社會媒體和Web 2.0的定義

并不只有你，沒有迅速而自信地定義社會媒體和Web 2.0。在作者寫作本書時曾做過一個調查，在600多名受訪對象中，近70%的人對社會媒體這一術語不是特別熟悉。而且，很多人以為自己知道這個詞的具體含義，結果他們發(fā)現(xiàn)自己其實并不確定。差不多也是70%的人沒有十足的把握給出Web 2.0的定義。這些術語的確是十分相關，但是并不等于同義。受訪者的這種猶豫和遲疑反映了他們的小心謹慎，也能說明當商界使社會媒體進入公眾視野時產(chǎn)生的混亂局面。

這種局面就好像人們生活在一個嶄新的生態(tài)圈中，該系統(tǒng)既充滿技術變革也有巨大的破壞作用。人們傾向于害怕那些他們所不能理解的事物。因此，對于社會媒體生態(tài)圈這樣復雜且快速發(fā)展的東西，我們還有很多東西需要了解。

社會媒體具體指什么

社會媒體是指人類群體之間活動、實踐和行為，他們使用互動媒介在網(wǎng)上分享信息、知識和觀點?；用浇槭腔诰W(wǎng)絡的工具，使人們可以制造并輕松地傳播文字、圖片和影像等各種形式的信息。

就像你可以屬于不同的群組一樣，當你使用計算機或移動電話來閱讀博客、觀看YouTube上的視頻、聽一段播客，發(fā)一條短信給你群組中的成員們時，很幸運，你已經(jīng)進入社會媒體生態(tài)圈中了。

什么是Web 2.0

Web 2.0在某種程度上是一個誤稱。它不是指無處不在的信息高速公路——萬維網(wǎng)的一種新的、升級版本。互聯(lián)網(wǎng)并沒有實在的升級版本。換句話說，這不是把兩車道擴成了四車道。但是為了給大家一個形象的說法，我們還是要借用公路這樣的比喻。Web 2.0技術和熱衷于這項技術的人，使得更多的有趣的車輛行駛在公路上，并且開發(fā)了很多的“車站”來停車。

社會媒體和Web 2.0能夠一同出現(xiàn)，是因為它們都是新技術，而它們的目標都是使不同的群組能夠相互交流和熟識。本書不去深入分析社會媒體和Web 2.0的區(qū)別，因為這兩個術語十分相關，而且社會媒體比Web 2.0更為重要。事實上，你很可能在不遠的將來會去談論Web 3.0、Web 4.0等。因此，利用社會媒體工具來思考，對讀者來說要更為容易和重要一些。