我把股東協(xié)議給吉姆送了過去，并且打電話問他是否已經(jīng)閱讀過該協(xié)議，他說： 完全沒有。 他的哲學(xué)是看人進(jìn)行投資 他是一位非常精明的投資者。吉姆根據(jù)自己熟悉、信任和尊重的人來作出投資決定。結(jié)果就是，他不用擔(dān)心當(dāng)今投資者所要擔(dān)憂的各種問題。他告訴我： 我知道你是非常正直的。沒有任何合同能夠像兩個誠實(shí)正直的人合作那樣有效。

這就說明了選擇正確的人進(jìn)行合作的重要性。我經(jīng)常會站在吉姆的立場去處理一些合同沒有明確的事項，并且他也信任我。這就是為什么直到2000年1月他去世之前我們一直都是合伙人。我回購了絕大部分他遺留給他的孩子們的股份 除了他告訴他的夫人絕對不能出售的股份。他在臨終之前告訴他的夫人，這筆投資要一直持有，直到我們退出為止。根據(jù)吉姆的建議，她掙了很多錢。在這筆生意中，我學(xué)習(xí)到很多關(guān)于用人的道理。沃頓的很多教師都很不錯，當(dāng)然那兒也有一些不友善的家伙，但是，基本上他們都是好人。對于Touche Ross的合伙人來說也一樣 他們也是優(yōu)秀的。在商業(yè)環(huán)境中，你會遇到各種類型的人。最重要的事情就是妥善安排好那些你信任且誠實(shí)正直的人。因此，如果你計劃涉足任何一種組織，最重要的就是記住你們兩方都必須是誠實(shí)和正直的。在我15年的企業(yè)經(jīng)營/投資生涯中，我所遇到的最糟糕的經(jīng)歷發(fā)生在我偏離這條原則和與一些不是這種類型的人的合作當(dāng)中。后面我將會講述這些痛苦的經(jīng)歷。

除了資本方面的合伙人之外，我需要一位擅長經(jīng)營的人來管理企業(yè)。由于第一位聘任的人員沒有到位，我引進(jìn)了另一位人才，他非常有效地使這些學(xué)校發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

我們聘來擔(dān)任美國教育中心CEO的是比爾·布魯克斯（Bill Brooks）。他曾管理過斯巴達(dá)航空學(xué)院，那是一所教導(dǎo)人們?nèi)绾伍_飛機(jī)的學(xué)校。他極大地提高了學(xué)校的產(chǎn)出能力，學(xué)校畢業(yè)的飛行學(xué)員從130名增加到750~760名，而他采取的不過是像在半夜進(jìn)行維護(hù)（這樣當(dāng)學(xué)生們需要飛行的時候就不用停機(jī)檢修）這樣簡單但卻具創(chuàng)新性的行動。我希望布魯克斯能夠在我們收購的職業(yè)教育學(xué)校當(dāng)中帶來這種類型的轉(zhuǎn)變 他也成功地做到了?，F(xiàn)在我來講第三條規(guī)則，即進(jìn)行充足的盡職調(diào)查，并且同你尊重和信任的人做生意。要得到一位適當(dāng)?shù)腃EO，需要花費(fèi)任何必須花費(fèi)的時間，并且在合理的情況下支付任何必須支付的費(fèi)用 如果沒有正確的人來掌舵，要獲得成功會是很難的（雖然不是不可能）。

我們對這些學(xué)校進(jìn)行轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷告訴我們很多關(guān)于在企業(yè)中進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的道理。我需要做什么？所有事情。我們不得不聘請幾乎全部的行政人員。有一些教師還留在學(xué)校，但是我們不得不取代一些教師。我們采用了新的體系。我們采用的在線系統(tǒng)告訴了我們經(jīng)營中各個方面的事情 有多少人申請課程；申請的進(jìn)度如何；我們可以從哪里得知這些申請者；我們的財務(wù)信息、呆壞賬數(shù)據(jù)，以及其他我們希望知道的事情。所有這些都能夠?qū)崟r反映在在線系統(tǒng)中。這可能是我們這個行業(yè)所擁有的最先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)了。

另外，我們有必要大范圍更換設(shè)備。例如，在俄亥俄州的辛辛那提，學(xué)校設(shè)立在陳舊的電氣公司大樓當(dāng)中，而這些大樓隨時都有坍塌的危險。我們必須搬到城鎮(zhèn)其他地方的新建筑中去，我們必須重新和監(jiān)管者建立關(guān)系并且采取新的措施，我們必須解雇大量的行政管理人員，因為他們慣用質(zhì)疑的方式，而這也是導(dǎo)致學(xué)校產(chǎn)生如此多問題的一個原因。我們引進(jìn)了技術(shù)水平先進(jìn)的新計算機(jī)實(shí)驗室，這些實(shí)驗室的先進(jìn)水平甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一些大型機(jī)構(gòu)，它們看上簡直像太空設(shè)施。我們必須從頭到腳地實(shí)施 大換血 就像我們計劃永久經(jīng)營這些組織一樣。