟一點(diǎn)也不惱,只是和顏悅色地問(wèn)了一句:
“今天您坐在車上,您兒子開(kāi)車您放心,明天您不在車上,他喝了酒再開(kāi)車,您能放心嗎?”
一句樸實(shí)的話,深深觸動(dòng)了這位父親的心。他不僅接受了處罰,還一再謝謝小孟的提醒。
第二,不僅按規(guī)定執(zhí)法,而且想辦法減少違法現(xiàn)象。
按照規(guī)定,為了保證道路暢通及乘客安全,北京市地鐵路主路不允許出租車隨意??浚⒃O(shè)置了專門的停車位,但利用率不高,出租車違章的事情還是經(jīng)常發(fā)生。但出租車司機(jī)也有苦衷:“我不知道該在哪兒停?。 ?/p>
面對(duì)被處罰司機(jī)的滿臉無(wú)奈,小孟心動(dòng)了,他利用業(yè)余時(shí)間,繪制出一份《宣武區(qū)地鐵路段出租車停車位示意圖》,把地鐵口附近所有的出租車停靠點(diǎn)在地圖上標(biāo)示出來(lái),每次執(zhí)法遇到被處罰的出租車司機(jī),他都會(huì)遞上示意圖。
這一招立即受到廣大司機(jī)的熱烈歡迎。宣武支隊(duì)馬上批量印制,免費(fèi)發(fā)給出租汽車公司。從那以后,該路段出租車亂停車的現(xiàn)象大大減少。
在工作中,小孟還發(fā)現(xiàn)和平門路口兩邊的公交車站牌越來(lái)越多,經(jīng)常有乘客找不到要乘坐的公交車站,有時(shí)一天下來(lái)問(wèn)路的群眾甚至能達(dá)上百個(gè)。小孟就開(kāi)始對(duì)周邊的公交線路進(jìn)行仔細(xì)走訪,在隊(duì)里的幫助下,他設(shè)計(jì)制作了4面公交線路指示牌,擺放在路口周圍,大大方便了群眾。
第三,不僅當(dāng)交警,還當(dāng)“醫(yī)生”。
有一次,一位乘客在公交車上突發(fā)心臟病,公交車在路中間停了下來(lái),造成了交通堵塞。就在大家手足無(wú)措的時(shí)候,小孟趕了過(guò)來(lái),簡(jiǎn)單詢問(wèn)情況之后,馬上拿出速效救心丸讓她服下。由于搶救及時(shí),這位乘客保住了性命。
事后,一起執(zhí)勤的同事以為小孟有心臟病,否則怎么會(huì)隨身攜帶著救心丸。
出乎他的意料,小孟說(shuō)自己并沒(méi)有心臟病,但曾經(jīng)協(xié)助救護(hù)車將一名心臟病患者送往醫(yī)院搶救。從那時(shí)起,他就自己買了藥隨身攜帶,萬(wàn)一有什么意外情況發(fā)生,或許能為患者爭(zhēng)取時(shí)間。
8年來(lái),小孟隨身攜帶的速效救心丸拯救了5名患者的生命。在他的帶動(dòng)下,宣武支隊(duì)為所有交警都配備了急救箱。
捫心自問(wèn),假如我們處在他的位置上,能夠做到他的幾分?
如果抱著“憑什么”的心理,我們就會(huì)給自己找出很多借口:
“遇上那些蠻橫的人,狠狠教訓(xùn)一通就是了,還講什么道理!”
“不按規(guī)定停車,逮一個(gè)罰一個(gè)就是了,還用得著畫(huà)什么示意圖!”
“我又不是醫(yī)生,管那么多干什么。再說(shuō),沒(méi)有任何一條規(guī)定,交警還要自己掏錢買救心丸隨身攜帶??!”
但小孟認(rèn)為:站在交警這個(gè)位置上,減少交通事故、消除違法現(xiàn)象是工作的要求和職責(zé)!對(duì)于那些不講理的人,是可以訓(xùn)斥一通,但他口服心不服,下次酒后照樣駕駛,真出了事故,造成的可能就是家破人亡的悲劇。如果能夠把話說(shuō)到人的心坎里,消除事故的隱患,何樂(lè)而不為呢?
事實(shí)上,小孟的努力并不僅是上述那些方面。
中央電視臺(tái)播放過(guò)他的報(bào)道后不久,又播放了一期詳細(xì)介紹他故事的專題《交警我最帥》。當(dāng)有人問(wèn)到他干這些事情怕不怕累、怕不怕煩時(shí),他說(shuō):
“我在工作中,總是追求一種被群眾需要的感覺(jué)。滿足群眾的需要就是我工作的價(jià)值,只要能滿足他們的需求,我就渾身有干勁,怎么會(huì)怕煩和累呢?”