抱著“職場租客”的心態(tài)，便會淪為“講就天下無敵，做就有心無力”的人！心想，反正都是租住一兩年，不維修也無所謂吧。

職場中有兩種工作心態(tài)，一種是“租客心態(tài)”，另一種是“業(yè)主心態(tài)”。大家可否試過租樓住呢？租客有一個常見現(xiàn)象，就是常常在墻上打很多的釘孔，方便掛起雜物；如果租客見到廚房的門鎖柄脫落、廁所板破損、洗手盆有輕微漏水，只要情況不是太嚴(yán)重，大多都懶得修理， 反正都是租住一兩年，不維修也無所謂吧！如果是業(yè)主，當(dāng)然會好好保養(yǎng)維修，發(fā)現(xiàn)問題就會盡快解決，這樣做物業(yè)才可以保值吧！

不計酬勞， 酬勞更好！

身為打工族，就是有“職場租客”與“職場業(yè)主”兩種心態(tài)?！奥殘鲎饪汀弊鍪聬劾聿焕恚此渍Z所謂的“懶懶閑”，凡事按本子辦事，發(fā)生問題就等老板負(fù)責(zé)，上班盼下班，無風(fēng)無浪又一天，只求收入穩(wěn)定，月尾查卡有錢拿。

我初出茅廬的時候，就是抱著“職場租客”的心態(tài)來打工的，但當(dāng)我偷偷坐上執(zhí)行副總裁的大班椅時，才驚覺要好好尋找未來的職場和人生方向。從心里自省，我要建立的是事業(yè)，而不僅僅是職業(yè)、一份工作那么簡單。我先嘗試靜下來了解自己的優(yōu)勢和弱項，再找出未來的發(fā)展方向，從現(xiàn)在的工作環(huán)境中，積極為未來部署。我意識到自己不僅是為公司工作，更是為自己的未來打拼，把公司視為實現(xiàn)自己夢想的平臺。只要抱有“職場業(yè)主”的心態(tài)，自然會把自己當(dāng)作老板，不再斤斤計較目前的薪水，甚至干脆用義工的心態(tài)去打工，用阿Q 精神面對工作苦澀，也能自得其樂。這種心境，在我往后賣涼茶的日子中更是大派用場。正如一位啟蒙我的上司所言：“不計酬勞，酬勞更好！”當(dāng)我們不去計算時，我們的回報會是無限大。

周星馳的“一團(tuán)火”

這好比周星馳在電影《少林足球》中，經(jīng)常掛在嘴邊的一句經(jīng)典對白。當(dāng)教練吳孟達(dá)覺得用功夫去踢足球，簡直是癡人說夢時，周星馳就會說：“我心里的一團(tuán)火是永不會熄滅的！”

打工仔的心態(tài)當(dāng)然是賺錢為上，可是，在賺錢的同時，沒有用心的工作及服務(wù)的態(tài)度是行不通的。如果心中有周星馳口中的“一團(tuán)火”，你的上司、下屬、顧客，必定會知道的！

日本就有這個“一團(tuán)火”的真實故事，叫“一碗清湯蕎麥面”：年三十晚吃蕎麥面，是日本人過年的傳統(tǒng)習(xí)俗。北海道一家蕎麥面店，過了打烊的時間，卻來了三位顧客，是一個女子帶著兩個孩子。因為錢不夠，他們不好意思地只點(diǎn)了一碗蕎麥面，老板娘悄悄地問老板丈夫：“要不要給他們來三碗面？”老板卻說：“不！這樣做只會讓他們尷尬。”于是老板特別用了一只大碗，多盛了兩份面給他們。

三個人大口大口地吃完蕎麥面，放下一百五十日元。老板和老板娘目送他們遠(yuǎn)去，向他們祝福：“謝謝，祝你們過個好年！”翌年和后年，這一家三口都在同一晚上，同是十點(diǎn)半前來光顧，仍舊得到老板熱情的款待。吃過面的小弟弟將故事寫進(jìn)作文中參加征文比賽，后來贏得獎項。故事傳開，很多人都被老板的細(xì)心和體貼打動了，紛紛前來一嘗愛心蕎麥面，店鋪生意也變得十分紅火。而這一家人因得到老板的鼓勵，終于捱過苦日子，孩子們學(xué)業(yè)有成后，亦特地回來向老板道謝。

一種樸實、用心的服務(wù)態(tài)度，不經(jīng)意地祝福了一個悲慘的家庭，同時亦贏盡無數(shù)的口碑，換來更多顧客的支持。

這個故事使我想起一次親身經(jīng)歷。我和太太經(jīng)常去一間日本餐廳吃魚生，其中一個套餐是有兩個貝類和一塊鮭魚刺身，平時我們都會要求老板娘換成三塊鮭魚刺身。有一次，一位侍應(yīng)來招待我們，我們道明是熟客，每次老板娘都肯答應(yīng)把貝類換成鮭魚時，誰知卻換來侍應(yīng)的驚人答案：“老板娘是老板娘，我是我，不可以換?！笔虘?yīng)這樣“倒米”（幫倒忙）的服務(wù)態(tài)度，若被老板發(fā)現(xiàn)，一定氣絕身亡！