最后,正是由于她在溝通上出現(xiàn)的差錯,一個大項目出現(xiàn)嚴重問題,她覺得不好意思再待在這家公司,自動辭職了。
職場中,不少人不善于溝通或者不屑于溝通。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)代工作中的障礙50%以上都是由于溝通不到位而產生的。一個不善于與上司和同事溝通的員工,是無法做好工作的。
一個人的成功,15%靠專業(yè)知識,85%靠的是人際溝通和綜合素質;一個企業(yè)的成功,40%靠人才、資源、制度、組織、機會,60%靠企業(yè)內部溝通與對外溝通。工作、生活、社交需要溝通;跟客戶、上下級、同事、朋友、家人需要溝通;聽取意見、傳達命令、協(xié)調工作、推動工作、控制運作、變革企業(yè)……凡此等等,無一不需要溝通。
一個好員工要提高自身的溝通能力,既要與上司溝通好,也要與下屬、同事溝通好。只有讓上司了解你的計劃的可行性、信任你的工作能力,才會給予你必要的支持與理解。只有讓同事、下屬理解你的意圖,你的方案才能得到更有效的實施,才能創(chuàng)造1+1>2的效益。
通天塔為什么建不成
什么是溝通?溝通是實現(xiàn)我們的目標、滿足我們的需要、實現(xiàn)我們的抱負的重要工具之一。不論溝通是否有效,溝通構成了我們日常生活的主要部分。
每個人每天都會遇到溝通問題。到單位見面打招呼是溝通,和朋友、客戶相互發(fā)電子郵件、打電話、QQ交流是溝通,上下級、同事之間,部門與部門、公司與公司之間都離不開溝通。大部分時候,人與人有不同的溝通方式和習慣,如果每個人都想著自己的道理,按照自己習慣的方式與人溝通,往往會產生雙方不滿意的結果。
《圣經?舊約》中講了這樣的一個故事:
很久以前,人類講的是同一種語言。他們在底格里斯河和幼發(fā)拉底河之間,發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地,于是就在那里定居下來,修起城池,建造起了繁華的巴比倫城。
后來,他們的日子越過越好,人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲,決定在巴比倫修一座通天的高塔,來傳頌自己的赫赫威名,并作為集合全天下弟兄的標記,以免分散。
因為大家語言相通,同心協(xié)力,階梯式的通天塔修建得非常順利,很快就高聳入云。