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第四章 做好工作的十大職業(yè)素養(yǎng)(2)

好字當頭 作者:嚴家明


雖然這只是一個職場故事,但是它所反映出來的道理卻是相當深刻的。在現代職場中,一個人要想把工作做得漂漂亮亮的,不善于領會上司的意圖的確是一件很糟糕的事情。甚至可以這么說,領會上司的意圖是一個職場中人不可或缺的法寶。

一個好員工應該充分理解老板的意圖,根據工作中同老板發(fā)生關系的任何一個細節(jié)來揣摩、判斷老板心里想的是什么,下一步可能有什么行動。

對老板下達的指令,一定要認真聆聽,并用筆記錄下來,以充分領會消化,對不清楚的地方切不可主觀臆斷推測,更不能隨意改變老板的指示。老板之所以成為老板,是由于他們在本行業(yè)內有豐富的經驗和才智,下屬要做的是盡可能地將老板的意圖變成現實。要多想一想老板為什么這樣做,只有準確地領悟了老板的意圖,才能去貫徹執(zhí)行,才能與老板的意圖合拍。

動腦筋,才能更好地領會上司的意圖

無論你從事何種職業(yè),居于何種地位,你都會感覺到“悟性”對我們每個人的發(fā)展、成長具有的巨大作用。悟性并非全靠天生,遇事勤動腦,悟性自然高。

優(yōu)秀員工與平庸員工的區(qū)別就在于是否具備靈活的理解、應對能力。在接到任務時,能夠深入地理解工作內容和上級的指示,能從老板的講話中發(fā)掘出更深層的東西,具有“聞一名十”或者“舉一反三”的能力。

小譚是一名優(yōu)秀的日化用品銷售人員,這天,老板撥給他兩萬元活動經費,讓他組織一次大型降價促銷活動。老板甚至還明確提出,為了打開這個市場,小譚可以將部分日化產品大幅降價,只求銷量,不求利潤。

小譚拿到經費后,腦筋立刻轉動了:公司從去年以來,就實行嚴格的效益成本考核,很顯然,公司撥的這兩萬元活動經費,肯定要從市場上掙回來,如果完全按照老板意思,只降價求銷量而不計較利潤,那么最后倒霉的肯定是自己。

為此,小譚決定將部分產品大幅降價,而對其他大部分產品實行保值銷售(本來這部分產品按公司沖賬價算,也可以大幅降價,但小譚將這些產品保持原來價格);同時與經銷商協商好,活動期間賣出的所有商品一律不再返利,這樣極大地降低了損失,活動也取得了最終的勝利。一個好員工一定要能從老板的話中“套”出話來,即領會“言猶未盡”之意。

優(yōu)秀的員工能聽出老板說話的言外之意,話外之音,只要老板一個眼神或一個暗示,就能正確理解其中的深義。


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