感覺被攻擊者所控制，那么你基本上可以忽略這些攻擊。

順便說一下，假設(shè)你與某些符合上述言語攻擊者標(biāo)準(zhǔn)的人一起工作，除了直面言語攻擊者或者離職，你還可以有其他選擇。記住，創(chuàng)造健康人際關(guān)系的關(guān)鍵包括，簡單清醒地意識到究竟發(fā)生了什么，以及做出決定該怎樣應(yīng)對。

特魯?shù)鲜沁_(dá)娜的同事，她從達(dá)娜的成功中感受到了危機(jī)。不管達(dá)娜對她怎樣友善，特魯?shù)隙紩?huì)抓住每個(gè)機(jī)會(huì)攻擊她。有時(shí)，她十足地卑劣，她會(huì)說：“你可真知道怎樣靠討好老板來出人頭地，不是嗎？”或者，她會(huì)更巧妙的侮辱道：“我猜我們都沒運(yùn)氣去擁有一把銀湯匙。”（注：在歐洲銀湯匙是幸福的象征）請注意，達(dá)娜是一個(gè)工作特別努力而且很有道德感的女孩。除了努力工作，她從來沒有考慮過使用任何手段以出人頭地。然而，特魯?shù)蠠o法接受達(dá)娜在公司中的優(yōu)異表現(xiàn)。出于妒忌，特魯?shù)舷氡M辦法來打壓達(dá)娜。

最初，達(dá)娜覺得除了扭斷特魯?shù)系牟弊踊蛘咿o職之外別無選擇。不過，當(dāng)達(dá)娜艱難地地決定如何走下一步時(shí)，她更多地了解到自己的負(fù)面情緒是如何被激發(fā)的，她也學(xué)習(xí)了怎樣在第一時(shí)間阻止這些負(fù)面情緒，從而使自己脫離窘境。此后，她便可以應(yīng)付來自特魯?shù)系墓?。她發(fā)現(xiàn)通過增強(qiáng)自己的自信和建設(shè)更好的情緒防線，她就可以忽視特魯?shù)隙靡詫Ｐ墓ぷ?，不用再在意特魯?shù)系哪切┭哉摗?/p>

當(dāng)然，你必須非常謹(jǐn)慎地確定，你的工作伙伴是否是一個(gè)真正的言語攻擊者。如果你是一個(gè)對別人的評價(jià)非常敏感或者容易害羞的人，那么很有可能你會(huì)很難接受別人合理的建議或反饋。你可能很容易將任何形式的評價(jià)視作嚴(yán)厲的批評、辱罵或攻擊。這時(shí)，你可能是陷入移情后的困境了。這就需到你得到更多的幫助，或需要更多的時(shí)間來走出困境。

瑞貝卡成長于一個(gè)每個(gè)人都必須自己養(yǎng)活自己的家庭。家里一共有六個(gè)孩子，他們之間相差一到三歲。她的父母都離家外出工作，沒有太多的時(shí)間照顧他們。瑞貝卡作為家里的第三個(gè)孩子，感覺她好像從來不適應(yīng)這樣的生活。事實(shí)上，在她的童年，她花費(fèi)了太多時(shí)間去幻想她的“親生父母”。不，她不是被領(lǐng)養(yǎng)的孩子；她只是覺得她一定是，因?yàn)樗雌饋砼c她的父母和兄弟姐妹毫無共同之處。

瑞貝卡在家庭里感覺像是個(gè)外人，作為這樣一種更加敏感型的人，瑞貝卡在進(jìn)入工作場合后便無意識地尋找一個(gè)備用爸爸或媽媽。她希望在她的人生中能有一次被視作明星，不再讓任何人失望。當(dāng)然，這些情緒不切實(shí)際，但它們?nèi)匀灰龑?dǎo)了她的行為。

大學(xué)畢業(yè)后，瑞貝卡在一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所上班，她的職責(zé)是負(fù)責(zé)一些重要客戶的賬目。在一些場合，瑞貝卡犯下了一些代價(jià)極高的大錯(cuò)誤。她的老板卡特想當(dāng)然非常沮喪。他指出，瑞貝卡犯了一些嚴(yán)重的錯(cuò)誤，如果她想保住這份工作，就不應(yīng)該再犯下同樣的錯(cuò)誤。瑞貝卡無法面對這樣的批評。她認(rèn)為卡特這樣對她不公平。直到瑞貝卡能夠控制童年帶來的情感挫傷，她才能認(rèn)識到將她的老板歸于卑鄙是多么不理性?？ㄌ赝耆袡?quán)期望她能夠精準(zhǔn)地進(jìn)行會(huì)計(jì)工作，而在她的工作遇到困境時(shí)，卡特也完全有權(quán)表達(dá)他的關(guān)注。畢竟，填補(bǔ)瑞貝卡自尊上的空洞并不是他的工作。

這個(gè)故事告訴我們，如果你認(rèn)為自己正和一個(gè)言語攻擊者一起工作，那么，首先確定你是否已經(jīng)處理了所有的移情作用，而且你不是一個(gè)對合理的反饋反應(yīng)過度的人。那么，一旦你確定了不是自己的問題，你就知道如何處理事情對自己最有利。

2．叫喊者

那些需要提高嗓門的人，他們的話語有時(shí)并不特別生氣或富含敵意，他們這樣做是為了讓自己的目標(biāo)能夠在快速、公平的條件下更易于說服他們的聽眾。這種行為使人們與之保持一定的距離，而且有時(shí)會(huì)變成辱罵。在這里，我并不是在談?wù)撃切榱藦?qiáng)調(diào)而將嗓音提高一個(gè)或兩個(gè)層次的人。我所談?wù)摰氖悄欠N樓里的即使關(guān)上門也能聽到某人在尖聲叫喊。

當(dāng)叫喊者遭