正文

不找借口,“最難解決”的問題能解決(3)

工作沒有任何借口 作者:吳甘霖


許多成功人士都有一個特點:只要覺得事情值得去做,就決不帶任何厭煩情緒去做,甚至把別人都覺得難、很厭棄做的事情,作為自己最好的機(jī)會!

林文貴出生在臺南一個普通的家庭里。年少時的他,輕狂叛逆,高中沒畢業(yè)就跑去混社會。他當(dāng)過搬運工、水泥工、貨車司機(jī),后來又和朋友合伙做過生意,但每次都超不過半年。

終于有一天,他意識到再這樣混下去不行,于是就進(jìn)了一家公司當(dāng)起了銷售員,賣韓國現(xiàn)代汽車。

當(dāng)時現(xiàn)代汽車在臺灣的銷售情況簡直糟糕透了:銷售量倒數(shù)第一、顧客滿意度排名倒數(shù)第二。

不僅如此,公司的銷售點都在窮鄉(xiāng)僻壤,他所在的營業(yè)處在臺南縣的一個鎮(zhèn)里,居民不到6萬人,而營業(yè)處的150多名業(yè)務(wù)員因為看不到希望,絕大多數(shù)都跳槽了,只剩下包括林文貴在內(nèi)的20來人。

要想把這樣一個弱勢品牌銷售出去,簡直太不容易了。第一年,林文貴業(yè)績差得連年終獎都沒有拿到。

一般人看到公司惡劣的情況往往會給自己找個借口:

“這樣的單位,這樣的牌子,沒什么發(fā)展,也用不著努力工作了?!?/p>

他也想放棄,甚至一想起客戶拒絕自己的表情,他就發(fā)誓:

“我明天再要講那些連我自己都討厭的話,我就不是人!”

但冷靜之后,他悟出一個道理:

“好賣的車,誰都會賣。別人不想賣的車,沒人和我搶客戶,我反而有更多的機(jī)會?!?/p>

所謂“心態(tài)一改,狀態(tài)全變”。他徹底打消了放棄的念頭,而且,全心全意投入到工作中。即使遇到解決不了的問題和最難對付的客戶,他也不會灰心喪氣。

這一來,樂觀和能力贏得了越來越多客戶的信任。許多人紛紛幫助他,甚至一位半身不遂的客戶,都在極力幫他介紹別的客戶。

2005年,林文貴創(chuàng)下了臺灣有史以來年度最高汽車銷售紀(jì)錄——205輛,而他那一年的收入也因此高達(dá)560萬元新臺幣。

2007年,林文貴獲得第一屆《商業(yè)周刊》“超級業(yè)務(wù)員大獎”金獎,評委給他寫下了這一評語:

“他就像生長在懸崖上的蘭花,沒有土,沒有水,懸崖上的風(fēng)很大,自己卻從細(xì)縫中活出精彩。”

他信奉這樣的理念:“運隨心轉(zhuǎn)”、“翻轉(zhuǎn)一面是天堂”。面對問題,不同的人有不同的認(rèn)識——

在失敗者面前,它是“絆腳石”;

在成功者面前,它是“墊腳石”。

面對人人都厭煩的問題,假如我們都能像林文貴那樣,換個心態(tài)去面對,去解決,當(dāng)初阻止你前進(jìn)的“絆腳石”,恰恰會變?yōu)閹椭愠晒Φ摹皦|腳石”!

3.把困難和問題當(dāng)成最好的機(jī)會

要徹底消滅畏難的借口,還有一個很重要的途徑:

充分認(rèn)識到困難與問題的積極作用,把困難與問題當(dāng)成發(fā)展的最好契機(jī)。

伊利集團(tuán)總裁潘剛,在剛畢業(yè)進(jìn)入伊利集團(tuán)時,只是一名普通的工人。

當(dāng)時,單位有個新開發(fā)的地方——金川。這個地方很荒涼,交通不便,連住的地方都沒有,許多人都不愿意去。但是,潘剛迎難而上,主動去那里工作。他借了一輛自行車,每天奔波在路上,在艱苦的條件下打下了成功的第一個烙印。

后來,集團(tuán)收購了一個更偏遠(yuǎn)的倒閉工廠,條件更艱苦。潘剛又帶著幾個大學(xué)生,去那里將艱難的工作任務(wù)承擔(dān)起來。

在工作中,他一直保持這種“哪里困難,我就出現(xiàn)在哪里”的精神,這一來,不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗,更是贏得了公司和領(lǐng)導(dǎo)的高度信任。

后來,30多歲的他,升任為伊利集團(tuán)的“掌舵人”。選擇潘剛擔(dān)任這一重要職務(wù)公認(rèn)的理由是——

“潘剛是一個永遠(yuǎn)把解決單位的困難,當(dāng)成自己工作中心的人;也是一個永遠(yuǎn)經(jīng)得住問題與困難考驗的人!”

生活中總是有那么一些人:一方面不愿意付出努力,看到單位的問題就躲避;另一方面,看到有人像潘剛這樣被破格提拔就牢騷滿腹,他們是不是也該問自己一句:

“我能像潘剛那樣把解決單位的困難當(dāng)成自己的工作中心嗎?我能像他那樣無怨無悔地地付出嗎?”

畫家孫光說得好:“困難常與機(jī)會為伴?!?/p>

我更要送大家這樣一句話:

“假如上帝要送一份最好的禮物給你,一定以困難和問題做包裝!”


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