專家視點3

葡萄酒視頻播客網(wǎng)站W(wǎng)ine Library TV主持人和創(chuàng)始人、經(jīng)營著“葡萄酒圖書館”的Gary Vaynerchuk www.WineLibrary.com

2007年10月，我決定在以自己名字注冊的域名（GaryVaynerchuk.com）中創(chuàng)建視頻播客，討論Wine Library TV背后的業(yè)務(wù)運營，而且還討論自己十分感興趣的普通業(yè)務(wù)。我希望這個平臺就是出于那樣的目的。因此，對我來說，它一直很成功，而且在這一層面上，促成了許多約談、咨詢和機會。

因此，從企業(yè)家的層面上，那是很有趣的；從藝術(shù)的角度來“品嘗”葡萄酒，也是有趣的。因此，我總是涉獵廣泛……我來自檸檬水世界、棒球卡世界以及鏟雪世界……因此，我的整個人生，一直很富有企業(yè)家精神。社會媒體的可貴之處在于，你能夠以更低的成本、更迅速地打造更響亮的品牌，這也是這一世界當(dāng)前的真實發(fā)展?fàn)顩r。在美國，這是經(jīng)營方式的巨大變革。

網(wǎng)絡(luò)守衛(wèi)者（稍稍有點）失去控制……事實上，已經(jīng)完全失去控制。再不會有哪位編輯或制作者告訴你能夠做什么或不能夠做什么，他們再也不能決定你是否可以與美國人，還是世界各地的人進行交談。我們現(xiàn)在擁有一些使自己能夠傳達各種各樣信息的工具，而且它們是完全免費的；我們只是要花點時間和精力來參與社區(qū)活動。這就是我們當(dāng)前生活方式的基本變遷……

同時，我們?yōu)樯鐓^(qū)作貢獻……我想，這真正縮小了小人物之間在金錢上的差距，好比拿我自己與《葡萄酒觀察家》 進行比較，或者一位普通喜劇演員與喜劇中心頻道 上大腕級的喜劇演員相比。不論是誰，只要能夠充分利用他們的社區(qū)，或者使社區(qū)建設(shè)得更加美好，就有機會在商戰(zhàn)中取勝，不管是哪種類型的商戰(zhàn)。因此，時間再一次變得很重要；時間甚至比以前更加寶貴，正如我此前說過的那樣，那些有心奉獻和能夠后退一步的人，將會成為贏家。我想，這是影響力極強的消息，也是很好的消息，對許多人來說，是一次相當(dāng)難得的機遇……

我認為，我們要一步一個腳印。我想很多人會問我：“引爆點是什么；你什么時候可以上柯南 或者是雷諾的電視節(jié)目 ，或者《夜線》 ，或者被《華爾街日報》報道？”我想，當(dāng)你不需要聚焦于引爆點，而只要著重于在社區(qū)中提供很好的內(nèi)容——你著重于每天匆忙地回復(fù)你的電子郵件，關(guān)心你的社區(qū)，提供很好的內(nèi)容時……我想，你會開始意識到，你不需要引爆點，而且它真的不再是勝利與失敗之間重要的分界線。對我來說，我只是每天做得棒極了，然后成為社區(qū)的一分子；留下一些評論和博客，并且回復(fù)電子郵件，在Facebook和Twitter上創(chuàng)建一些賬戶。你知道，只要干這些事情就行了。我認為這就是成功的必由之路，歷來如此。唯一的差別在于，現(xiàn)在，你的追捧者和消費者，以及那些關(guān)心你的人，能夠以更迅速、更容易的方式與你建立聯(lián)系，因為他們擁有許多工具?？诒畟鞑サ姆绞揭呀?jīng)改變，不再是你打造品牌的方式了……沒錯，我的意思是，我認為消息就是全部。我認為，有時候，越是不對廣告用詞精雕細琢，越能達到更好的效果。我想，你以前想方設(shè)法上一些電視節(jié)目，使用到燈光、麥克風(fēng)或者攝像機，現(xiàn)在已經(jīng)不太重要了，而且，它們成為了許多制作者的絆腳石；希望上這些電視節(jié)目的很多人，花了大量的時間試圖弄清楚他的角色，而那種角色沒有任何價值……一點也沒有！我真的認為其價值是零。他們中的有些，你知道我的意思……他們中的有些是必須引人關(guān)注的，他們必須使你能聽到他們的聲音，這是最低要求……我認為，消息的真實性是真正使人們對產(chǎn)品、服務(wù)或者個人產(chǎn)生依戀的因素。我認為，真實性就是消息的質(zhì)量，而不是我們消費它的方式的質(zhì)量，或者，也不是視頻或聲音。因此，我想，很明顯是什么在起作用。

你知道，人們喜歡傳統(tǒng)，而廣告不需要數(shù)以百萬計美元的預(yù)算；但他們做廣告，是因為他們有資金，而人們不會做出明智的決定，的確如此！我真的那樣認為。因此，我想，你真的必須退后一步，了解人們會怎樣反應(yīng)；人們會對真正的、真實的、透明的事情，以及交付的產(chǎn)品做出反應(yīng)。并且傾聽。有些人真的喜歡在硬盤上看東西，我理解這一點！但我不認為那將是勝利與失敗之間的分界線。我真的不這樣認為！……

建設(shè)社區(qū)就要精心！社區(qū)就是將你與別人區(qū)分開來的地方。我的意思是，別人干得很好，但對我來說，建設(shè)社區(qū)真的就是關(guān)心你的用戶基礎(chǔ)：傾聽他們的聲音、使他們參與社區(qū)，關(guān)注他們的想法，使他們在確定你的發(fā)展方向過程中擁有發(fā)言權(quán)。因此，對我來說，就是要全心關(guān)注。就是要花更多的精力來查閱你的電子郵件，來回復(fù)它們，親自見客戶，送給他們小禮物。就是要關(guān)注，我的意思是，它是一個相當(dāng)簡單的過程。它只是要花一點時間，也要花點錢的過程，而那正是人們不愿意進行投資的。

想要收聽或查看Gary Vaynerchuk的整篇《對話高管》。

對于其他關(guān)于這一主題的《專家視點》摘錄。

Chris Pirillo，極客和技術(shù)的熱情擁躉

Robert Scoble，快速公司著名博客寫手和作家

Chris Heuer，社會媒體俱樂部創(chuàng)始人

Kyle Ford，Ning的產(chǎn)品營銷主管

Stephanie Ichinose，Yelp的通信主管