正文

第二章:學會承受批評(2)

學會和領導相處 作者:鄭一群


下屬最大的悲哀不是有了錯誤,而是麻木不仁,失卻了糾錯的機會。80多年前,魯迅先生棄醫(yī)從文,是他看到了中國國民最大的悲哀不是技不如人,而是面對殺頭場面麻木不仁的心態(tài)。一個民族如此,職場中的下屬、員工也同樣如此。那些面對領導的批評選擇當面頂撞、我行我素的下屬、員工,不就是那些圍觀殺人而無動于衷的舊國人的寫照嗎?所以,“挨批”并不可怕,可怕的是“知錯不改”的不良心態(tài)。一旦認真地接受批評,及時改進不足,就會“知恥近乎勇”,取得進步,贏得領導的欣賞。大多數(shù)下屬對領導的批評往往接受不了,特別是在全體員工大會上當著大家的面。但是,作為下屬,你要學會承受批評,汲取教訓,最重要的是保持一個良好的心態(tài),注意以下幾點:首先,我們必須要有虛心接受批評的心態(tài)?!叭朔鞘ベt,孰能無過。”

錯誤是人生的必修課,要正確地對待批評,把批評作為改進自己、提高自己的良機,而不要急于辯解和當面頂撞領導,要有心悅誠服、真心實意地接受批評的平和心態(tài)。有誠心接受批評的心態(tài),才會從自身找原因,認真反思,及時接受教訓、避免重犯;有虛心接受批評的心態(tài),即使是面對領導的誤解和錯批,也會欣然承受,正確地對待批評。其次,作為下屬要明白,維護領導的形象就是維護企業(yè)的形象。領導作為企業(yè)或者部門的決策者和指揮者,有其特殊的公信力和權威性,必須具有良好的領導形象。作為下屬,無論何時何地都要堅決維護領導形象。如果你連自己領導的形象都不能維護,那你對這個公司還有什么用處呢?反過來說,公司憑什么再繼續(xù)使用你呢?因此,面對批評,下屬需要保持理性和清醒的頭腦,即使蒙受委屈也要坦然處之、虛心聆聽,在適當?shù)臅r候再予以解釋。而且,作為領導者,觀人謀事所站的角度更具有大局觀和全局感。一件事情單看也許并沒有錯誤,但放在整個大局來看就有可能不妥。作為下屬,一定要懂得領導的這種良苦用心,用心去體會領導的批評,有錯改之,無則加勉。要把領導的批評作為對自己的一種關心和激勵,用加倍的努力去回報領導、回報企業(yè)。最后,要有一顆感恩的心。一次,美國前總統(tǒng)羅斯福家失盜,被偷去很多東西。一位朋友聞訊后,忙寫信安慰他,勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫了一封回信:“親愛的朋友,謝謝你來信安慰我,我現(xiàn)在很平安。感謝上帝,因為第一,賊偷去的是我的東西,而沒有傷害我的生命;第二,賊只偷去我部分東西,而不是全部;第三,最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是我?!?


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