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第53節(jié):把總統(tǒng)和公共傳播變成“商品”(6)

賣掉藍象 作者:霍華德·莫斯科維茨


總而言之,不管是哪位候選人,要留住支持者原本就不是件容易的事情?!安际脖仨氉屢蝗汗吠嗤姆较蚺?,克里必須駕馭一群各懷鬼胎的貓?!倍@些人關注著不同的政治議題。

社會焦點資料庫:大眾心理

公共領域?qū)π驴萍疾⒉皇呛軣嶂?;雖然社會科學與生態(tài)研究及管理領域偶爾也有大規(guī)模的長期實驗,但部分實驗的進展卻極為緩慢,甚至可能歷時數(shù)年。

因此,幾年前我們決定嘗試將RDE應用在公共政策方面以了解民眾心聲時,心情可以說是既興奮又緊張,直覺告訴我們這將是個嶄新的發(fā)現(xiàn),可能是知識加工程的新科學——姑且將它稱為“處方式公眾意見”。接下來就來看看我們進展到了什么程度。

2000年伊始,我們原本希望這是一個極好的兆頭,可是從2001—2006年為止,令美國人焦慮恐慌的事件接連不斷,現(xiàn)在連歐洲人、澳洲人、拉丁美洲人……幾乎世界上所有的人都在劫難逃了。這幾年,我們面臨的挑戰(zhàn)包括戰(zhàn)爭、健康、生態(tài)及經(jīng)濟等。令人擔心的事件此起彼伏,人們甚至都感到麻木了:兩場戰(zhàn)爭的爆發(fā)(阿富汗、伊拉克)以及戰(zhàn)爭在世界各地引起的后遺癥、蔓延全球的恐怖主義、影響全球消費者(尤其是亞洲)健康的非典型性肺炎(SARS),以及禽流感、朝鮮的原子彈、伊朗的核威懾、自殺式炸彈攻擊,凡此種種,已經(jīng)蔓延到了世界的各個角落……不止如此,還有全球變暖、災難性的颶風、極圈冰山融化……經(jīng)濟方面也無從幸免。華爾街與大企業(yè)的丑聞不斷,例如退休金被盜用、期貨慘遭破壞、民眾對政府的企業(yè)規(guī)范普遍失去信心、美國政府的巨額赤字、企業(yè)裁員以及越來越多白領和藍領工作外包到勞動力成本低廉的國家……這些現(xiàn)象宣示著新經(jīng)濟時代的到來,而新經(jīng)濟和亞當?斯密的理論并不全然吻合。這些事雖然引起了人們的不安與恐慌,卻正好是RDE研究的材料。

人們面對威脅、危險、不穩(wěn)定的狀況或重要的場合時,感到焦慮屬于正常的反應。對某些人來說,正常的焦慮具有激勵作用,有助于激發(fā)動力和效率。有的人在壓力之下表現(xiàn)得特別出色,因為焦慮能使他們集中精神,超常完成任務。不過,病理上的焦慮就不是這么回事了。焦慮癥是長期的局促不安,通常會嚴重到妨礙日常生活和作息。一個人能否應付生活上的變化,這和面對的壓力大小有關。

心理壓力的代價很高。根據(jù)美國壓力研究院(The American Institute of Stress)的報告,工作壓力造成的生產(chǎn)力流失讓美國企業(yè)每年付出3 000億美元的成本,其中包括員工曠工、意外事故、員工辭職、醫(yī)療、法律與保險費用,以及員工津貼。其他國家也相差無幾:由于壓力問題,加拿大每年的損失高達160億加元,英國每年損失73億英鎊。


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