第1章 源源不斷的猴子

在任何企業(yè)中，管理者的老板、平級(jí)與下屬——以他們提供的主動(dòng)支持為前提——都會(huì)提出要求；正如同這些人在尋求管理者的協(xié)助時(shí)，管理者也會(huì)對(duì)他們提出要求。這些要求占據(jù)了管理者很多時(shí)間，而追求成功的領(lǐng)導(dǎo)要看他能否有效掌控源源不斷的“背上猴子” (monkey?on?the?back)來(lái)判斷他是否做好了管理者。

這種兩難困境一直是備受苛求的管理傳奇故事的主軸：人們從痛苦的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，秉持著照顧與喂養(yǎng)猴子永遠(yuǎn)是下屬責(zé)任的精神來(lái)分派任務(wù)。否則，管理者將會(huì)被迫完成團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任；這些人會(huì)在枉顧企業(yè)精神與管理原則的情況下，甚至對(duì)于這種角色轉(zhuǎn)換還樂(lè)在其中。

當(dāng)你在閱讀《別讓猴子跳回背上》的故事時(shí)，你可能會(huì)看到自己扮演老板、管理者的角色——或者是下屬——也將體會(huì)到各種角色的挑戰(zhàn)性。最后，在人事的管理上，你可能會(huì)找到類(lèi)似的解決之道。

成功的第一步

每天下班時(shí)，包括大多數(shù)管理者在內(nèi)的蕓蕓眾生都會(huì)困惑地問(wèn)道：“我今天都做了些什么？”

這些努力工作、自覺(jué)主動(dòng)的人基本上希望能夠保住自己的工作，所以他們不會(huì)想冒險(xiǎn)聽(tīng)到誠(chéng)實(shí)的答案。但是，這個(gè)答案或是解決之道可能就決定了成功與失敗的主管、員工或企業(yè)的差別。

你的角色

管理者的貢獻(xiàn)來(lái)自于他們的判斷力與影響力，而非他們個(gè)人投入的時(shí)間長(zhǎng)短與埋頭苦干的程度。盡管管理者在任何組織里只占很小的比例，卻攸關(guān)組織未來(lái)的前途。他們掌控時(shí)間的方式，和那些非管理者對(duì)于時(shí)間管理的考慮大不相同——后者的貢獻(xiàn)主要來(lái)自于時(shí)間與努力。