有很多制約因素妨礙了我們的理解能力。實(shí)際上，人們已經(jīng)知道有將近100個(gè)認(rèn)知偏見(jiàn)嚴(yán)重曲解了我們對(duì)周?chē)澜绲母兄屠斫狻Ｆ渲械囊恍┮呀?jīng)根深蒂固了。我的同仁彼得·舒瓦茲（Peter Schwartz）是一位知名的未來(lái)學(xué)家，也是全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司的創(chuàng)始人之一，在他的辦公室里有一幅北美洲的原始地圖，是荷蘭制圖師赫爾曼·莫爾（Herman Moll）在1701年制作的。根據(jù)西班牙探險(xiǎn)家的報(bào)告，莫爾和其他十七、八世紀(jì)的制圖者一樣把加利福尼亞當(dāng)成了島嶼，用一個(gè)很寬的海灣把它從美洲大陸分開(kāi)。這些錯(cuò)誤的地圖現(xiàn)在是收藏家追捧的對(duì)象，然而在別的方面他們只不過(guò)是歷史上的奇事罷了。但是，他們肯定了有關(guān)地圖力量的兩個(gè)重要方面。

第一，錯(cuò)誤的地圖導(dǎo)致了錯(cuò)誤的行動(dòng)。傳教士拿著顯示加利福尼亞是島嶼的地圖去了新世界。當(dāng)他們?cè)诮裉斓拿商乩麪柛浇顷憰r(shí)，他們把小船拆開(kāi)，包好，放到了騾背上，拽著它們走過(guò)了加利福尼亞，爬上了內(nèi)華達(dá)山脈。這時(shí)，他們放眼望去，只看到眼前是一片廣闊的“沙灘”，這才意識(shí)到自己所處的境地：根本沒(méi)有大海，地圖是錯(cuò)的，他們的船只沒(méi)有任何價(jià)值，他們的所有付出都是徒勞。其次，在地圖繪制出來(lái)后，需要相當(dāng)大的意志力才能對(duì)地圖進(jìn)行修改。傳教士們報(bào)告說(shuō)，加利福尼亞不是島嶼，但消息傳到歐洲幾十年后很多制圖師依然拒絕修改地圖，直到1747年西班牙國(guó)王頒布法令，那些人才不得不修改了地圖。

當(dāng)我們今天和這個(gè)充滿(mǎn)變數(shù)而又飛速發(fā)展的世界進(jìn)行角力時(shí)，這個(gè)故事對(duì)我們有著重要啟示。我們做的每一個(gè)決定，不管是企業(yè)做出的還是政府做出的，亦或我們個(gè)人在生活中做出的決定都會(huì)逐漸地實(shí)施。這個(gè)決定是受知識(shí)（主要根據(jù)我們已知的事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)）和判斷（主要根據(jù)我們的感知或者“心理感知地圖”）的影響。如果地圖是錯(cuò)的，我們的判斷也將是錯(cuò)誤的。更糟糕的是，我們的知識(shí)也深受心理感知地圖的影響。這些地圖不僅反映我們看待事物的方式，也深刻影響著我們看到的事物以及我們選擇搜集的事實(shí)。故此，心理感知地圖充當(dāng)了強(qiáng)大的過(guò)濾器。它們不僅能幫助我們發(fā)現(xiàn)重要的事、做有意義的事，而且還能抑制我們感知和理解世界上正在發(fā)生的事的能力。它們極其抵制變革。實(shí)際上，心理感知地圖限制了我們觀察的事物，而且也制約了我們對(duì)觀察到的事物的解釋?zhuān)鼈兩钌钣绊懥宋覀兊母兄灾劣诓徽鄄豢鄣刈兂闪俗晕覐?qiáng)化的手段。

因此，我們有必要學(xué)會(huì)如何讓心理感知地圖發(fā)揮作用，如何讓我們的設(shè)想更加清晰。此外，要不斷地進(jìn)行檢驗(yàn)，敞開(kāi)胸懷接受更多的、不同的、可能引發(fā)爭(zhēng)議的觀點(diǎn)。我想不會(huì)有多少人對(duì)此提出異議吧。我們身邊的這個(gè)世界變得越來(lái)越讓人霧里看花，越來(lái)越充滿(mǎn)變數(shù)，我們往往傾向于相反的方向，對(duì)那些在世界的狀態(tài)和命運(yùn)方面存在著根深蒂固而且極端的認(rèn)識(shí)聽(tīng)之任之?！安皇恰褪恰钡倪壿嬙谡渭摇⒚襟w評(píng)論家甚至一些學(xué)者那里都能很好地發(fā)揮作用，但卻時(shí)常造成激烈的爭(zhēng)論，不過(guò)，這些爭(zhēng)論也沒(méi)讓我們?cè)鲩L(zhǎng)多少知識(shí)。如：全球化不是好就是不好；中東不是渴望變革而且到了變革時(shí)，就是一種危險(xiǎn)的、保守的威脅；美國(guó)要么擁有神圣的職責(zé)把民主推廣到全世界，要么，它是一個(gè)與歷史發(fā)生沖突的國(guó)家；基因工程不是使我們衣食為安、遠(yuǎn)離疾病，就是恰恰相反將摧毀我們。