每個人都有很多賬戶，比如經(jīng)濟(jì)賬戶、健康賬戶、心理賬戶等。

所謂經(jīng)濟(jì)賬戶，就是指我們所有的收入和支出；健康賬戶就是用來儲存健康的，比如平時多運(yùn)動，合理膳食，科學(xué)作息，保持平和的心態(tài)等，就能為自己的健康賬戶儲蓄健康；心理賬戶則是用來儲存情緒、感受等。同樣的事情，在心理賬戶中是做了分別處理的。比如同樣的一塊錢，從經(jīng)濟(jì)賬戶的角度來說，可以用絕對量相同的每一塊錢來替代它。也就是說，在經(jīng)濟(jì)賬戶里，一塊錢就是一塊錢，絕對是一視同仁的。但是，在心理賬戶里，對每一塊錢并不是一視同仁的，而是視不同來處，去往何處采取不同的態(tài)度。

“心理賬戶”是一種有趣的心理現(xiàn)象，對人的行為有直接的影響。

如果今天晚上你打算去聽一場音樂會，票價是200元，在馬上要出發(fā)的時候，你發(fā)現(xiàn)把最近買的價值200元的電話卡弄丟了。你是否還會去聽這場音樂會呢？大部分人仍然會去聽。可是如果情況改變一下，假設(shè)你昨天花了200元錢買了一張今天晚上的音樂會門票。在你馬上要出發(fā)的時候，突然發(fā)現(xiàn)門票丟了。如果你想聽音樂會，就必須再花200元錢買張門票，你是否還會去聽呢？結(jié)果卻是大部分人回答說不去了。

其實(shí)，仔細(xì)一想，這兩種結(jié)果損失的錢是一樣的。不管丟的是電話卡還是音樂會門票，總之是丟失了價值200元的東西，從損失的金錢上看，并沒有區(qū)別。之所以出現(xiàn)上面兩種不同的結(jié)果，其原因就是大多數(shù)人的心理賬戶的問題。

如果將心理賬戶做個延伸，我們就會發(fā)現(xiàn)，每個人的心理賬戶并不僅僅是管錢的，還管理著傷心、痛苦、高興等不同的情緒。我們假設(shè)兩次傷害的程度是一樣的，那么，對一般人來說，如果這個傷害是別人造成的，那他的心里會非常委屈，甚至是異常憤怒；如果這個傷害是自己的原因造成的，那程度就要輕很多。因?yàn)橄鄬τ谠弰e人來說，人總是善于原諒自己。

人們還有一種普遍心理，那就是遭遇困難和挫折的時候，很善于尋找客觀原因，把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁出去，自己的心理很快就能恢復(fù)正常。但問題是，這樣的做法顯然掩蓋了問題的實(shí)質(zhì)，沒有真正找到錯誤的根源，就難以避免同樣的錯誤再次發(fā)生?！昂昧藗掏颂邸本褪敲髯C。

事實(shí)上，心理賬戶體現(xiàn)的是一個人的心理能力，或者說是一個人對自我的綜合評價。心理賬戶中的“存款”，是每個人在從小到大的成長過程中，一點(diǎn)一滴積蓄起來的。有的人心理賬戶中的存款很多，有的人卻很少；對同一個人來說，有的時期心理賬戶的存款很多，有的時期會減少。

心理賬戶代表一個人的心理能量。同樣的一件事情，不同的人會有不同的感覺和行動力。比如遭遇塞車，有的人覺得著急也沒用，與其生悶氣，還不如趁這個機(jī)會休息一下，或者和周圍的人聊幾句，放松一下緊繃的神經(jīng)，并考慮以后可以改走別的路，再不行就乘坐公共交通；有的人則是怨氣沖天，嫌車多了，嫌路窄了，嫌回去晚了，嫌白浪費(fèi)時間了，他覺得只有不斷地發(fā)牢騷、發(fā)泄，才能抵消因塞車給自己帶來的損失。

事實(shí)上，兩種態(tài)度的結(jié)局一目了然，前者保持了心態(tài)平和，不生氣就是保持健康的一種方式，而且還利用塞車的時間休息、交際，都是一種收獲；相反，后者不但沒有抵消塞車給自己帶來的損失，還因?yàn)榘l(fā)牢騷導(dǎo)致心情不好，影響身體健康，白白浪費(fèi)時間，反而加重了損失。

這樣的表現(xiàn)都和心理賬戶有關(guān)，也就是心理賬戶上的存款 心理承受能力和能量能否達(dá)到收支平衡。

一個心理賬戶富有的人，他做任何事情都會給人一種很豐富很自信的印象；而一個心理賬戶貧乏的人，做任何事情都會給人一種猶猶豫豫、進(jìn)退兩難，很難做出決定和選擇的印象和感覺。

在一個人對自我的評價很高、心理能力也很強(qiáng)的情況下，他對任何變化或困難都能夠表現(xiàn)得坦然，也能擔(dān)當(dāng)。但是對一個自我評價較低的人，在他心理承受范圍之內(nèi)的事情，可