正文

第四章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任(7)

企業(yè)的道德 作者:(美)安德魯·吉耶爾


·在印度處置生物固體廢棄物??棺h聲稱(chēng),瓶裝廠的淤積物中含有鎘元素和其他一些污染物,它們被當(dāng)作肥料分給了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民。

·使用印度的地下水??棺h聲稱(chēng),由于可口可樂(lè)公司使用了深度鉆井的方式取水,從而導(dǎo)致了地下的含水層將被吸干;水質(zhì)開(kāi)始下降;當(dāng)?shù)鼐用袷褂玫乃呀?jīng)枯竭;由于缺乏足夠的灌溉用水,瓶裝廠附近的糧食已經(jīng)歉收。

·在印度,公司的產(chǎn)品中含有殺蟲(chóng)劑。學(xué)生們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),可口可樂(lè)公司在印度的產(chǎn)品中已經(jīng)被檢測(cè)出含有殺蟲(chóng)劑,其含量已經(jīng)超過(guò)當(dāng)?shù)氐暮蛧?guó)際的標(biāo)準(zhǔn)。

·在哥倫比亞的勞工實(shí)踐。數(shù)據(jù)顯示,哥倫比亞裝瓶工人聯(lián)盟(Sialtrainal)的人數(shù)正在急劇下降(在過(guò)去的十年里大約從2300人跌至650人);SOLE組織聲稱(chēng),當(dāng)?shù)仡l繁地發(fā)生準(zhǔn)軍事組織恐嚇和迫害聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)人及其成員的事件,其中包括綁架和謀殺。SOLE同時(shí)也對(duì)瓶裝廠工人的工作條件表示擔(dān)憂。

賣(mài)方行為守則爭(zhēng)議評(píng)審委員會(huì)于2005年6月召開(kāi)會(huì)議受理并審議了抗議,同時(shí)建議可口可樂(lè)公司在2005年9月30日之前同意通過(guò)獨(dú)立的第三方審查來(lái)調(diào)查該事件。雙方在2005年12月31日之前要選出彼此滿意的獨(dú)立審查人員。審查工作必須在2006年3月完成,2006年4月30日之前,校方應(yīng)得到可以接受的調(diào)查結(jié)果,并希望可口可樂(lè)公司能在2006年5月31日之前提出行為糾正方案。由于在校方和可口可樂(lè)公司簽署的12份合同中,有一份將在2005年6月30日到期,而另有七份合同將在2005年7月和11月之間陸續(xù)到期,所以,截至2006年8月,在SOLE抗議的調(diào)查結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)之前,可口可樂(lè)公司被校方正式地列入了考察期。委員會(huì)同時(shí)提出建議,在此期間,校方不要再和公司訂立新的合同或續(xù)簽已經(jīng)到期的合同。

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校方只會(huì)同意在每一條指定的最后限期的時(shí)限上做出短期的、有條件的松動(dòng),而這要取決于可口可樂(lè)公司是否能證明自己已在執(zhí)行《賣(mài)方行為守則》的問(wèn)題上做出了令人滿意的進(jìn)步。

可口可樂(lè)公司的處境開(kāi)始進(jìn)一步惡化。截至2005年12月,在世界范圍內(nèi)至少有12家機(jī)構(gòu)由于該公司在亞洲和南美洲的侵犯人權(quán)事件和其脫離關(guān)系。由于可口可樂(lè)公司直到12月8日還在拒絕服從獨(dú)立調(diào)查,紐約大學(xué)當(dāng)天就開(kāi)始在校園中清理所有的可樂(lè)產(chǎn)品。

2005年12月30日,密西根州立大學(xué)宣布從2006年1月1日開(kāi)始在它的三個(gè)校區(qū)內(nèi)中止銷(xiāo)售可樂(lè)產(chǎn)品,包括自動(dòng)售貨機(jī)、宿舍區(qū)、自助餐廳以及學(xué)生食堂。可口可樂(lè)公司的發(fā)言人凱利·彼喬胡斯告訴《底特律時(shí)報(bào)》:“密西根州立大學(xué)是一所重要的高校,我們尊重它們?cè)谶@件事情上的處理方式。我們還在努力地與校方就一些問(wèn)題進(jìn)行磋商以使它們能夠相信我們的企業(yè)實(shí)踐。”

在案例中,哪些道德標(biāo)準(zhǔn)被違反了?

校方在它們的《賣(mài)方行為守則》中所提出的高標(biāo)準(zhǔn)要求是不合理的嗎?

如果SOLE沒(méi)有發(fā)起強(qiáng)大的學(xué)生活動(dòng),你認(rèn)為校方也應(yīng)當(dāng)制訂《賣(mài)方行為守則》嗎?

可口可樂(lè)公司若想保住與密西根州立大學(xué)的合同,它應(yīng)該做何回應(yīng)呢?

以完全是投機(jī)取巧的方式去使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),即在整個(gè)的使用過(guò)程中放棄前后一致的用法。也許,當(dāng)你正致力于改正先前的錯(cuò)誤行為時(shí),那些與3BL相關(guān)的“令人感覺(jué)良好”的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)幫助你得出令人信服的理由。思考一下可口可樂(lè)公司在2004年公布的如下公民報(bào)告:[ ]

公司一貫致力于以負(fù)責(zé)的、道德的方式去管理企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái),我們致力于改善工作環(huán)境,保護(hù)和防護(hù)自然環(huán)境,鞏固我們所在的社區(qū)。這些目的完全符合 真正至關(guān)重要地聯(lián)系到 我們要以高質(zhì)量的飲品重整市場(chǎng)的重要目標(biāo)。


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