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泰勒與荒誕的生鐵軼事(6)

管理咨詢的神話 作者:(美)斯圖爾德


事實證明,兩位在1908年5月第一次去栗子山“朝圣”的人士,成為泰勒科學管理思想最重要的聽眾中的代表性人物。已經是泰勒擁躉的華萊士?薩賓(Wallace Sabine),時任哈佛大學新成立的應用科學研究生院院長。同他一道去的是艾德文?蓋伊(Edwin Gay),這位瘦長結實、精力充沛的經濟學教授,剛剛接受建立哈佛大學商學院之責——這將是美國專門面向研究生的第一所這樣的學院。泰勒所講述的生鐵故事以及其他有關科學管理的言論,似乎正是這兩位哈佛人想要聽到的東西。

哈佛和其他大學對于商業(yè)教育學科的濃厚興趣,是19世紀最后幾十年大規(guī)模工業(yè)化和企業(yè)合并浪潮必然導致的一種后果。創(chuàng)建了巨型新企業(yè)的“強盜式資本家”們——例如,一向以無知為傲的鐵路巨頭科尼利厄斯?范德比爾特(Cornelius Vanderbilt)、自學成才的鋼鐵巨人安德魯?卡內基(Andrew Carnegie),可以對學術研究嗤之以鼻(正如泰勒自己起初的態(tài)度一樣)。但是,他們建立的大型組織卻沒有這種資本。在一家大型公司中,成功不只是依靠鼓風爐冒出大量煙塵就可獲取。商業(yè)是一種帶有官僚制度特點的職業(yè),就如同所有的此類職業(yè),它不可避免地顯露出一種對于頭銜和學位的偏好。大約就是在這個時候,類似哈佛這樣的大學正在爭論是否有必要為外交官和公務員設立專門的學位。

這就自然而然地引發(fā)出這樣一個問題:應不應該設立一種專門的商業(yè)管理學位為學生的職業(yè)生涯做好準備?美國大學,多少有點受到普魯士建立培養(yǎng)軍國主義國家管理者學校的啟發(fā),著手進行一項試驗(據(jù)稱,這項試驗至今還未得出結論)。1881年,約瑟夫?沃頓(Joseph Wharton)提供資金,籌建賓夕法尼亞大學的沃頓學院,這是美國大學中的第一所商學院。1900年,達特茅斯(Dartmouth)緊隨其后,建立了艾摩塔克商學院。在隨后的20年中,又有十幾所大學加入了這一陣營。

然而,到了1908年,商學院試驗的前景看起來一片黑暗。哈佛大學在沒有解決好傳授內容的情況下,就決定提供MBA學位,這絕對是一個惡劣的兆頭。一方面,學校當局十分厭惡在校園內創(chuàng)建一所庸俗的職業(yè)學校的想法,打起了退堂鼓;另一方面,工商界認為這種花哨的學位并無存在的必要,蓋伊深陷其中,進退維谷?!拔也粩啾簧倘藗兏嬷?,我們沒有能力傳授為商之道,”在一封給經濟學家同僚的信中,蓋伊惱怒地寫道。帶著這種對于商學院課程的迫切需要,他來到了栗子山。

就座在泰勒家的壁爐旁,蓋伊聽到了他夢寐以求的答案,“我確信,在商業(yè)技能中,存在著一種科學的方法,這種方法是商業(yè)的根基,”蓋伊后來對他的經濟學家朋友這樣說道:“這種科學方法目前幾乎不存在……但是,我很高興送你一篇泰勒先生撰寫的文章?!笨茖W管理思想是一種理想的結合體,它不僅可以帶來學術上的聲望—畢竟,它是一門科學,而且還可以提供職業(yè)滿足感,它似乎傳授的是實用性技能,比如如何管理生鐵生意。


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