《重塑IT價值》的價值

中山大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任 中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)理事長/教授　謝康

從理論上講，信息技術(shù)的價值可以表現(xiàn)為直接價值和間接價值，無論是何種價值，都可以從財務(wù)價值和非財務(wù)價值兩方面進(jìn)行觀察和分析。然而，《重塑IT價值》一書不是從理論上來討論IT價值，而是從商業(yè)管理視角來分享和傳播IT價值。在我看來，本書的最大特點(diǎn)之一，就是通過維基的方式將中國CIO群體看成企業(yè)進(jìn)化的推動力量，客觀上將《重塑IT價值》本身當(dāng)成推進(jìn)中國企業(yè)進(jìn)化力量的載體，進(jìn)而宣傳、傳播IT價值的理想。

尼古拉斯·卡爾（Nicholas Carr）在《IT不再重要》中提出，未來的IT仍然重要，但已如同水電一樣成為一種基礎(chǔ)性的資源，而不是核心競爭力的體現(xiàn)；同時，未來IT將從企業(yè)中剝離出來，像水電一樣成為公共事業(yè)。但是，創(chuàng)作《重塑IT價值》的眾首席信息官（CIO）及其團(tuán)體似乎要與尼古拉斯·卡爾較勁，通過集中討論"有效溝通，IT與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)一致，高績效IT團(tuán)隊管理，優(yōu)化流程，優(yōu)化決策，新技術(shù)新機(jī)會，新挑戰(zhàn)新系統(tǒng)，維基'IT價值'"等8章內(nèi)容，或明確或隱含地表明無論是今天還是未來，IT都將重要，因為這關(guān)系到作者們的生存空間，馬虎不得。因此，本書的內(nèi)容跌宕起伏，精彩連篇，視角獨(dú)特且觀點(diǎn)新穎。

概括來說，本書的價值具體有三：

一、主題鮮明，立意高遠(yuǎn)，充滿管理智慧。本書立意于推進(jìn)中國企業(yè)進(jìn)化的理想，凝聚了一批中國優(yōu)秀CIO的集體智慧和才華，通過分享中外企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)的信息化管理經(jīng)驗和教訓(xùn)，尤其是CIO們毫無保留地分享自己在企業(yè)管理中的"獨(dú)門暗器"，使本書成為一部CIO的精神套餐。例如，如何有效溝通，如何進(jìn)行績效管理等，均不乏神來之筆。美國強(qiáng)生集團(tuán)制藥部亞太區(qū)ERP系統(tǒng)首席信息官馮太川先生在描述其對IT部門的績效管理時寫道："1～2分的員工立刻走人；3分員工抄底；4分員工恰好完成工作；5分員工偶爾會超額完成工作；6分員工為提拔候選人；7分員工超出想象；8分員工為接班人；9分員工幾乎沒有如此完美的人"。馮太川又寫道："我會讓我的骨干努力做到6分或7分"。我細(xì)想了一下，為什么不讓骨干努力做到8分或9分呢？后來，我才恍然大悟，因為如果手下做到8分或9分，馮總就要立即走人了。

二、基于維基方式，線下與線上互動進(jìn)行創(chuàng)作，高效快捷，培育出了一種新的省錢的出書方式。正如《重塑IT價值》通過香皂包裝生產(chǎn)線、美國太空筆兩個事例闡述的觀點(diǎn)--創(chuàng)新就是別出心裁，就是低成本、高收益。在創(chuàng)作體例和方式上，作者們充分利用他們熟悉的IT手段，在短期內(nèi)完成了以往借助傳統(tǒng)創(chuàng)作手段幾乎難以完成的工作。在線上利用SNS社區(qū)、電子郵件、即時通信等方式激蕩思想火花，在線下借助"吃"、"喝"等傳統(tǒng)方式來演繹新紀(jì)元。馬克思和恩格斯在《德意志意識形態(tài)》中寫道："歷史不外乎是各個世代的依次交替。每一代都利用以前各代遺留下來的材料、資金和生產(chǎn)力。由于這個緣故，每一代一方面在完全改變了的條件下繼續(xù)從事先輩的活動，另一方面又通過完全改變了的活動來改變舊的條件。然而，事情被思辨地顛倒成這樣：好像后一個時期歷史乃是前一個時期歷史的目的"?？梢哉f，當(dāng)代中國CIO集體撰寫的這部書，無論方式還是內(nèi)容，都是對馬克思和恩格斯上述論斷的再次驗證，馬克思和恩格斯無法想象如今的CIO們用互聯(lián)網(wǎng)的方式來改變舊的條件，但他們卻思辨地預(yù)見到了中國CIO依然沒有脫離面對面溝通的先輩環(huán)境。