目錄

引言 身份特征時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

全球化

并購(gòu)

剝離

破壞性創(chuàng)新

撤銷(xiāo)管制

戰(zhàn)略聯(lián)盟、組織網(wǎng)絡(luò)及無(wú)邊界組織

組織的社會(huì)性

公司聲譽(yù)與責(zé)任感

在工作場(chǎng)所中改變社會(huì)身份特征的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

自我意識(shí)與消費(fèi)者授權(quán)

品牌滲透

第1章身份特征維度

身份特征維度

公司身份特征界定

身份特征中矛盾關(guān)系的協(xié)調(diào)

第2章身份特征維度的正面效應(yīng)

身份特征清晰一致且有價(jià)值的內(nèi)部好處

身份特征清晰一致且有價(jià)值的外部好處

第3章身份特征維度的負(fù)面效應(yīng)

自戀

身份特征沖突

漂移

分裂

第4章身份特征維度管理的失敗者

卡莉?菲奧莉娜

讓馬里耶?梅西爾

托馬斯?米德?tīng)柣舴?/p>

菲利浦?帕塞爾

第5章融合還是不融合：并購(gòu)中的身份特征整合

當(dāng)調(diào)味品變質(zhì)的時(shí)候：以戴姆勒—克萊斯勒為例

應(yīng)該遵循什么途徑呢

殖民型整合

同盟型整合

聯(lián)邦型整合

共生型整合

正確看待四種模型

第6章繩子應(yīng)該被砍斷嗎：公司剝離的身份特征管理

剝離中的身份特征維度

藕斷絲連型

徹底分離型

自相矛盾型

為什么要?jiǎng)冸x

剝離中的身份特征維度管理

第7章戰(zhàn)略聯(lián)盟和合資企業(yè)中的身份特征問(wèn)題

身份特征問(wèn)題怎么會(huì)將戰(zhàn)略聯(lián)盟推向危險(xiǎn)境地

戰(zhàn)略聯(lián)盟中身份特征問(wèn)題的解決框架

身份特征管理的內(nèi)涵

第8章公司和品牌層面的身份特征維度管理

將品牌形象與公司身份特征綁定會(huì)損害公司的經(jīng)濟(jì)利益

品牌形象應(yīng)該在多大程度上依賴(lài)公司身份特征？反之又如何呢

評(píng)估品牌形象與公司身份特征之間的關(guān)系

由單一品牌向品牌組合轉(zhuǎn)變時(shí)的身份特征管理

并購(gòu)后的公司身份特征和品牌形象管理

第9章身份特征維度管理大師

史蒂夫?喬布斯

彼得?桑德斯

路易斯?郭士納

卡洛斯?戈恩

第10章診斷你自己公司的身份特征

誰(shuí)需要身份特征審計(jì)

發(fā)現(xiàn)身份特征的一般途徑

幾個(gè)身份特征審計(jì)的例子

身份特征審計(jì)指南

第11章引領(lǐng)身份特征時(shí)代

強(qiáng)化身份特征維度

在個(gè)人和公司層面處理身份特征和認(rèn)同感

當(dāng)必須要改變身份特征維度時(shí)

身份特征維度的漸進(jìn)式變革

身份特征維度的革命式變革

身份特征維度漸進(jìn)式變革和革命式變革的優(yōu)缺點(diǎn)

身份特征變革的推動(dòng)力

成功身份特征變革的共同因素

結(jié)語(yǔ)