自己能不能選對”。

N世代出門買東西前，通常已經(jīng)在網(wǎng)上查過所有的選擇，對要買東西的情況了如指掌，能胸有成竹地做出決定，他們中有83%人在去買東西之前就知道自己想要的是什么了。N世代可以借助各種媒體、購物頻道、產(chǎn)品類型、品牌，用科技在一團亂麻中理出符合他們要求的產(chǎn)品。選錯了的時候他們還想吃“后悔藥”，所以他們更喜歡那些方便換貨或是退款的商家。

對自由的追求也在改變著教育。對他們來說，世界上大部分的知識都觸手可及。過去，平庸的教授在臺上講課，學生只能在固定的時間地點被動地聽講，這種方法雖然說不上完全不合適，至少也是過時的。他們想在自己選定的時間和地點學習。

個性

去年有人送了我一個iTouch個人數(shù)字助理。我一直把它放在我辦公桌上的一個盒子里，從沒打開過。妮可和她男朋友莫里茲發(fā)現(xiàn)了以后大吃一驚，于是莫里茲打開包裝，用黑客手段進入并裝了許多的窗口組件，下了幾部《無間行者》（TheDeparted）之類我喜歡的電影，還從我的電腦里傳了些歌，添加了很多新功能。他們好心地改裝了這個高級個人數(shù)字助理，放在了我的桌子上，還留了一個小條子。可iTouch就在那放了好幾個月，直到最后被別人拿走了。我不是不懂得感激，我只是希望它能使用，并沒期望它能按我的特別要求運轉(zhuǎn)。這就是我和N世代之間的區(qū)別。

我是典型的嬰兒潮一代，人家給我什么我就拿什么，只要好用就行。而N世代拿到什么東西之后就把它個性化成自己的。在這代人成長的過程中，手機、電視節(jié)目錄放系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電視機頂盒（Slingbox）和播客都是個性化的，他們想要什么就能隨時隨地得到什么，還能按照自己的個性化需求和意愿進行改造。

我們現(xiàn)在用的鼠標大多有兩個或三個按鍵，我兒子亞歷克斯的手提電腦鼠標很特別，有五個按鍵。他告訴我：“我的鼠標叫 大力鼠 （MightyMouse）。根據(jù)我的興趣和不同的用途，每個按鈕有一個單獨的功能。左鍵用來點擊；右鍵和普通鼠標一樣，用來打開窗口；中間的按鈕是個滾輪，在操作系統(tǒng)里瀏覽網(wǎng)頁或是窗口的時候可以360度滾動；點擊邊上這個按鈕能把所有打開的窗口最小化，讓我一個個的選擇；另外一邊的按鈕基本是用來打開控制面板的，可以顯示新聞組件、維基組件、體育組件、天氣組件、時區(qū)組件、監(jiān)控電腦的健康狀況和產(chǎn)能的組件等窗口組件?！眮啔v克斯又說道：“真有意思，其實我在同齡人里掌握科技發(fā)展的水平算是中等偏下的?！?/p>

有了N世代的大力推動，“調(diào)音器”式的汽車個性化服務(wù)目前在北美的價值超過了30億美元。大的汽車公司敏銳地捕捉到了這個潮流。還是有汽車公司嘗試著要迎合這個潮流的，2003年，豐田就試過推出針對性品牌車塞恩（Scion）。公司的調(diào)查顯示，車主都是20多歲的孩子，他們會花1000～3000美元把車個性化，為車買配件，噴漆，或者安裝帶火箭炮式低音炮的XM衛(wèi)星無線收音機，什么都能做。塞恩的副總裁吉姆·法雷（JimFarley）說：“他們改變了他們目前接觸到的所有東西，是有史以來最多元的一代人。”

我們在網(wǎng)絡(luò)新生代公司的研究還表明，N世代即便決定不做任何改變，但也很看重產(chǎn)品的個性化潛能。把產(chǎn)品個性化、加配件的審美意義大過實際作用?？纯淳塾丫W(wǎng)和Facebook這些網(wǎng)站有多流行，你就知道現(xiàn)在的網(wǎng)上空間有多個性化了。N世代還在個性化他們的媒體。在最先使用科技的人群里，有2/3說他們想自己選擇時間看喜歡的節(jié)目，而不想等待播出時間。有了YouTube，電視臺依舊負責電視節(jié)目的制作，但是在哪看、什么時候看則是由觀眾決定的。

N世代上班的時候還想個性化自己的工作。在我們對北美的1750個N世代孩子的線上調(diào)查中，有超過一半說他們喜歡不同的