正文

第8章 壓力面試下的自我調(diào)控(5)

輕松應(yīng)對(duì)面試難題:精彩的回答讓你穩(wěn)操勝券 作者:(英)楊(Yeung,R.)


一些面試官喜歡把自己看成受歡迎的心理專家。這些人可能讀過一篇文章或者認(rèn)為了解別人的人就是心理專家——現(xiàn)在他們也相信某些問題也可以幫他們穿越防線,洞察你的個(gè)性。

現(xiàn)在,事實(shí)是即使對(duì)心理學(xué)有所了解的人也不會(huì)提下面這個(gè)問題,但是因?yàn)檫@是面試,必須遵守一些規(guī)則,你不得不咬緊牙關(guān),面帶笑容地回答這個(gè)真實(shí)的、非常奇怪的問題。

注意回答下面問題時(shí),不要說得天花亂墜,像是在背誦。參加壓力面試,思想要冷靜、鎮(zhèn)定自若,不能讓人覺得你所有的答案都是背出來的。如果你回答得很流暢沒有絲毫猶豫,那樣面試官可能就會(huì)看穿你。所以,你回答每個(gè)問題時(shí)至少要假裝思考片刻!

看到我拿的這支筆了嗎?把它賣給我

你可能認(rèn)為這個(gè)問題會(huì)問申請銷售職位的人,但實(shí)際上一般是面試官想給申請非營銷職位的人制造壓力時(shí)會(huì)問這個(gè)問題,面試官用一個(gè)看似奇怪的要求嚇唬你。

你可能被要求售出所有視力所及的東西,可能是一本筆記本,也可能是面試官所用的桌子。

銷售人員必須落落大方,有禮貌、熱情。記住你回答這個(gè)問題時(shí)的語音語調(diào)、面部表情和肢體語言都體現(xiàn)了你的這些素養(yǎng)。想通過這個(gè)問題,只作正確的回答是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的——看起來你自己也相信這些說法也是同樣重要的。

一個(gè)好的銷售策略可能要遵守下面四個(gè)簡單步驟:

(1)問面試官一些問題確定他想要什么。例如,如果要求你賣出一棵盆栽植物:您已經(jīng)有什么盆栽植物了嗎?您還想再買一棵嗎?面試官肯定會(huì)說沒有,那么就到了下一步。

(2)談一下這個(gè)賣品的特點(diǎn)和質(zhì)量,描述葉子的形狀、外觀。告訴面試官有幾朵花,是什么顏色。

(3)下一步就要集中說一下賣品的好處。例如,一個(gè)盆栽植物會(huì)讓房間看起來更有生機(jī),人在房間里工作也更舒服,也可以讓來房間的人得到放松,讓他們感覺到家的氣息。植物也可以制造氧氣,驅(qū)除不新鮮的二氧化碳。

(4)最后,要做強(qiáng)有力的總結(jié),如:總之,我相信這棵植物很好,我也想在家養(yǎng)這么一棵,您想要一棵嗎 

遵循這四步,你出色的回答肯定會(huì)給面試官留下好印象。

你最喜歡的老師是誰?

即使這個(gè)問題是要你說出你最喜歡的老師的名字,也要解釋為什么她/他是你最喜歡的老師。回答結(jié)束時(shí),強(qiáng)調(diào)因?yàn)槟阕钕矏鄣睦蠋熌悻F(xiàn)在所具備的一些長處。

幾個(gè)例子:

艾麗伍德小姐教我英語,一直教到我十三歲。她將書本中的人物擬人化的教學(xué)方式使我受益至今。她讓我真正懂得了讀書的重要性——不只是為了學(xué)習(xí),也是為了其中的樂趣。所以,現(xiàn)在我讀了很多經(jīng)營管理的書充實(shí)我自己。杰克遜先生教我初級(jí)化學(xué)。他一直都告訴我們學(xué)習(xí)的全部意義并非只是為了考試,我喜歡他的這種觀點(diǎn)——這正是當(dāng)前科學(xué)家理解化學(xué)的一個(gè)簡縮本。正是他的這種教學(xué)方式激發(fā)了我上大學(xué)學(xué)習(xí)化學(xué)的熱情,繼而開拓了我的科研之路。你若是動(dòng)物,會(huì)是什么動(dòng)物呢?

這個(gè)問題肯定會(huì)讓你陷入愚蠢的常見心理學(xué)問題的圈套。但請記住不要告訴面試官這是一個(gè)多么愚昧的問題!面試官是想知道你如何看待自己。所以,一定要選一種具備某種好品質(zhì)的動(dòng)物。

對(duì)于選擇會(huì)是哪種動(dòng)物并無絕對(duì)正確的答案,但人們一般都認(rèn)為獅子、老虎和鷹比蛇、鼬、豬具備更多的高尚品質(zhì)!

給出簡短而令人愉快的答案,這樣有望面試官會(huì)繼續(xù)問你一些更理智的問題:

我會(huì)說我像一只狼,因?yàn)槲揖髯屑?xì),且調(diào)查力敏銳,能察覺到有意義的事件——這是一名記者該具備的優(yōu)秀品質(zhì)。我像一只大象,因?yàn)槲铱梢约缲?fù)重?fù)?dān)。我可以擔(dān)負(fù)繁重的勞動(dòng),也可以為同事分擔(dān)精神上的壓力。如果你是一個(gè)卡通人物,你希望自己是誰?

正如前面關(guān)于動(dòng)物的問題,這也是一個(gè)荒謬的問題。但請你不要埋怨,以足夠的耐性應(yīng)對(duì)此類問題。你選擇什么角色并不重要,只要能說出這個(gè)角色具備的一些積極的、與工作相關(guān)的特性即可。

我像迪斯尼電影中的大力神赫爾克里斯。我很堅(jiān)強(qiáng)、自信——幾乎沒有什么事情能打敗我。若必須作出選擇,我想我會(huì)是兔巴哥。它不會(huì)上當(dāng)受騙,總能笑到最后。給我講一個(gè)故事

回答問題時(shí)不要說與自己無關(guān)的事情,也不要隱沒你的工作業(yè)績。

談?wù)撃愕氖聵I(yè)時(shí)最好的答復(fù):

我于1993年畢業(yè),自那之后從事過很多不同的工作。開始的時(shí)候我在電話中心工作,但很快我決定改做與顧客面對(duì)面交流的工作,所以我就轉(zhuǎn)到了酒店行業(yè)。剛開始我在當(dāng)?shù)匾患液苄〉倪B鎖店工作,后來我很快就被提升為前臺(tái)接待員,四年前我開始擔(dān)任酒店的總經(jīng)理。我認(rèn)為自己從管理那家小酒店的工作中學(xué)到了很多不同的本領(lǐng)。但是因?yàn)闆]有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)到別的酒店,所以今天我來參加這場面試。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)