問題是一塊很奇妙的石頭，對不同人呈現(xiàn)不同的形狀——

在失敗者面前，它是“絆腳石”，讓他在工作與生活中栽一個又一個跟斗，或者讓他止步不前。

在成功者面前，它是“墊腳石”，讓他在收獲勝利的同時，又踏上新的成功起點(diǎn)。

任何人只要不以問題的“難”為借口躲避，而是全力以赴地向問題發(fā)起挑戰(zhàn)，甚至把困難和問題當(dāng)成最好的機(jī)會，再“難“的問題也能解決，當(dāng)初的“絆腳石”就能變?yōu)椤皦|腳石”。

1．越能解決問題，越能體現(xiàn)工作價值

在工作中，我們會隨時隨地遇到問題。

面對這些問題，總有些人會找出各種冠冕堂皇的理由：

“困難太大了，沒法解決”、“條件不夠，無法做到”……

可耐人尋味的是：就在他們不斷強(qiáng)調(diào)這些理由的時候，同樣的問題，卻被不講這些理由的人解決了。這說明了什么？

只要沒有借口，不管多難的問題都可以解決！

優(yōu)秀的人面對問題和困難沒有任何借口，首先由于他們能深刻地認(rèn)識到：

越能解決問題，越能體現(xiàn)自己的價值！

微軟全球資源副總裁張亞勤的一句話，曾深深地觸動我：

“不要害怕問題。工作就是解決問題，我們之所以有價值，就在于能夠解決問題?！?/p>

比如，基層民警的工作就是不斷解決問題，他們解決問題的能力越強(qiáng)，越能實(shí)現(xiàn)保障人民人身財(cái)產(chǎn)安全、建立和諧社會的職能。那么，一名優(yōu)秀的民警該怎么去做呢？

王立新是山東省德州市公安局德城分局東地派出所民警，不僅被譽(yù)為當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的民警之一，也榮獲了2008年山東省公安機(jī)關(guān)追逃工作先進(jìn)個人，受到有關(guān)部門的表彰。

在總結(jié)如何能取得這樣的成績時，他提供了這樣十分重要的經(jīng)驗(yàn)：

永遠(yuǎn)“熱愛”問題，讓自己的工作價值，通過解決一個個別人難以解決的問題體現(xiàn)出來。

一次，幾戶居民向他反映晚上休息不好，必須讓他幫著解決。原來是一位70多歲的孤寡老太太，陪伴她的是一只寵物狗，有點(diǎn)風(fēng)吹草動，這只狗就叫個不停。盡管大家不滿，但誰都覺得要自己出面解決這件事太為難。

又要老太太的寵物狗不影響其他居民的休息，又要不傷害老太太的感情，這樣的難題拋給了王立新。他該怎么辦呢？

他立即到老太太家里，曉之以理，動之以情，說服了老太太，通情達(dá)理的老人戀戀不舍地把寵物送走了。

一般人做到這個地步也就行了，他們會認(rèn)為老太太一個人的寂寞換來周圍鄰居的安寧也值了。

然而第二天，王立新竟然抱著一只小京巴來到老太太家。原來，雖然他讓老太太送走了那條擾民的狗，但是他同樣看出老太太的難舍與寂寞。于是，他自己掏錢買了只小京巴送給老太太：“小京巴叫聲小又通人性，既不影響周圍居民休息又能給您做個伴?！?/p>

看著可愛的小狗，老太太感動不已，緊緊地握著他的手說：

“你想得這么周到！我都不知道該怎樣感謝你才好?！?/p>

而王立新所做的這樣的事情太多了。正因?yàn)閺膩聿灰允虑殡y辦為借口，放棄去解決一個個群眾需要解決的問題，他成了當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的民警之一。

在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)時，他謙虛地說：

“這沒什么。我的工作就是為人民服務(wù)嘛！不想盡辦法為老百姓解決問題，怎么能體現(xiàn)自己的人生價值呢？”

王立新的話，總結(jié)出了所有優(yōu)秀工作者的本質(zhì)：他們是自覺地把解決問題，當(dāng)作自己工作的價值來看待的！