正文

新技術(shù)、新機會(1)

重塑IT價值 作者:IT價值聯(lián)盟


通用電氣在選擇下一代領(lǐng)導(dǎo)人時,有這樣一些要求:

關(guān)注外部

思維清晰

富有想象力

兼容并包

專業(yè)知識

在這些要求里,"富有想象力"赫然在列。因為在這個以豐饒為特征的時代里,想象力已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的巨大阻礙。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,給企業(yè)IT的解決方案帶來了很多新的選擇,也帶來了很多全新的思路。怎樣利用這些新的技術(shù),有的時候需要堅決對傳統(tǒng)的思路進行突破。

搭建一個免費的IT系統(tǒng)是可行的嗎

2008年,金陵飯店集團首席信息官朱明生面臨的最大問題是"創(chuàng)造性地解決IT建設(shè)經(jīng)費嚴重不足的問題"。

當時,他供職的金陵飯店集團在全球酒店業(yè)300強的2007年度排行榜上以擁有10 318間客房和43家酒店名列第73位,躋身全球酒店業(yè)100強。而早在2006年,金陵飯店本部的營業(yè)收入和純利潤均居南京市五星級飯店首位,并遠遠超過排名第二的酒店。

2003年底,IBM為金陵飯店集團制定了未來3年的IT戰(zhàn)略規(guī)劃,計劃在公司總部層面投資4 000萬元。但這筆預(yù)算不僅在預(yù)計的3年里沒有完全到位,并且直至2007年底,也只到位了不到2 000萬元。加上各成員酒店在廣域網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)等方面總計不到2 000萬的投入,整個集團5年內(nèi)在IT建設(shè)方面的投入不足4 000萬。這對于以品牌和實體連鎖為主要商業(yè)模式、擁有和管理資產(chǎn)數(shù)百億的金陵飯店集團來說,實在是杯水車薪。

朱明生的省錢策略是,把有限的資金全部用于構(gòu)建核心系統(tǒng),其他IT投入則盡可能采用免費或開源的方式。例如,金陵集團的郵件系統(tǒng)在2004年剛建成的時候,采用了微軟的Exchange。一開始用戶數(shù)少,基本用于總部人員,投資不到10萬元。隨著連鎖加盟酒店的不斷增加,郵件用戶數(shù)的短期需求增加到數(shù)千個,長期需求則為數(shù)萬個,用戶對郵件系統(tǒng)的依賴性也進一步提高,對郵件到達率、郵箱空間、反垃圾郵件、溝通質(zhì)量等也有了更高的要求。如果繼續(xù)采用Exchange,不僅要追加購買客戶端的授權(quán),服務(wù)器端也要進行升級,總投資將超過80萬。"80萬在金陵,可以做很多其他更重要的事情了",朱明生說。于是,他將注意力轉(zhuǎn)向了Google提供的免費企業(yè)套件GoogleApps,該系統(tǒng)不僅提供超過6GB的電子郵箱空間,可以安全穩(wěn)定地發(fā)送大尺寸郵件,還可以利用日歷、Google talk等功能進行更多的協(xié)同,而所有這一切都是免費的。朱明生說:"這比我們原來用的Exchange企業(yè)郵箱更實用。如果出了問題,Google就替我們解決了。"而且,隨著領(lǐng)域競爭的加劇,Google的郵箱容量還在不斷擴大,功能也在不斷優(yōu)化,這些都不必花一分錢。

金陵飯店集團的網(wǎng)絡(luò)會議和遠程培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)建在Skype的Skypecast上,只需在電腦上裝上耳機和攝像頭,會議組織者或培訓(xùn)師就可以與數(shù)十人甚至數(shù)千人進行免費的在線交流。如果是以展示PPT為主的培訓(xùn),則可借助于Google的文檔協(xié)作功能,一邊播放PPT、一邊討論,還可同時直接在PPT上做修改。

另一個例子是金陵的文檔管理系統(tǒng),是基于微軟免費的WSS實現(xiàn)的,安裝在沒有滿負荷的服務(wù)器上,可以獲得類似于微軟 SharePointService的核心基礎(chǔ)功能。此外,為了減輕服務(wù)器自身的壓力,朱明生會把企業(yè)內(nèi)一般的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程錄下來,然后上傳到優(yōu)酷網(wǎng)之類的視頻社區(qū),供各地同事下載。

何雪峰 祈福集團CIO

如果有資金扶持,或者有人做義工(如同開源社區(qū)),基本可行。但資金是必不可少的。

上游需要資金,下游免費,看起來有點失衡。個人想法:不一定免費,但可以用近乎免費的價格來做到上下游的動態(tài)平衡。


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