你確定你說話有人聽嗎

讓我們直面這個現(xiàn)實(shí)：如今商界已陷入廢話中難以自拔。我們寄給股東的信夸大其詞，想以此打動（或是迷惑）投資人。我們的產(chǎn)品宣傳夸夸其談、自賣自夸，讓客戶備受其害。我們發(fā)給員工的工作進(jìn)度報告雖體積龐大如象，卻根本沒法闡明重要問題或客觀事實(shí)，亮光微弱到還不足兩瓦。

一個普通白領(lǐng)每天早晨來到辦公室，聯(lián)上電郵，撥通語音信箱，走進(jìn)會議室，一下就被夸夸其談和商務(wù)腔給吞沒了：

經(jīng)過對本行業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)因素和各種趨勢的廣泛分析，我們決定，要保持競爭優(yōu)勢地位必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組。已組建專門工作小組負(fù)責(zé)審視各種問題和機(jī)會，并提交工作計劃以實(shí)施任務(wù)關(guān)鍵型轉(zhuǎn)變，而這些轉(zhuǎn)變是把公司改造成為一家更靈活、更專注于客戶的企業(yè)所必需的。

他也能一眼看穿這其中的內(nèi)容，因?yàn)檎f話這么做作跟他在其他地方的正常說話方式恰好相反。他在公司外說話根本不是這樣 而是充滿人情味，有情節(jié)有內(nèi)容，繪聲繪色。談話沒有拘束、即興發(fā)揮，充滿熱情，讓人覺得有趣也由衷。之后他上網(wǎng)，在聊天室、留言板、博客、即時訊息（IM）里很自然地繼續(xù)有啥說啥。他在虛擬世界里的生活甚至比在辦公室還真實(shí)。

這些原汁原味的真實(shí)交流同公司各級主管和經(jīng)理們那種造作的腔調(diào)有天壤之別。商界本來就缺少人情味，他們還空話連篇。開會、寫備忘和經(jīng)理們打交道，我們丟掉了談話的藝術(shù)。廢話已經(jīng)成了商界的通用語。

但是商圈里人們大多匆匆忙忙、跌跌撞撞地往前奔。通過復(fù)制、粘貼很快炮制出一些空洞乏味的文章 從電郵服務(wù)器上發(fā)送出去那一刻起就成了笑柄。更糟的是，哪有人看啊。里面全是行話，實(shí)質(zhì)內(nèi)容甚少 最重要的是 這些信息生澀難懂，態(tài)度傲慢，一副居高臨下的樣子。大伙對此心知肚明，除了那個點(diǎn)擊發(fā)送鍵的傻瓜。

說服力

對這些空泛的信息我們已充耳不聞，結(jié)果就是沒人再去認(rèn)真聽了。

看不完的圖表，模式化的使命宣言，矯揉造作的講話，受夠了這些，還有什么非聽不可的嗎？我為什么要聽？我關(guān)心的事有人關(guān)心嗎？他們明白嗎？電郵收件箱里會出現(xiàn)什么實(shí)事求是的東西嗎？不用屏氣。

這挺麻煩，因?yàn)樵诠編缀趺炕匚覀円獋鬟_(dá)一條信息，都是因?yàn)橄胝f服別人接受某個觀點(diǎn)或采取某種行動。我們說服別人雇用自己，然后說服他們批準(zhǔn)我們的預(yù)算，支持我們的項(xiàng)目，或是購買我們推銷的產(chǎn)品。如果運(yùn)氣好，我們還能說服別人去完成分派的工作，說服上級給自己升職。

如果所有人都不理不睬，怎么可能再去說服誰。

說服力相當(dāng)重要。唐納德·麥克洛斯基（DonaldMccloskey）1995年進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，GDP的四分之一同說服力相關(guān)《美國經(jīng)濟(jì)評論》1995年5月，Vol.85，No.2，唐納德·麥克洛斯基，阿里歐·克拉莫（ArjoKlamer）。 作者注。

所以你要知道：現(xiàn)在有個絕好的機(jī)會來增強(qiáng)你的說服力。做個說話有感染力的人 真實(shí)新穎，引人入勝。沒人理睬的商界傻瓜滿世界都是，而這正是你的天賜良機(jī)。

我們互不相識，為什么對你這么有把握？是的，我們不是很有把握。可能你是那種寫文章或發(fā)言從來不出彩的人，或者你可能在word文檔里運(yùn)行微軟的語法檢查程序，還覺得 真聰明，太有才了 每個修改建議我都照做 。

但我們確信你和我們一樣。

我們確信你希望自己講話有人聽。