產(chǎn)生布利丹效應(yīng)的原因,以純粹管理學(xué)角度分析大致有兩類:一類不清楚自己的目標(biāo)是什么;一類不清楚自己有多少籌碼。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,管理者常常需要做出決策,但很多管理者常常希望等事情明朗化了再做決定。殊不知“等信息充分時(shí)再?zèng)Q策”和“看清了再做”都是一種理想狀態(tài),在現(xiàn)實(shí)決策中很難出現(xiàn)。當(dāng)你看清楚了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都看清楚了,誰(shuí)都知道了的地方就不可能有大機(jī)會(huì)了。機(jī)會(huì)與信息成反比,信息越充分,機(jī)會(huì)越少;反之,信息越稀少,機(jī)會(huì)就越大。因此,大致看清楚一個(gè)方向的時(shí)候,管理者就必須果斷做出決策并全力以赴,方能有所突破,占得先機(jī)。長(zhǎng)時(shí)間猶豫不決,不做決策,往往貽誤先機(jī),代價(jià)可能更大。
古代兵家講:“用兵之害,猶豫最大;三軍之災(zāi),生于狐疑?!痹谄髽I(yè)管理中也是如此,作為決策者要避免陷入人多嘴雜主意多、不知聽(tīng)誰(shuí)是好的境地,當(dāng)斷則斷,防止企業(yè)運(yùn)行陷于癱瘓。猶豫不決就是一種慢性自殺。英特爾總裁格魯夫在回憶英特爾轉(zhuǎn)型時(shí)說(shuō):“路徑選錯(cuò)了,你就會(huì)死亡。但是大多數(shù)公司的死亡,并不是由于選錯(cuò)路徑,而是由于三心二意,在優(yōu)柔寡斷的決策過(guò)程中浪費(fèi)了寶貴的資源,斷送了自己的前途。所以最危險(xiǎn)的莫過(guò)于原地不動(dòng)?!?/p>
有這么一則現(xiàn)代管理寓言:有一個(gè)企業(yè)家,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,手下人手日增,人多嘴雜主意多,逢事必爭(zhēng)個(gè)高下。企業(yè)家不知聽(tīng)誰(shuí)的好,根本無(wú)法形成決策,企業(yè)運(yùn)行陷入癱瘓。企業(yè)家懷疑自己無(wú)能,不敢見(jiàn)人,整日閉門(mén)看報(bào)學(xué)經(jīng)。這日,見(jiàn)報(bào)上介紹一個(gè)新產(chǎn)品,名曰“決策機(jī)”,立即買(mǎi)來(lái)一臺(tái),并嚴(yán)格按照使用說(shuō)明進(jìn)行操作。從此,凡有需決策之事,他就叮叮當(dāng)當(dāng)按幾下機(jī)器,便回身答復(fù)“行”或“不行”。手下人不明就里,直夸老板變得果斷英明。一日,企業(yè)慶功,企業(yè)家酒后吐真言,英明者乃“決策機(jī)”也。手下大喜,既如此,我們何不把這個(gè)英明的鋼鐵家伙拆開(kāi)來(lái)研究透了,仿制了來(lái)賣?說(shuō)干就干,切割機(jī)開(kāi)始工作,切開(kāi)一層又一層,厚厚的彩色鋼板終于被切開(kāi),核心部件露出真面目——硬幣一枚,一面寫(xiě)著“YES”(行),另一面寫(xiě)著“NO”(不行)。
美國(guó)管理大師約翰·科特曾說(shuō):“經(jīng)營(yíng)者的每一項(xiàng)決策,每一次行為都既蘊(yùn)涵著成功的希望,也隱藏著失敗的可能。若是過(guò)分強(qiáng)調(diào)謹(jǐn)慎,那么,在市場(chǎng)上就會(huì)寸步難行。”大膽產(chǎn)生勇氣,開(kāi)創(chuàng)事業(yè)總是充滿風(fēng)險(xiǎn),只有敢于冒險(xiǎn)的人才能在風(fēng)險(xiǎn)面前毫不畏懼,才有可能取得常人所永遠(yuǎn)無(wú)法取得的成就?!爸灰档镁腿ッ半U(xiǎn)?!边@是美國(guó)巨商哈默的座右銘和生意經(jīng)。也正因如此,他才得以在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商戰(zhàn)中立于不敗之地,最終成為美國(guó)的“石油巨人”。
1956年,58歲的哈默購(gòu)買(mǎi)了西方石油公司,開(kāi)始大做石油生意。石油是最能賺大錢(qián)的行業(yè),也正因?yàn)樽钅苜嶅X(qián),所以競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。初涉石油領(lǐng)域的哈默要建立起自己的石油王國(guó),無(wú)疑面臨著極大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。首先碰到的是油源問(wèn)題。1960年石油產(chǎn)量占美國(guó)總產(chǎn)量38%的得克薩斯州,已被幾家大石油公司壟斷,哈默無(wú)法插手;沙特阿拉伯是美國(guó)埃克森石油公司的天下,哈默難以染指。