浩大的工程驚動了上帝耶和華，他立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因為上帝是不允許凡人達到自己的高度的。他看到人們這樣統(tǒng)一強大，心想，人們講同樣的語言，就能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂，使人們互相言語不通。

人們各自講起不同的語言，感情無法交流，思想很難統(tǒng)一，就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見，爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的開始。

修造工程因語言紛爭而停止，人類合作的力量消失了，通天塔終于半途而廢。

在職場中，許多的誤會、矛盾乃至沖突都源于人際溝通障礙。

為什么在日常工作中，許多人就某一問題進行探討時，往往不是富有成效的交流，而是出現(xiàn)互相謾罵、大聲爭吵甚至更糟糕的情況呢？這是因為他們不是在討論觀點，而是簡單地表達觀點，含含糊糊，籠籠統(tǒng)統(tǒng)，還想努力影響他人，使其同意自己的看法。這就注定他們的溝通不會成功。

不能有效溝通，就無法明白和體會對方的意思，就難以把要做的事做得順利圓滿，工作上就會出現(xiàn)障礙。

有效溝通對職場中人至關(guān)重要。如果不能很好地溝通，就會對自己產(chǎn)生非常不利的影響。一家商務(wù)咨詢公司的高級商務(wù)顧問說：對于一般職員來說，不會溝通，個人可能喪失職場競爭力，達不到想要達到的業(yè)績或者目標(biāo)。例如：在公司里，如果你沒有良好的溝通就容易引起誤解，上司會區(qū)別對待；如果和客戶不能良好溝通，很有可能影響業(yè)務(wù)，甚至丟失客戶；如果你正處于職業(yè)生涯的上升狀態(tài)，由于平時和同事之間的溝通不暢造成人際關(guān)系不好，你就有可能失去晉升的機會。

對于中高層的管理者來說，溝通不暢通會使公司的宗旨不能很好地向下級傳達，跨部門之間的溝通不理想可能會影響整個公司的進度，導(dǎo)致公司整體業(yè)績的下滑。如果公司正處于調(diào)整變動時期，這時候如果不能和員工很好地溝通有可能造成人心惶惶，公司軍心不穩(wěn)，有可能人員流失，或者引起員工的不滿情緒，大的公司甚至?xí)o社會帶來不良影響。