正文

說(shuō)服別人的技法(3)

一生十度 作者:夏煒


有理正面說(shuō)

“動(dòng)之以情,曉之以理”,這是勸導(dǎo)說(shuō)服別人的最根本的兩條原則。以理服人就是擺事實(shí)、講道理,讓人從你講的道理中領(lǐng)悟到其正確性,從而接受你的意見,按照你的意見行事。需要注意的是,勸導(dǎo)說(shuō)服要對(duì)準(zhǔn)要害。大凡被勸者往往對(duì)某一問(wèn)題想不開,結(jié)上了疙瘩,懷有成見。要說(shuō)服之,非對(duì)準(zhǔn)這個(gè)要害不可。否則,喋喋不休,磨破嘴皮,也是隔靴搔癢,不能解決問(wèn)題。再就是勸導(dǎo)說(shuō)理要具體實(shí)在,既不能講空話、套話和大話,也不能像作報(bào)告那樣,需要的是實(shí)在的論證說(shuō)理。

下面請(qǐng)看陳毅同志說(shuō)服一個(gè)私營(yíng)工商業(yè)者的故事。

解放初期的一天,陳毅市長(zhǎng)到一家紡織廠里,他笑著說(shuō):“老板,我冒昧來(lái)訪,歡迎不?”

這位老板正為一件事發(fā)愁,便發(fā)起牢騷來(lái):“陳市長(zhǎng),今天工會(huì)又來(lái)要我廢除‘抄身制’。不當(dāng)家不知柴米貴。工人下班有抄身婆搜身,還經(jīng)常丟紗呢,如果取消抄身制度,紗廠不被偷光才怪呢!”

陳毅品了品茶,不緊不慢地說(shuō):“要說(shuō)辦工廠,我要拜你為師。因?yàn)槲抑划?dāng)過(guò)工人,沒有經(jīng)營(yíng)過(guò)工廠嘛!要說(shuō)管理工人,教育工人,你要向我學(xué)習(xí)哩!我參加了革命,就一直搞群眾宣傳,組織群眾的工作,在這方面我可以給你當(dāng)參謀,還帶‘長(zhǎng)’呢!你倒是要我這參謀,還是不要?”

經(jīng)理連聲說(shuō):“要,要,請(qǐng)您快說(shuō)。”

“我在法國(guó)當(dāng)過(guò)工人。那個(gè)工廠大得很,老板也比你厲害得多。廠子四周筑起高墻,拉上電網(wǎng),還雇了一大幫帶槍的警察,對(duì)每個(gè)下班的工人,從頭搜到腳,那過(guò)細(xì)的勁頭,身上硬是連一根釘也藏不住。但結(jié)果呢?原料、零件還是大量丟失,為什么呢?老板把工人只當(dāng)成會(huì)說(shuō)話的工具,勞動(dòng)很重,工資很少,工人實(shí)在無(wú)法養(yǎng)家糊口,工廠賺了錢對(duì)工人毫無(wú)好處,他們?yōu)槭裁床荒媚??現(xiàn)在不同!工人翻身當(dāng)了主人了,他們懂得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞得好,新中國(guó)才能富強(qiáng)起來(lái),工人才能改善待遇。你們雖是私營(yíng)企業(yè),但也是新民主主義經(jīng)濟(jì)的一個(gè)組成部分,一樣可以有利于國(guó)、有利于民。所以,以我之見,你應(yīng)該在紡織業(yè)帶頭,用我的辦法試試看,廢除抄身制,關(guān)心工人利益,待工人如朋友、如弟兄,有困難多與他們商量著辦。我相信眼前的困難會(huì)克服的?!?/p>

經(jīng)理聽了連連點(diǎn)頭:“想想是有些道理?!?/p>

第二天,經(jīng)理就主動(dòng)找工會(huì)研究,決定廢除抄身制。

陳毅一番話,使資本家奉若神明的“抄身制”取消了,足見勸說(shuō)有術(shù),言之有理,這正是以理攻心的威力。

以理服人最重要的一點(diǎn)是擺事實(shí),出言有據(jù),事實(shí)確鑿,這樣一來(lái),對(duì)方的觀點(diǎn)自然會(huì)不攻自破。

有話側(cè)面說(shuō)

說(shuō)服別人時(shí)往往也會(huì)發(fā)生說(shuō)不下去的情況,在這種情況下,如果一味地死說(shuō)硬勸,必然會(huì)適得其反,走入死胡同,如果此時(shí)轉(zhuǎn)移一下話題,引發(fā)對(duì)方的興趣,并造成濃烈的溝通氣氛,就可以為說(shuō)服對(duì)方打下良好的基礎(chǔ)。

某中學(xué)唐老師悉心鉆研中國(guó)古典文學(xué),出版了20萬(wàn)字的《中國(guó)詩(shī)歌發(fā)展史》一書。該校的文學(xué)社小記者到唐老師家采訪。讓唐老師介紹寫書經(jīng)驗(yàn),唐老師面帶難色,認(rèn)為只是一個(gè)專題學(xué)習(xí),談不上什么經(jīng)驗(yàn)。

小記者抬頭望著墻上的隸書書法作品說(shuō):“唐老師,這隸書是您寫的吧?”

唐老師:“是的!”


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