3．信息反饋與控制原理

管理實(shí)質(zhì)上就是一種控制系統(tǒng)，所以必然存在著反饋問題。反饋是控制論的一個(gè)極其重要的概念。反饋就是由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果返送回來，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制的作用，以達(dá)到預(yù)期的目的。原因產(chǎn)生結(jié)果，結(jié)果又構(gòu)成新的原因、新的結(jié)果……反饋在原因和結(jié)果之間架起了橋梁。

這種因果關(guān)系的相互作用，不是各有目的，而是為了完成一個(gè)共同的功能目的，所以反饋又在因果性和目的性之間建立了緊密的聯(lián)系。面對(duì)著永遠(yuǎn)不斷變化的客觀實(shí)際，管理是否有效，關(guān)鍵在于是否有靈敏、準(zhǔn)確和有力的反饋。這就是現(xiàn)代管理的反饋原理。

現(xiàn)代化管理中，運(yùn)用反饋原理，可以顯著改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。

4．責(zé)任原理

責(zé)任管理過程就是追求責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的過程。因此，研究管理中責(zé)、權(quán)、利三者之間的關(guān)系、責(zé)任對(duì)實(shí)現(xiàn)管理目的的影響以及實(shí)現(xiàn)責(zé)任原理要求的途徑，就是責(zé)任原理所研究的問題。管理的最主要目的就是追求效益。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的就必須開發(fā)人的潛能，要在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定每個(gè)部門和個(gè)人必須完成的工作任務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（1）職責(zé)。職責(zé)是指特定職位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，是組織賦予部門或個(gè)人的，是組織維持其正常秩序的一種約束力。職責(zé)聽起來很抽象，但實(shí)際上它是在數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、效益等方面對(duì)組織及組織成員行為規(guī)范的嚴(yán)格規(guī)定。表達(dá)職責(zé)的形式主要有條例、規(guī)程、合同等。職責(zé)是在合理分工的基礎(chǔ)上確定的，因此，分工明確，職責(zé)才會(huì)明確。

（2）權(quán)限。權(quán)限是指為了完成工作任務(wù)而授予的權(quán)力。實(shí)行任何管理都是對(duì)諸如人、財(cái)、物、信息等要素的配置。借助一定的權(quán)力才能實(shí)行真正的管理。

（3）能力。能力是完全負(fù)責(zé)的一個(gè)關(guān)鍵因素。管理能力是由科學(xué)知識(shí)、組織才能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三者構(gòu)成的?？茖W(xué)知識(shí)主要指管理者實(shí)行有效管理所需要的諸如社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)等基本知識(shí)和諸如生產(chǎn)、技術(shù)管理方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。組織才能是指以處理人際關(guān)系為核心的對(duì)人、財(cái)、物關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)主要是指以管理實(shí)踐為主的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。