得親切隨和，尤為重要的是，閑聊可以保持溝通過程的有效性，同時(shí)，閑聊中的表情動(dòng)作以及姿勢都能傳遞一些心理信息給對(duì)方，讓對(duì)方覺得你是一個(gè)親切與可信賴的人。

當(dāng)然，閑聊并不是一件簡單的事，技巧同樣不可忽視。

巧妙地提問。相信每個(gè)人都有這樣的感受，善于提問的人總能激發(fā)對(duì)方的談話興趣。就在一問一答的過程中，雙方的距離會(huì)越來越近。

準(zhǔn)確地提問。提問時(shí)要用詞準(zhǔn)確，言簡意賅。如果問題本身含糊不清，那么對(duì)方的答案也不知所云。你也就得不到你想要的資訊，而對(duì)方也會(huì)因?yàn)榕c你話不投機(jī)，而終止談話。

尋找共同點(diǎn)。找出自己與對(duì)方在觀念、閱歷、態(tài)度、價(jià)值觀等方面的共同點(diǎn)，在思想上產(chǎn)生共鳴。

鼓勵(lì)對(duì)方說。給別人說話的機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)他談下去。比如可以把對(duì)方講過的幾處關(guān)鍵的詞、句、觀點(diǎn)再重復(fù)一遍給對(duì)方聽，并詢問是不是準(zhǔn)確。當(dāng)對(duì)方覺得你對(duì)他的話很感興趣時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生繼續(xù)說下去的興趣。

在閑聊中提問為什么很重要？因?yàn)槟憧梢詫⒅鲃?dòng)權(quán)掌握在自己手里。但是，還有一個(gè)原則絕不能忽視：即要想贏得對(duì)方的好感，一定要多聽，多贊同。

巧妙打斷別人的抹縫兒功夫

跑題是人們交流中常出現(xiàn)的問題，也是必須要避免的問題。跑題了，就要把對(duì)方的思路及時(shí)拉回到主題上來，那就勢必要打斷對(duì)方的談話。但是，生硬地打斷顯然會(huì)破壞談話的氣氛，也容易傷害對(duì)方的自尊，導(dǎo)致談話終止。因此，巧妙地打斷對(duì)方就顯得非常重要。

那么，怎么才算是巧妙地打斷呢？就是要做到不留痕跡地打斷對(duì)方，就是既要讓對(duì)方感覺到自己偏離了主題，但又不讓對(duì)方感到難堪，巧妙地讓對(duì)方停下來。

著名主持人崔永元是談話方面的高手，面對(duì)眾多的觀眾，他在打斷嘉賓的談話時(shí)做得非常藝術(shù)，絲毫不留痕跡，同時(shí)還能很好地讓話題繼續(xù)下去。

如在《廣告知多少》中，介紹嘉賓李盾時(shí)，問他廣告多了還是少了？李盾一口氣羅列了很多廣告無處不在的例子，崔永元友好地打斷了他說：“李先生的訴苦大會(huì)如果我要不及時(shí)打斷，今天大家就要在這里久坐了?！崩钕壬⒖堂靼琢酥鞒秩说囊鈭D，以簡短的話題強(qiáng)調(diào)了自己的觀點(diǎn)：“這是因?yàn)閺V告給我們帶來的苦處太多了，恐怕再加上多長時(shí)間，也沒辦法說完?！?/p>

此外，崔永元還會(huì)用點(diǎn)撥法、將軍法、轉(zhuǎn)移法等來巧妙打斷對(duì)方的滔滔不絕。

如在《吸煙危害健康》節(jié)目中，邀請了中國人民大學(xué)素有“國侃”之稱的周孝正教授做嘉賓，崔永元問：“您吸煙嗎？”一般人可能答“吸”或“不吸”就罷了，周卻拉開了“侃”架：“不吸。吸煙是隨波逐流、人云亦云、喪失個(gè)性 ”崔永元看該打住了，靈機(jī)一動(dòng)，便問：“您喝酒嗎？”“我 ”周有些愣了，若說吸煙是人云亦云，那喝酒是不是喪失個(gè)性？周只好囁嚅地說：“以前 以前也不喝?！庇^眾大笑，將軍法妙不可言。

如在《唐·金》一期節(jié)目中，面對(duì)唐·金不著邊際的長篇大論，崔永元適時(shí)打斷，說：“我剛才仔細(xì)聽了聽，好像是我在問我的問題，唐?金先生順著思路在說自己的事。其實(shí)，我的問題特別簡單，就是拳擊的推廣人和拳手之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系？”唐?金：“如果描述拳手和拳擊推廣人之間的關(guān)系的話 ”這種巧妙的打斷，既重申了問題，讓嘉賓的思路回到問題上來，又不顯得生硬、突兀。

在細(xì)心傾聽的過程中，崔永元當(dāng)然早就發(fā)現(xiàn)唐?金“跑了題”，但他更感覺到了唐·金的談興，而且他有些“跑了題”的談話，雖然“節(jié)外生枝”，但也很有趣，大家愿意聽。所以，他沒有“及時(shí)”打斷，而是耐心地聽唐·金的暢談，待有了停頓感，才巧妙地又把既定的話題牽了回來。既給足了唐?金面子，也讓觀眾飽了耳福。

如在《四世同堂說電影》一期節(jié)目中，當(dāng)這家四世同堂的老奶奶興致盎然地侃了一個(gè)段落之后，崔永元接過話茬說了一句：“奶奶，咱們不說了，留一點(diǎn)急急他們?！?/p>

禮貌