第四章

做好工作的十大職業(yè)素養(yǎng)

第四章做好工作的十大職業(yè)素養(yǎng)“好”字當(dāng)頭，把工作做出實(shí)效1正確領(lǐng)會(huì)上司的意圖是做好工作的前提

在職場(chǎng)中，讀懂領(lǐng)導(dǎo)和上司的潛臺(tái)詞，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和上司的意圖是非常重要的，這是下級(jí)完成工作任務(wù)過程中一個(gè)不可缺少的前提條件。

請(qǐng)大家先品味一下“領(lǐng)會(huì)”這個(gè)詞，為什么不叫“詢問上級(jí)意圖”、“聽寫上級(jí)意圖”，而要用“領(lǐng)會(huì)”這么一個(gè)詞來描述呢？有句話說得好——心領(lǐng)而神會(huì)——以心領(lǐng)受，以神意會(huì)。這是一件你必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性才可能做得好的事。

作為員工，需要經(jīng)常接受任務(wù)，匯報(bào)工作，與上司溝通。上司說話各自有不同的特點(diǎn)：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時(shí)，他說了，就認(rèn)為你懂了。而事實(shí)上，你聽到的與上司頭腦中想的總是有一定差距，這就全靠你認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了。把上司的意圖領(lǐng)會(huì)了，把握準(zhǔn)確了，才能很好地執(zhí)行。如果你一知半解，蒙著去干，不是不周全，就是把事情弄擰了，后果可想而知。

理解老板的意圖

要想有效地支持老板的工作，就要迅速靈活地理解老板的意圖。但在工作中，有些員工不能正確領(lǐng)會(huì)老板的真正意圖，甚至誤解老板的真正意圖，有時(shí)還會(huì)做出南轅北轍的事來。

某公司老板認(rèn)為針對(duì)現(xiàn)有職位，只要有優(yōu)秀的人才，就可以將原有崗位的人替換掉，以促進(jìn)公司的快速發(fā)展。但是，公司人力資源部經(jīng)理卻沒有正確理解老板的意思，就在諸多媒體上發(fā)布了除老板、人力資源部經(jīng)理等之外的所有重要崗位的招聘啟事。

結(jié)果，這不僅引起了公司管理層的動(dòng)蕩，而且還引起了許多外界猜測(cè)：××公司怎么了？××出現(xiàn)振蕩了嗎？為什么這么混亂？更嚴(yán)重的是，公司客戶知道該公司這樣沒有戰(zhàn)略規(guī)劃地大規(guī)模招人，以為這個(gè)公司出現(xiàn)危機(jī)，管理層集體跳槽了，并且進(jìn)一步懷疑與這個(gè)公司的合作是否應(yīng)該繼續(xù)下去……

幸好，公司老板及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，并迅速予以糾正?？梢哉f，這種招聘信息發(fā)布的時(shí)間越長，傳播的范圍越廣，對(duì)企業(yè)的傷害就越大。因?yàn)橐粋€(gè)健康發(fā)展的公司，不可能出現(xiàn)上述現(xiàn)象，而且一個(gè)合格的人力資源部經(jīng)理也絕對(duì)不會(huì)做出這種有傷企業(yè)的事情。