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第6節(jié):蘇斯博士講述的商業(yè)智慧(6)

賣(mài)掉藍(lán)象 作者:霍華德·莫斯科維茨


RDE在獵狐產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

讓我們來(lái)一起看看一個(gè)叫做“叢林獵狐”的游戲。獵狐,或者叫無(wú)線(xiàn)電設(shè)備追蹤(也稱(chēng)T追蹤或無(wú)線(xiàn)電測(cè)向),是無(wú)線(xiàn)電愛(ài)好者喜聞樂(lè)見(jiàn)的一種活動(dòng)。我們認(rèn)為,從這個(gè)游戲中所獲得的一些技能可能對(duì)于敏銳的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員大有裨益。熟練的獵狐者能夠快速而輕松地找到“狐貍”——隱藏的無(wú)線(xiàn)電發(fā)射設(shè)備。那么品牌經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員和企業(yè)的高級(jí)主管能否學(xué)會(huì)輕松地找到他的產(chǎn)品“狐貍”呢?帶著這一疑問(wèn),我們來(lái)觀(guān)看一場(chǎng)在阿爾伯克基舉行的獵狐競(jìng)賽。

無(wú)線(xiàn)電發(fā)射設(shè)備,即“狐貍”,被故意藏匿在某個(gè)地方,讓參賽者使用無(wú)線(xiàn)電測(cè)向技術(shù)去尋找。這一技術(shù)非常簡(jiǎn)單,獵人需要扭動(dòng)接收器上長(zhǎng)長(zhǎng)的天線(xiàn),嘗試找到正確的方位。不過(guò),即使天線(xiàn)出現(xiàn)了些微的偏向也會(huì)影響信號(hào)的強(qiáng)度(天線(xiàn)的敏感度很高,而且信號(hào)接收范圍很窄),因此不斷調(diào)試天線(xiàn)的位置和方向至關(guān)重要。每一次調(diào)整和移動(dòng)都應(yīng)該讓獵人離目標(biāo)更近一步,只要走錯(cuò)一步,就會(huì)輸給搶先找到方位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

這個(gè)故事聽(tīng)起來(lái)是不是和你最近所經(jīng)歷的事情驚人地相似呢?想想你最新的產(chǎn)品、最近的廣告、最新的包裝,再想想它們是怎么產(chǎn)生的。有一種獵狐是由5臺(tái)無(wú)線(xiàn)電發(fā)射設(shè)備依次發(fā)出信號(hào),每臺(tái)設(shè)備發(fā)出信號(hào)的時(shí)間為1分鐘,目標(biāo)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快找出所有的無(wú)線(xiàn)電發(fā)射設(shè)備。獵人需要采用一種策略并制定次序戰(zhàn)術(shù)決策,這和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員或營(yíng)銷(xiāo)人員的工作沒(méi)有什么兩樣,只不過(guò)獵手們玩的是尋找無(wú)線(xiàn)電發(fā)射設(shè)備的游戲,而不是爭(zhēng)奪客戶(hù)。

很明顯,獵狐游戲和商業(yè)游戲是類(lèi)似的。

·公司創(chuàng)造新的產(chǎn)品或服務(wù),而且很多時(shí)候是在一個(gè)全新的領(lǐng)域(我們?cè)凇耙吧钡纳掷镫[藏?zé)o線(xiàn)電發(fā)射設(shè)備)。

·因?yàn)榭赡軙?huì)有不止一次機(jī)會(huì),企業(yè)必須建立創(chuàng)意的優(yōu)先順序列表(獵人尋找無(wú)線(xiàn)電發(fā)射設(shè)備的次序)。

·關(guān)于新產(chǎn)品或服務(wù)的已知信息十分匱乏(“狐貍”的位置是未知的)。你需要非常細(xì)心地傾聽(tīng)客戶(hù)發(fā)出的微弱信號(hào),而有時(shí)他們自己甚至都沒(méi)有意識(shí)到自己在發(fā)出新商機(jī)的信號(hào)(收聽(tīng)接收器傳來(lái)的信號(hào))。

·要找出必勝的新創(chuàng)意,開(kāi)發(fā)人員或者營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該嘗試多種選擇,小心翼翼地測(cè)量,謹(jǐn)慎地前進(jìn),只有這樣才能把他們所能學(xué)到的東西和成功最大化(向不同方向調(diào)整天線(xiàn))。

·有時(shí)候跬步之功卻能產(chǎn)生重大的結(jié)果(向著正確的方向把天線(xiàn)作細(xì)微的調(diào)整也能產(chǎn)生巨大的影響)。

如果你回想一下這個(gè)游戲,你可能會(huì)感到自己終生都在獵狐。但更重要的是,如果你在獵狐時(shí)用了一個(gè)調(diào)頻很差或者是陳舊的接收器,或是更糟糕的,你連一個(gè)接收器都沒(méi)有,你認(rèn)為自己能有多大的把握成功呢?你會(huì)遽然明了:獲勝希望渺茫。


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