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第8章 壓力面試下的自我調(diào)控(3)

輕松應(yīng)對面試難題:精彩的回答讓你穩(wěn)操勝券 作者:(英)楊(Yeung,R.)


有時在參加大型的自我展現(xiàn)前會緊張,但是當(dāng)我知道大型自我展現(xiàn)即將到來時,我會拿出充足的時間準(zhǔn)備好幻燈片,預(yù)先熟記材料。當(dāng)然自我展示也未曾讓我夜間失眠,只是早晨一定會很警覺地醒來,提醒自己當(dāng)天需要更加努力地工作為此做好準(zhǔn)備。

為什么你覺得自己比其他的應(yīng)聘者優(yōu)秀?

面試官問這樣的問題是為了誘使你用過于肯定或夸耀的詞談?wù)撛u定你自己。

在大多數(shù)面試中,你都不會遇到其他的應(yīng)聘者。即使和他們碰面了,你很可能也只是緊張地微笑一下。坐在侯考室的時候,有禮貌地與他們進(jìn)行交談,不要深入地討論其他應(yīng)聘者的技能和經(jīng)驗。言不由衷地說你比其他人好,會讓面試官覺得你傲慢自大,難以理喻。

表現(xiàn)得謙虛一點,不要拿自己和不能進(jìn)行評論的人作比較。對別的應(yīng)聘者冷嘲熱諷,無異于自我貶低。只管談?wù)撟约旱耐怀鰞?yōu)勢即可。

坦白地說,我認(rèn)為自己并不比其他應(yīng)聘者優(yōu)秀,因為我從未見過他們。我所能做的一切就是告訴您我的優(yōu)點。我相信我非常適合這份工作。人們說我口才好,工作也努力。我也希望您能明白我從事這一行業(yè)的決心和熱情。而且恰好我也具備很好的個性和幽默感。因此,我所能做的就是相信您會作出正確的決定。

談?wù)撈焚|(zhì),如情感、個性和幽默感時,你的面部表情和肢體語言與傳達(dá)這些品質(zhì)同等重要。說這些話時,面無表情,肢體僵硬,會傳達(dá)錯誤的信號!

即使你申請的是內(nèi)部職位,對其他申請人也很了解,也要抵制誘惑,避免抨擊到他們。指出他們的錯誤和弱點,恰恰會反映你的缺點。因此,要堅持立場,集中討論你的個人成績。

回答面試中的封閉性問題

封閉性問題如周末你會把工作帶回家嗎?從技巧性上來說,可以直接回答“是”或“不是”。但是你知道還有比那更好的回答方式。你同樣需要解釋原因。其實,有時給出無可置疑的原因,解釋為什么“是”或“不是”,比僅僅回答“是”或“不是”更重要。

但有時簡單地回答“是”或“不是”都不合適。有時你需要兩邊下注說“這取決于”,然后繼續(xù)解釋為什么在不同的情景你會改變自己的行動。

你喜歡作息規(guī)律、程序固定的工作嗎?

根據(jù)不同的情景這個問題的恰當(dāng)答案可能是“是”或“不是”。例如,你若申請做救護(hù)車司機(jī),那你就要輪班工作,有時會加班加點。但若從事分工制的兼職,幾周前就會排好詳細(xì)的時間表。

看招聘廣告,考慮這個問題的“恰當(dāng)”回答可能是什么。如果招聘廣告中對這份工作的描述強(qiáng)調(diào)了“靈活”、“可以出差”,“多變”和“輪班工作”等這樣一些詞語,那么很可能面試官希望你說你不喜歡作息規(guī)律、程序固定的工作。

考慮下面兩個有關(guān)這一問題的截然不同的回答:

不,因為我不喜歡每天九點進(jìn)辦公室,中午進(jìn)餐一個小時,然后下午五點半下班。我會厭倦這種固定不變的工作,這正是我對你們這份工作感興趣的原因所在——我喜歡經(jīng)常到全國各地工作,到分公司或到顧客辦公室工作。這種多變的工作能激發(fā)我時刻保持警覺。是的,規(guī)律的作息時間正是我所需要的。我看你們的招聘廣告上寫著欲聘用周一到周四的工作人員。我認(rèn)為這非常適合我,我姐姐剛到一個學(xué)前班任教一周工作四天,這樣正好我周五放假可以和她待在一起。同時,作息時間有規(guī)律可以讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)一份工作的技能,并將工作做好。你介意做文書工作嗎?

同樣,要根據(jù)工作性質(zhì)才能作出“恰當(dāng)”的回答。但是“文書工作”這個詞意味著這是一種官僚性的翻閱文書的工作,而非有生產(chǎn)價值的工作。因此,即使你確實喜歡文書工作,也要考慮用各種不同的方式來回答。如:

不能說我喜歡所有的文書工作,但我的確喜歡仔細(xì)地處理文件。如果沒有簽訂合同,那么公司就會損失一大筆錢。我是一個責(zé)任心很強(qiáng)的人,一定會按時、準(zhǔn)確地完成所有的文件,保證需要的人盡快拿到文件,這就是我為什么喜歡這份工作的一個原因。

待在辦公室的工作如辦公室經(jīng)理、職員、私人助理或其他一些一般職員可能都會接觸到大量的文書工作,所以一定要準(zhǔn)備好與這個問題一致的答案。

然而,如果你申請做銷售人員或顧問,你大部分時間都要面對顧客和客戶。因此你可以這樣說:

我不能說文書工作是我最喜歡的工作,我更喜歡在外面與顧客和供應(yīng)商打交道,但我發(fā)現(xiàn)文書工作還是要做的——否則團(tuán)隊的其他職員回到辦公室不知道怎么處理。因此,我會努力在下班之前完成所有的文書工作。所有的工作可能都會遇到一些令人不太愉快的事情,但這并不會削弱其重要性。

如果申請的是管理職位,團(tuán)隊的人或也有可能是秘書會協(xié)助你的工作,那么你說盡管自己不喜歡文書工作,但你確信身邊總有具備這一能力的人幫你做,這倒是可以理解的。

你曾為完成任務(wù)違反規(guī)定嗎?

這有點類似于兩難問題,回答“是”面試官會覺得你是一個不服約束和規(guī)定的破壞者。而斷然回答“不是”他們會覺得你缺少變通能力。


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