正文

泰勒與荒誕的生鐵軼事(6)

管理咨詢的神話 作者:(美)斯圖爾德


事實(shí)證明,兩位在1908年5月第一次去栗子山“朝圣”的人士,成為泰勒科學(xué)管理思想最重要的聽(tīng)眾中的代表性人物。已經(jīng)是泰勒擁躉的華萊士?薩賓(Wallace Sabine),時(shí)任哈佛大學(xué)新成立的應(yīng)用科學(xué)研究生院院長(zhǎng)。同他一道去的是艾德文?蓋伊(Edwin Gay),這位瘦長(zhǎng)結(jié)實(shí)、精力充沛的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,剛剛接受建立哈佛大學(xué)商學(xué)院之責(zé)——這將是美國(guó)專門(mén)面向研究生的第一所這樣的學(xué)院。泰勒所講述的生鐵故事以及其他有關(guān)科學(xué)管理的言論,似乎正是這兩位哈佛人想要聽(tīng)到的東西。

哈佛和其他大學(xué)對(duì)于商業(yè)教育學(xué)科的濃厚興趣,是19世紀(jì)最后幾十年大規(guī)模工業(yè)化和企業(yè)合并浪潮必然導(dǎo)致的一種后果。創(chuàng)建了巨型新企業(yè)的“強(qiáng)盜式資本家”們——例如,一向以無(wú)知為傲的鐵路巨頭科尼利厄斯?范德比爾特(Cornelius Vanderbilt)、自學(xué)成才的鋼鐵巨人安德魯?卡內(nèi)基(Andrew Carnegie),可以對(duì)學(xué)術(shù)研究嗤之以鼻(正如泰勒自己起初的態(tài)度一樣)。但是,他們建立的大型組織卻沒(méi)有這種資本。在一家大型公司中,成功不只是依靠鼓風(fēng)爐冒出大量煙塵就可獲取。商業(yè)是一種帶有官僚制度特點(diǎn)的職業(yè),就如同所有的此類職業(yè),它不可避免地顯露出一種對(duì)于頭銜和學(xué)位的偏好。大約就是在這個(gè)時(shí)候,類似哈佛這樣的大學(xué)正在爭(zhēng)論是否有必要為外交官和公務(wù)員設(shè)立專門(mén)的學(xué)位。

這就自然而然地引發(fā)出這樣一個(gè)問(wèn)題:應(yīng)不應(yīng)該設(shè)立一種專門(mén)的商業(yè)管理學(xué)位為學(xué)生的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備?美國(guó)大學(xué),多少有點(diǎn)受到普魯士建立培養(yǎng)軍國(guó)主義國(guó)家管理者學(xué)校的啟發(fā),著手進(jìn)行一項(xiàng)試驗(yàn)(據(jù)稱,這項(xiàng)試驗(yàn)至今還未得出結(jié)論)。1881年,約瑟夫?沃頓(Joseph Wharton)提供資金,籌建賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓學(xué)院,這是美國(guó)大學(xué)中的第一所商學(xué)院。1900年,達(dá)特茅斯(Dartmouth)緊隨其后,建立了艾摩塔克商學(xué)院。在隨后的20年中,又有十幾所大學(xué)加入了這一陣營(yíng)。

然而,到了1908年,商學(xué)院試驗(yàn)的前景看起來(lái)一片黑暗。哈佛大學(xué)在沒(méi)有解決好傳授內(nèi)容的情況下,就決定提供MBA學(xué)位,這絕對(duì)是一個(gè)惡劣的兆頭。一方面,學(xué)校當(dāng)局十分厭惡在校園內(nèi)創(chuàng)建一所庸俗的職業(yè)學(xué)校的想法,打起了退堂鼓;另一方面,工商界認(rèn)為這種花哨的學(xué)位并無(wú)存在的必要,蓋伊深陷其中,進(jìn)退維谷?!拔也粩啾簧倘藗兏嬷?,我們沒(méi)有能力傳授為商之道,”在一封給經(jīng)濟(jì)學(xué)家同僚的信中,蓋伊惱怒地寫(xiě)道。帶著這種對(duì)于商學(xué)院課程的迫切需要,他來(lái)到了栗子山。

就座在泰勒家的壁爐旁,蓋伊聽(tīng)到了他夢(mèng)寐以求的答案,“我確信,在商業(yè)技能中,存在著一種科學(xué)的方法,這種方法是商業(yè)的根基,”蓋伊后來(lái)對(duì)他的經(jīng)濟(jì)學(xué)家朋友這樣說(shuō)道:“這種科學(xué)方法目前幾乎不存在……但是,我很高興送你一篇泰勒先生撰寫(xiě)的文章?!笨茖W(xué)管理思想是一種理想的結(jié)合體,它不僅可以帶來(lái)學(xué)術(shù)上的聲望—畢竟,它是一門(mén)科學(xué),而且還可以提供職業(yè)滿足感,它似乎傳授的是實(shí)用性技能,比如如何管理生鐵生意。


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